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运营是什么意思,新手做运营需要了解什么?

2020-06-05 11:50:44 阅读(121 评论(0)

自从线下生意愈发难做以来,人们嘴上提及运营的次数也逐渐多了起来。但对于很多人来说“运营”仍是个陌生的词,运营是什么意思,它能够起到什么作用呢?对于大家的疑问,小万来给大家简单讲解下概念,毕竟想要完全讲清楚运营没有个三五千字是很难表述清楚的。

 

运营是什么意思,新手做运营需要了解什么?

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●   运营的概念

 

运营是什么意思呢?首先从广义概念上“一切围绕产品或服务进行的人工干预都叫做运营。”通俗来讲就是运营人员通过各种运作手段,来实现企业不断营收的目的。一个互联网产品公司基本由三大版块组成,即产品、技术和运营,而运营又可分为市场运营、内容运营用户运营和社区运营等。其涉及面和重要程度的占比都很高,能够像粘合剂一样将市场、产品、技术、营销、推广、销售和客服等环节串联起来,保证企业的产品或服务能够获得最好的发展。

 

●   完整的运营体系

 

了解完运营是什么意思,我们再来看下完整的运营体系。一个完整的运营体系一般包含五点,即两个端点、三个关键。

 

两个端点就是指产品和用户两者,三个关键是指拉新、留存和促活。运营的工作就是紧密联系产品和用户,解决前期引流、中期转化和后期增加用户粘性的问题。

 

●   运营的具体工作

 

首先前期引流工作,需要运营人员为产品吸引新的流量。常见的做法是增加产品的曝光,方法和途径有很多,比如说根据时下热点策划与产品相关的活动制造热度,或者在各大流量平台对我们的产品进行宣传等,

 

其次是增加留存率,留存率越高就代表我们所拥有能利用的资源越多。所以运营需要通过运作手段,多多留下我们的用户。主要方式是通过持续输出对用户有用的优质内容,来增加产品或者服务岁用户的吸引力,使其牢牢抓住用户。

 

最后就是促活,即增加用户粘性。常用手段有会员制度、奖励机制、签到福利、用户召回等等,使产品或者服务与用户紧密相连,并且让已有流量池始终保持活性。

 

●   什么样的人适合做运营?

 

首先是对运营是什么意思有着深刻理解的人,还要拥有很强的沟通能力、执行能力以及足够的毅力,因为运营工作是长期漫长的过程,所以需要运营人员在拥有丰富的专业知识外,还要细心、耐心、勤奋时刻保持学习。

 

以上就是“运营是什么意思”以及运营新手常遇到的一些疑问,你都了解了吗?更多关于运营的知识,欢迎访问万商云集官网免费学习。




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