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企业资讯

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  • 世界500强的竞争,正转向以中美企业之间的竞争和引领为主导
    世界500强的竞争,正转向以中美企业之间的竞争和引领为主导

    在这份最新的榜单中,一个值得关注的显著趋势是,世界500强的竞争正在转向以中美企业之间的竞争和引领为主导。尤其是中国,中国大陆(含香港)共有124家企业上榜,较2019年增加5家,超过美国(121家)。

    2年前
  • 企业如何应对用工荒?“共享员工”已升级
    企业如何应对用工荒?“共享员工”已升级

    和很多地方一样,浙江义乌多家企业也在想办法把外来员工留在当地过年。 根据浙江义乌人社局消息,不少企业员工留在当地期间存在资金收入压力。与此同时,部分企业春节期间不“打烊”,生产线正常开工,又存在大量员工需求。 为了更好协调有员工需求的企业与春节期间停工企业的劳动力流动,义乌人社局打造的“余缺劳动力调剂申报平台”将派上大用场。一方面为有员工需求的企业临时调剂补充员工,一方面也为“闲置”员工增加工资收入,实现特殊时期员工“共享”、企业互利。与此同时,“共享”员工期间不改变原来的劳动关系,可规避员工“借出不还”的问题。

    2年前
  • 服务好不好,用户来评价 瑞云服务云智能评价助企业持续提升服务满意度
    服务好不好,用户来评价 瑞云服务云智能评价助企业持续提升服务满意度

    在互联网和信息化不断发展的今天,企业的可持续发展离不开精细化、智能化的企业运营。如何精准打造用户喜欢的产品,如何持续提升服务质量成为企业管理者们越来越关注的话题。而用户评价,则是获取用户意见的重要途径。 瑞云服务云“服务评价”功能,可以为企业提供用户端、服务端等多平台客户服务反馈,让客户针对产品、服务等多层次、多维度指标进行评价,如专业度、服务行为、服务态度等,打造更细微感知用户体验、更有效监控服务质量的售后评价体系。

    2年前
  • 瑞云服务云助力哈希公司,夯实服务,不断提升客户售后服务满意度
    瑞云服务云助力哈希公司,夯实服务,不断提升客户售后服务满意度

    近日,哈希水质分析仪器(上海)有限公司(以下简称:哈希公司)与瑞云信息达成合作,将基于瑞云服务云搭建统一的售后服务平台,建立工单闭环的管理,实现对经销商的权限管理,完善配件管理,不断提高服务能力,切实让客户享受更加便捷,快速,专业的售后服务。

    2年前
  • 瑞云服务云助力曼瑞德,持续创新服务模式
    瑞云服务云助力曼瑞德,持续创新服务模式

    近日,曼瑞德集团有限公司(以下简称:曼瑞德)与瑞云信息达成合作,将基于瑞云服务云搭建智能售后服务平台,实现工单闭环管理和多维度数据分析,持续推进曼瑞德数字化、智能化的全新服务升级体验。

    2年前
  • 瑞云服务云:让售后服务延伸至设备整个生命周期
    瑞云服务云:让售后服务延伸至设备整个生命周期

    当下,制造企业服务化是全球制造业价值链的主要增值点,也是中国制造企业提升竞争力,拓展和提升企业价值链的重要手段和必经之路。

    2年前
  • 瑞云服务云携手慧而特,引领餐饮设备服务创新升级
    瑞云服务云携手慧而特,引领餐饮设备服务创新升级

    近日,慧而特(中国)餐饮设备有限公司(以下简称:慧而特)与瑞云信息达成合作,将基于瑞云服务云搭建数字化现场服务管理平台,实现科学有效的资源调度和标准化的业务流程,提高服务及时率与客户满意度,不断提升其核心竞争力。

    2年前
  • 瑞云服务云携手拓攻机器人,智胜客户体验时代
    瑞云服务云携手拓攻机器人,智胜客户体验时代

    近日,拓攻(南京)机器人有限公司(以下简称:拓攻机器人)与瑞云信息达成合作,将基于瑞云服务云搭建智能化售后服务管理平台,实现服务全流程的精细化管理,提升多渠道客户体验,助力其乘风破浪。

    2年前
  • 涵盖6大模块的创新智能化售后服务管理
    涵盖6大模块的创新智能化售后服务管理

    售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。

    2年前
  • 瑞云服务云现场服务四大能力,助你智胜对手
    瑞云服务云现场服务四大能力,助你智胜对手

    公司想要提高客户满意度,赢得更多业务,当然是希望并要求工程师在客户现场能提供高质高效的服务。但却面临很多管理挑战: 工程师分散各地,派工单数量多,难以合理分配现场工程师资源; 管理层无法掌控一线工程师的情况; 维修工程师漫天要价,影响客户满意度; 现场工程师遇到问题无法获得支持,增加二次维修的成本;

    2年前
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