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这篇文章是单独操作的；如果我们想为产品制定运营战略/计划，首先要清楚地思考如何在市场、用户和竞争产品的基础上战斗。《商战》是介绍如何为企业制定战略，以及不同战略的重点。今天的主题是拆解这本书，帮助你从战略的角度更好地理解操作策略。商业的本质...

做一个产品很简单，但是做一个产品很难。俗话说“生于拉新，死于留存”。许多产品在诞生时，往往都有自己的光环效应，吸引了大量用户的注意，但经过一段时间的操作，它们开始消失，消失了。只有少数产品能够脱颖而出，成功占领市场。如何让产品留住用户甚至上...

随着移动终端用户规模增长放缓，巨头垄断下客户获取渠道越来越单一，用户增长越来越困难。“客户获取”是用户增长的重要组成部分，也正在经历从粗放竞争向精细竞争的转变。在这里，我们先来谈谈客户获取的“数量”。投资回报率ROI=客户收益/客户收益成本...

改变简历一直是体力 脑力劳动，尤其是操作求职者的简历，与普通工作的简历略有不同；不同之处在于，操作求职者的简历更注重数据、逻辑和项目经验。简而言之，“一个项目，你是如何合乎逻辑地着陆的，着陆的数据是什么，是否可以复制”需要在简历中完全表达，...

本文主要从BiliBili的产品端和一些公开信息来分析其在up主侧的产品激励策略和运营策略。1、在社区中，金字塔模型分层下的UP主运营策略是衡量UP主价值最直观的维度。在整个B站中，各种运营策略也以UP主粉丝为标准对UP主进行分层管理。以下...

即使你没有接触过推荐系统，你一定听说过“千人千面”。从今日头条到淘宝JD.COM，推荐系统已经成为每个应用程序或网站的标准配置。只要内容或产品SKU足够丰富，肯定会使用推荐系统。简单来说，个性化推荐就是平台会根据用户的个人信息(静态信息)&...

智能家居仅仅拥有硬件产品是远远不够的，还需要与人沟通，即MachinetoMan。纵观海外市场，亚马逊、谷歌、苹果等互联网巨头都在整合智能家居流量。以亚马逊为例，亚马逊通过智能扬声器Echo汇集了数千种智能硬件设备，以及数万种服务联动组合，...

为什么哔哩哔哩能在用户数量快速增长的同时保持如此高比例的用户留存？这与良好的社区互动氛围是分不开的。社区氛围促进了创作者的持续产出，观众互动也得到了改善。但从下面视频详情页面的数据可以看出，与播放量相比，互动比例最高的“赞”只占后者的1/1...

在我心目中，我习惯性地将产品社区比作用户的舞池。舞池，最初的意思是指跳友谊舞的地方，主要在舞厅的中心，略低于休息的地方。在这里，我把它比作企业私人用户的社区也应该是合适的。我不知道它是否让你在这一刻感受到了它独特的意境。一、什么是社区？原社...

如果你问过去一两年微信最大的变化是什么，我的答案一定是微信终于开始拥抱算法分发了！这是一个惊人的转变，从坚持“社会分发”到拥抱“算法分发”，这是微信在路线上的重要迭代和进化，这种转变背后的逻辑也值得每个互联网人深入思考！首先，微信内容分发逻...

目前，市场上有各种各样的应用程序，每个应用程序都有自己独特的指标。本文从应用程序的一般指标开始，阐述了我们应该关注的数据指标。APP的数据指标可分为用户数量和质量、用户行为、渠道、用户肖像和收入指标五个维度。第一，用户数量和质量是数据指标中...

9月25日，有消息称，字节跳动在今日头条小范围内测试了搜索竞价排名广告。随后，知情人士进一步透露，字节将在不久的将来全面推出搜索竞价广告。有些人认为这是搜索战争的升级，似乎有意义，实际上有一些关羽战争秦琼的味道；同样的搜索，字节搜索三年主要...

我相信每个人都经历过不同的平台，购买了成千上万的产品。今天，我们来谈谈售后服务——消费者最担心和头疼的是什么？商家和平台关注什么？售后服务如何留住预流失客户？消费者售后关注点：纠纷问题-商品损坏问题处理、假冒伪劣产品问题、礼品问题、商品质量...

一段时间前，核桃编程宣布超过100万付费用户，这真的让我很惊讶。我一直认为这是一个相对较小的在线教育机构。出乎意料的是，它已经发展到如此大的体积，所以有必要了解它是如何实现增长的。核桃编程作为一个案例被我拆解了，当时重点分析了它的核心增长起...

2020年初，黑天鹅疫情，民营实体医疗受到沉重打击，公众健康意识突然提高，对健康知识如饥似渴。太微把中台团队变成了前台业务，服务医生做科普教育，孵化医生个人品牌。到目前为止，品牌医生已经取得了一点成果。他们在医疗卫生教育方面有一些经验。在商...