想要成为运营大牛，就要学会如何追热点

“追逐热点”对于运营专业的学生来说当然并不陌生，比如著名的杜蕾斯、可口可乐、宝马等，不时出现一些围绕社会热点的创意活动或文案，令人惊叹。然而，仅仅看表面是不够的。我们必须深入挖掘它背后的东西。对于“追热点”这件事，最重要的是解决三个问题：什么时候追？追求什么热点？怎么追？在这篇文章中，我们将围绕这三点，详细讲解如何追逐热点。一、什么时候追？这里所说的“什么时候追”，并不是指具体的热点什么时候追。相反，我们应该什么时候在一家公司实施“追热点”的策略？首先，让我们来看看追逐热点：一群运营商围绕热点，结合产品的品牌属性，通过创意包装输出活动或内容，在用户中传播，通过高质量的声誉获得品牌曝光和用户增长和维护。如您所见，有三个关键要素：产品的品牌属性；创意包装后的输出；用户数量。这对应于以下三点:1、产品的品牌属性与商业模式相对应。你可以发现，任何做好热点追求的人基本上都是ToC公司。是因为那些ToB公司没有实力吗？当然不是，而是因为没必要。你还记得前一篇文章中反复提到的一句话吗，“所有的操作都围绕着用户展开”。ToB公司的用户是公司而不是个人，热点在个人之间传播，所以不需要做。这就是为什么一些大型军工企业，或者富士康等大型制造企业，不需要做一些热点的事情。然后有些企业连接B端和C端，比如猎聘网；或者B2B2C模式，比如一些招商品牌。如果这类公司去追热点，肯定比上面的纯ToB效果好，比纯ToC效果差一点。因此，追逐热点的效果是否好，条件之一：产品与个人用户之间的距离有多短。2、创意包装后的输出对应于团队的创造力和执行力，这是本文稍后要说的。条件二:团队的创造力和执行力。3、用户数量与用户数量基础、预算和渠道相对应。我们都知道杜蕾斯在追逐热点方面做得很好，但别忘了其他人拥有数百万粉丝。假设是一个全新的品牌，没有粉丝，没有预算，没有渠道，追热点再好也没用。因此，第三个条件：一定数量的用户基数（推广预算和渠道）。读过前一章的学生必须记住我们的立方体思维（思维部分）｜如何成为经营大牛(二)：操作立方体），我们根据以上三个维度绘制立方体：结论：上述立方体越大，同样质量的“追逐热点”，效果越好。当然，这并不意味着当立方体面积很小时，你不需要做热点。有时追逐热点也是扩展立方体的一种方式，这需要根据实际情况来判断。二、追什么热点？说到追热点，最基本的一点是什么？当然是热点本身。快速及时地获取热点，是追逐热点的必要条件之一。首先，让我们来看看几种类型的热点和获取方法：1、常规热点是指国内外节假日、历史事件、产品发布日、公司纪念日等。这个热点最大的优点是它的时间是固定的，所以它可以给我们足够的时间制定相应的计划；缺点是由于其重复性，一般效果不会太强。这种热点属于“防守”热点，也就是说，如果你这样做，效果可能不是很大，但如果你不这样做，那么用户将不可避免地对品牌有一定的怀疑。获取这类热点，只需根据日历表，列出所有相关节日，然后提前制定相应的计划即可。2、突发热点是指平时突然发生的“事件”，如“某某出轨”、“某某离婚”、“某某公司破产”、“某某摔倒了”等。这个热点最大的优点是刚发生的时候热度很大，容易造成集群效应；缺点是时间不固定，难以把握。此外，这个热点的生命周期很短，所以我们必须在很短的时间内制定一套完整的计划并迅速实施，这样才能有效。这种热点属于“进攻性”热点，也就是说，如果做得好，与竞争对手的差距就会拉大。这一热点的获取主要来自两个渠道：公共渠道：微博热搜、百度风云榜、搜狗热搜榜等各种热门排名。行业渠道:这主要是针对一些行业的热点，所以一些行业的群体、人脉圈等地方是获取相关热点的最佳渠道。例如，国家新发布的爆炸性房地产政策必须先传播到房地产圈；自行车共享公司再次死亡，必须先传播到互联网圈。3、每个人都可能想知道突发热点的预测。既然是突发热点，怎么能预测呢？