在线CRM客户关系管理系统功能有哪些?

2019-12-11 09:32:10 阅读(56 评论(0)

据国外权威数据报告,越来越多的企业倾向于采用在线CRM客户关系管理系统来管理客户关系、商机、营销及销售团队等业务应用程序。传统的CRM 系统已逐渐被在线CRM客户关系管理系统彻底超越!那么,为什么在线CRM客户关系管理系统与传统的CRM的战役中能大获全胜呢?



1、价格


传统CRM系统:一次性付费,要支出高额费用购置新设备,还要支付如:许可证费用、集成费用、顾紊询费等。


在线CRM系统:按月或按年支付固定的服务费即可使用,无需一大笔前期资本投资,使无法预期的巨额支出转变为可预测的运营费用,极大的缓解了企业用户的资金压力,而且所节省的这一部分资金可以更快速地实现 ROI。


2、部署


传统CRM系统:传统客户端/服务器 CRM软件从安装到运行要耗费几个月甚至几年的时间。


在线CRM系统:一般在线CRM软件只需数周或数月时间就可以完成部署和运行,而且用户可轻松上手体验,产品的快速部署,加速CRM软件价值见效。


3、维护


传统CRM系统:企业用户需要具备好的技术支撑,需要IT员工持续性的对服务器、数据库、系统等进行修补、升级和测试,无形地增加了企业的人力支出和资金支出。


在线CRM系统:其租用方式可省去众多的升级维护费用,除每月/年租用费外,用户无需承担任何费用和工作,对于产品升级,在线CRM客户关系管理系统也基本免费,而且也不需要用户进行任何操作。让您的员工有更多的时间从事新项目和进行创新。


4、自定义操作


传统CRM系统:调整实施进程麻烦,需雇佣 IT 专业人员团队来安装、部署和升级软件。


在线CRM系统:使用在线CRM软件解决方案,基本的自定义操作将十分轻松容易,企业用户只需通过点击式界面即可在短短数分钟之内进行更改。


5、办公地点


传统CRM系统:建立在服务器基础上,用户一般只能在公司内应用,若是随身携带这些未连接网络的电脑尤其繁重,这对于经常外出、且利用CRM软件频繁的销售人员来说,传统CRM不能随时随地应用无疑制造了一个巨大障碍。


总体来说,在线CRM客户关系管理系统,不仅仅可以在云中运行,还可以在云中存储。因此您无需担心云容量不够用;无需购买、安装、维护或升级任何软件,您所需要的硬件及软件全部由运行应用程序的公司负责。


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