让我们来看看这10个让人印象深刻的社会化营销案例

2013年已经结束。回顾今年的社交媒体，新浪微博逐渐衰落，豆瓣、人人、QQ空间开始大步推进营销。作为一颗新星，微信的表现是今年最大的惊喜。它在移动终端上的表现深深威胁着传统个人电脑终端的社交媒体。目前，社交媒体形成了多极化格局。2013年（如果从2010年微博营销发酵开始）社会营销即将通过第四年，现在几乎没有企业敢忽视社会营销，虽然社会营销告别了粗略发展阶段，但整个行业仍处于探索阶段，在“光明未来、曲折道路”行业，许多企业进行了探索，以下是2013年十个令人印象深刻的社会营销案例。1.加多宝对不起:2012年，加多宝在与广药的商标争夺战中输掉了诉讼。广药集团收回了鸿道(集团)有限公司红罐装、红瓶装王老吉凉茶的生产经营权。从那以后，两家企业的战争越来越激烈。2013年2月4日，加多宝在微博上制作了一组视觉和传播的“对不起”系列图片。这组图片选择了四个哭泣的婴儿，并用一句话复制了他们的弱点。这幅画表面上很悲伤，但实际上就像一把剑。剑刺在竞争对手的痛苦中给了对手致命的打击。2013年2月4日，加多宝在微博上制作了一组视觉和传播的“对不起”系列图片。这组图片选择了四个哭泣的婴儿，并用一句话复制了他们的弱点。图片表面上是悲伤的，但事实上，它就像一把剑。剑刺在竞争对手的痛苦中给了对手致命的打击。如果用武术来形容，那就是杨过在悲伤中释放力量的阴暗灵魂。加多宝的悲伤卡一打出来，立即赢得了大量网民的同情。其官方微博上的四张图片转发量超过4万张，加多宝也将失去诉讼的负面消息转化为成功的公关营销活动。在这次事件中，广药王老吉就像哑巴吃黄连——很难说，被加多宝打败了。从加多宝对抗广药的战略来看，其“悲剧营销”的具体表现是通过不断加强和比较其与广药（民营企业和国有企业）的地位差异，赢得人们对民营企业的同情和对国有企业的仇恨。这一招在这个国家真的可谓稳、准、狠。延伸阅读:【案例】加多宝凉茶:社交娱乐，对不起VS，没关系。2.国产电影营销:如果说《泰国尴尬》在2012年底的电影社会营销是一次初步探索，那么2013年国产电影的社会营销就迎来了爆发。《致青春》于2013年4月底上映。上映前，官方微博已经成立，并迅速积累了18万多名粉丝。上映后，以赵薇和光媒为核心的娱乐媒体圈开始在微博上广泛传播电影话题。黑马良驹在《致青春》中：在引爆社交网络的精心策划中，“赵薇圈内的朋友纷纷前来帮忙也就不足为奇了，令大家惊讶的是，就连商界的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延伸法师也参与了微博营销。我没有完全统计几个参与转发的微博V和24个账号。粉丝总数接近3.7亿，占微博用户总数的80%。我没有完全统计几个参与转发的微博V，只有24个账号，粉丝总数接近3.7亿，占微博用户总数的80%。”除了明星的直接参与，网民积极传播的话题也在电影营销中发挥了推动作用。有一种友谊叫做赵薇和黄晓明#，#长得好看的人才有青春#这样的众包话题引起了很高的参与。除了《致青春》，另一部让社交网络沸腾的电影是郭敬明导演的《小时代》。与《致青春》不同，《小时代》是一部声誉较差的电影，在豆瓣上的分数甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等娱乐名人的效果仍然吸引了大量的年轻粉丝（DATATOPIA）分析发现，观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，远低于《致青春》的22.5岁。这些典型的90后成为《小时代》票房的最大贡献者，也成为小时代在社交网络上传播的最大贡献者。口碑差似乎对《小时代》的票房影响不大。从这部电影上映的第一天起，关于它的口水战就没有停止。黑《小时代》和《小时代》在社交网络上旷日持久的骂战，让《小时代》更加关注。口碑差似乎对《小时代》的票房影响不大。从这部电影上映的第一天起，关于它的口水战就没有停止。黑《小时代》和《小时代》在社交网络上旷日持久的骂战，让《小时代》引起了更多的关注。