简单的聊聊用户体验

2019-11-22 14:25:37 阅读(30 评论(0)

用户体验我们不陌生,但是很多人对用户体验理解的并不到位,做出来的网站通常也是体验度不够好,在网站的粘度和转化率方面总是达不到想要的效果,这就是用户体验不好引起的。不管互联网怎么发展,也不管你要再你的网站上使用什么功能或者上传什么内容,都需要围绕用户体验来进行,不然,要么就是白做工作,要么就是影响用户体验,说了这么多跟用户体验相关的东西,那用户体验到底该怎么理解呢?今天我们就来聊聊用户体验的那些事儿。


用户体验的内容


大型网站的用户体验未必就做的很好


我们每天都在网上不停的浏览,不断的从这个网站跳到那个网站,但是不管我们怎么跳,始终有几个网站是我们经常使用的,比如百度、腾讯网、新浪网、淘宝网、赶集网等等,这些都是我们经常使用的网站。而我们经常使用他们的理由就是这些网站能够解决我们的问题,解决我们的需求。通常这些知名网站的成功主要有两点:


权威


通过长时间的积累和对用户的影响,很多高频使用的网站已经的到我们的信任,所以在用户心中的权威性也越来越高。比如百度知道和百度百科,当我们有问题的时候基本上会使用百度去查找我们想要的结果,一般我们对搜索结果中的百度知道和百度百科是比较信任的,而且这两个平台的信息也审核严格,相对也更加公正,所以很多人也都更信任这两个平台提供的内容。


易用性


网站的易用性在网站的体验中非常重要,易用的网站更容易被用户已所接受。网站的易用中的一点就是要网站简洁大气,比如百度和赶集,百度的页面非常简单,但是功能却非常强大;赶集网的页面看起来不算好看,但是非常实用。虽然很多成功的网站做的比较好,但是并不是他们所有的地方都已经做到位了,他们也存在着不足,比如:


1、验证码非常复杂,虽然安全了,但是用户的体验并不好。

2、搜索结果虽然是精准了,但是仍然有不少虚假信息和人工干预的信息。

3、门户网站页面越来越花哨,看着不太舒服,而且现在虚假新闻也太多。

4、网购虽然带来了方便,但是假货太多,纠纷也处理的不好。

5、很多网站对用户的隐私保护不够,导致用户隐私容易被泄露。

6、网站都千篇一律,没有创新,用户根本找不到独特的网站。


中小网站应该对用户体验引起高度重视


与门户网站不同的是,中小企业网站不需要每个方面都做到,只需要满足你的用户群体即可,把你的用户服务好了,你的网站就成功了,相较于门户等大型网站而言,中小网站也有自己的优势。


1、因为中小网站的用户群体相对较小,也更容易了解用户行为和习惯,更容易对网站进行针对性的调整,提高网站的用户体验。

2、中小网站的内容更容易提供,对于网站来说,高质量的内容才是留住用户的关键,而中小企业因为专注某一个方面,所以更容易提供高质量的内容。

3、网站小就更容易进行调整,通过对数据的分析,当我们发现网站的某个页面或者某类页面有问题的时候可以迅速的做出调整,但是大型网站需要修改的话中间有很长的过程要走,没有中小网站调整那么灵活。


用户体验式网站的根本,不管你提供的是什么内容,有什么样的功能,如果你的用户体验做的不好,用户依然会离开,所以,多花点心思在你的用户体验上吧。



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