郭敬明向我们展示了粉丝经济的力量，投资2000多万，票房收入近5亿。延伸阅读：[观点]社会化数据预测电影票房：《致青春》将战胜《钢铁侠3》？3.可口可乐昵称瓶:2013年夏天，整合营销的力量模仿澳大利亚的营销行动。可口可乐在中国推出了可口可乐昵称瓶。每瓶可口可乐瓶上都写着“分享这瓶可口可乐，和你的________。“这些昵称包括白富美、自然呆、高富帅、邻家女孩、大卡、纯男人、有为青年、文艺青年、小萝莉等。这个昵称瓶迎合了中国的网络文化，让大多数网民喜欢，所以几乎所有喜欢可口可乐的人都开始寻找自己的可口可乐。可口可乐昵称瓶的成功显示了在线和离线整合营销的成功。该品牌在社交媒体上传播，网民参与线下购买自己昵称的可乐，然后在社交媒体上讨论。这一连贯的过程使品牌实现了三维的沟通。当然，作为一个获得2013年艾菲奖全场奖的想法，可口可乐昵称瓶更重要的是证明社交媒体不仅是campaign的合作伙伴，也是campaign在品牌传播中的核心。延伸阅读：[品牌案例]可口可乐圣诞礼品花瓶，将瓶子变成圣诞礼物[SocialBeta独家采访]2013艾菲奖得主，互动CKO金鹏元4。疯狂猜测：2013年5月和6月，如果你在刷微信朋友圈，那么你的朋友圈很可能会被一个游戏攻击，这个游戏是疯狂猜测。在前期成本不到10万元的情况下，疯狂猜图在上线初期增加了30万用户，上线一个月下载量超过1000万次。对于这样的游戏来说，它创造的增长速度是一个奇迹。疯狂猜测实际上是一个非常简单的游戏。进入游戏后，系统会提供图片，然后给出24个要选择的汉字或字母。用户需要在答案框中输入正确的答案。如果猜不到答案，用户可以选择用金币获取提示，也可以分享到微信朋友圈向朋友求助。事实表明，分享给朋友圈的最后一个动作对疯狂猜图的爆发起到了不可替代的作用。将游戏分享给朋友圈寻求帮助。朋友圈的朋友打开后下载成新用户。当新用户遇到困难时，他们会再次与朋友圈分享，以吸引新用户。这个沟通链源源不断。由于微信关系大多是相互信任的熟人关系，疯狂猜测借助微信实现了爆炸性增长。疯狂猜测营销的成功实际上类似于2012年的另一款游戏——找到你妹妹营销的成功，但在2012年找到你妹妹借助QQ空间和腾讯微博，疯狂猜测借助微信朋友圈，事实上，在某种程度上你可以把微信朋友圈作为QQ空间的移动版本。疯狂猜测的成功证明了朋友之间的口碑传播仍然是品牌传播最重要的力量。5.百度魔法地图，魔法漫画相机：朋友圈营销的继承者疯狂猜测地图的成功引起了人们对朋友圈的关注，然后朋友圈营销的军队开始涌入，从个人到企业都不想分享朋友圈的沃土。类似于疯狂猜测的突然流行，百度魔法和魔法漫画相机在2013年下半年引起了极大的关注，他们的成功和疯狂猜测的成功也依赖于微信朋友圈，前者通过pk明星脸在朋友圈形成病毒传播，后者通过幽默漫画在朋友圈形成病毒传播。在朋友圈分享后，两个相机拍摄的照片都能引起朋友的兴趣，进而吸引朋友下载使用。百度魔图和魔漫相机在营销上的成功为他们在短时间内积累了大量的用户，但这个应用的问题在于如何让成功持久。上传一张照片很感兴趣，上传两三张照片可能也很感兴趣，但是当你拍了十几张照片后，你还会感兴趣吗？一个例子是，当她的女朋友在朋友圈里看到其他人使用百度魔图pk明星的脸时，她也下载了一张。当她拍照得到她喜欢哪个明星的结果时，她在10分钟内卸载了它。当然，与一生默默无闻的产品相比，爆发一次也可能是一个很好的结果。6.南航微信:服务是营销。2013年8月5日，微信5.0于苹果商店推出。这个版本可能是微信发展史上最重要的版本之一。为了防止公共账户骚扰普通用户，微信将公共账户分为订阅号和服务号。与此同时，微信官员开始大力提倡企业微信公共账户做服务而不是营销。作为服务号的代表，南航脱颖而出。2013年1月底，南航微信发布了第一个版本。随着功能的不断发展和完善，用户可以通过其他渠道享受到机票预订、登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验证等服务。4月25日，南航微信用户达到20万。其中有2～3万人通过微信绑定会员卡-绑定后，用户还可以通过微信直接获取里程查询、里程积累等会员服务。南航没有用营销，而是用服务实现了粉丝的野蛮成长，这可能是以前没有预料到的。微信公众平台刚刚发布一段时间，微信营销猖獗，微信5.0发布是让大量热血营销人员冷静下来，南航、招商银行、欢乐城等服务微信账户的成功，展示了不同的营销方式——借助新媒体做好服务服务营销。南航总信息师胡晨杰在接受媒体采访时说：“：对于今天的南航来说，微信的重要性相当于15年前的南航网站！胡臣杰的话可能反映了从传统媒体时代到新媒体时代的变化。延伸阅读:【案例】南航微信，从零到百万粉丝的三个启示。7.刘烨和汪峰:当明星来到网友中时，克莱舍基曾在《未来是湿的》中阐述了观众规模与对话模式的关系。克莱舍基认为，博客博主的观众越多，他与观众的互动就越少。微博时代也建立了这个结论。“火华社会长”刘烨抢沙发事件是明星无意中营销的成功事件。刘烨因为抢了几个普通网友的沙发，鼓励更多网友要求刘烨抢沙发。而且刘烨抢沙发事件的火爆也让很多其他明星纷纷效仿，让明星抢沙发事件成为全国微博嘉年华。为什么刘烨与网友的互动会产生如此大的影响？其实答案很简单。明星有很多粉丝，但是很少和粉丝互动，所以总给人一种冷冰冰的感觉。一旦有明星和粉丝互动，粉丝会发现自己和明星的距离不远，可以和明星交谈互动。受鼓舞的粉丝会一拥而上，纷纷@明星。社交媒体最重要的属性之一是互动。刘烨的微博之所以如此有影响力，是因为它与网民的互动。他用行动表明自己不是一台冷冰冰的机器，而是一个有血有肉有感情，能和粉丝交流的人。刘烨抢沙发的普及其实是明星微博从“广播模式”努力走向“密切对话”的必然结果。2013年，除了明星刘烨在微博上抢沙发引爆网络外，另一位吸引全国狂欢节的歌手王峰也受到了网友的同情和嘲笑，因为他每次宣布重大事件后都会在同一天被更重大的事件淹没。王峰发布新歌的那天，网友们积极奔跑，共同努力将王峰推上头条。截至12月初，微博上关于“帮王峰上头条”话题的讨论量已超过200万。王峰虽然没有亲自参与此次事件，但却成了最大的受益者。粉丝众多的明星刘烨、汪峰在微博上的爆发并非偶然。在社交媒体时代，号召力强的明星其实可以做很多事情。8.JD.COM双十一大战:卡位胜利2013年双十一是历史上最激烈的双十一。各大电商网站从线上到线下都在不惜一切代价努力拼搏。大部分电商网站都针对天猫每天只打五折的特点进行了有针对性的传播，比如苏宁的线下广告“一天怎么够？一号店“一天不够抢，三轮五折才够爽”等。京东作为电子商务网站的第二大领导者，在这次营销中表现出了不同的想法。双十一是天猫的根据地，在影响方面，京东不太可能超过天猫。鉴于前几年双十一期间天猫批评的物流缓慢问题，JD.COM有针对性地传播了一系列“不仅价格低，而且快乐”。JD.COM的线下广告充满创意，导致客户成为原始人，迟到的防晒霜导致客户成为黑人。这种搞笑的形式指向了天猫的痛苦，在北京地铁1号线和5号线的换乘通道上。JD.COM把自己的广告放在天猫广告的对面，用自己的优势突出对方的劣势。除了线下，JD.COM还在网上做了#不仅低价快乐的话题传播，还创造了更多适合线下传播的海报，让其线上线下传播实现了对天猫的立体狙击。除了线下，JD.COM还在网上做了#不仅低价快乐的话题传播，还创造了更多适合线下传播的海报，让其线上线下传播实现了对天猫的立体狙击。JD.COM在双十一战役三天营业额超过25亿元。虽然与天猫一天350亿的营业额相比差距不小，但狙击的目的已经实现。JD.COM在双十一的营销中印象深刻的最大原因是以自己的长处攻击对方的短卡策略。延伸阅读:【观察】双十一，JD.COM第一个“客场”。9.爸爸去哪里:口碑依然为王。说到2013年最火的娱乐节目，除了第二季的好声音，还有《爸爸去哪里》。《爸爸去哪里》是一个明星亲子真人秀节目，在《快乐男声》第二季《中国好声音》失败后，芒果推广节目可以称为低调，然后没有人认为“爸爸去哪里”一旦推出收视率迅速飙升，成为第一个电视节目收视率。与之前很多娱乐节目在播出前大力宣传不同，播出前很少有人知道《爸爸在哪里》，但在10月11日，也就是第一集播出的那一天，《爸爸在哪里》在社交网络上。