其实这种情况也不少，比如“中国足球队输了”、“股市崩盘”、“某明星获奖”等。虽然这种事件是突发事件，但对我们来说是一个可预测的大概率事件。特别是在一些细分领域，行业专家对行业一些热点的预测非常准确，如一段时间前在投资领域非常受欢迎的文章“我是如何从数千只股票准确找到360后门江南嘉杰”，第一次在新闻确认，引起了行业的轰动。这一热点最大的优点是效果好，准备时间充足；缺点是对专业能力要求高，可能需要同时准备多套方案。这种热点属于“秘密武器型”热点，也就是说，我们有别人没有的东西。以上是几种热点类型。当我们得到一个热点时，我们下一步要考虑的是：我们想追逐这个热点吗？我们可以从以下几点来考虑是否要追逐某个热点或哪个热点：（1）在生命周期中，一个热点和一个产品一样，它也会有一个生命周期。而且，随着各种信息的不断涌现，一个热点的生命周期非常短，能否踏上一个热点的生命周期是一个热点是否有效的关键因素之一。让我们来看看一般热点的增长曲线图：因此，在时间属性方面，热点追逐越早，效果越好；热点的生命周期越长，效果就越好。你可能有一个问题：有时我们很容易追逐一个热点，就像杜蕾斯一样，每次都有一个广告语言和一张图片，生命周期也很短，为什么效果仍然很好？这是因为：虽然杜蕾斯追逐一个热生命周期很短，但如果“追逐热”这件事持续很长一段时间，整个生命周期很长，因为在广告、营销或一些粉丝，“杜蕾斯追逐热”这件事，本身就是一个热点。这就是为什么一些网络名人产品和网络名人商店在一段时间内着火后立即消失的原因。（2）热点的增长和用户的参与是一个很好的热点。对于用户来说，最好参与和讨论，然后感觉与自己有关，并与某些观点产生共鸣。一般来说，用户会有以下阶段：了解结果→理清细节→剖析观点→后续延伸。以“某明星离婚”这样的社会热点为例：第一阶段：了解结果。“一对一直在媒体面前表现出爱的明星夫妇离婚了。”一开始，只要我们第一次透露结果，我们就可以立即得到大多数用户的关注，赶上热点。第二阶段：明确细节。当人们高度关注这件事时，仅仅抛出结果显然是没有用的。然而，如果我们能在这个时候抛出一些细节和原因，比如离婚的主要原因实际上是“某某作弊”、“某某家庭暴力”等，可以进一步吸引广大用户的热情。第三阶段：分析观点。在这个阶段，相关的披露几乎被挖掘出来，所以我们应该开始分析我们的观点，比如“难以忍受的家庭暴力值得同情吗？””、“如何维持男弱女强的婚姻？”等等。在这个阶段保持人气的关键在于它是否能引起一致的用户行为，或者它是否能引起几个相互对立的观点，每个人都有自己的论点。这样，就更容易延长热点的及时性。第四阶段：后续延伸。在这个阶段，这个热点不可避免地进入了衰退期，我们要做的就是尽可能挖掘它的剩余价值。例如，“从某某明星离婚的角度来看，女性维护的重要性”、推广一些维修产品或资产工具等，“学会资产配置，某某明星离婚给我们带来警示”。热点的可增长性是我们判断是否要追求某一热点的重要参考标准。我们要选择的是可成长性高的热点。比如“某明星结婚”这个热点，肯定没有上面提到的离婚例子那么有效。由于婚姻这件事，其背后的原因、细节、观点等都没有那么多，增长相对较差。（3）即使我们很早就获得了热点和品牌之间的匹配，增长率也很高，但对于一家公司和一个品牌来说，热点必须能够围绕品牌的特点展开。如果它们不能匹配，它们将毫无用处。比如前段时间，Alphago成为第一个战胜围棋世界冠军的人工智能程序，一度成为热点。很明显，这个热点属于科技型，所以对于一些科技型品牌来说，这是一个很好的热点。我记得当时搜狗的CEO王小川也蹭了一下。他向媒体宣布，他将Alphago获得第三场胜利的当天定为搜狗“狗胜节”。狗胜节后的第一个工作日是假期。原因是搜狗也是人工智能标签的科技品牌，属性一样，效果肯定会好。原因是搜狗也是一个人工智能标签的技术品牌。它们的属性是一样的，效果肯定会很好。同样的热点，对于一些传统企业来说，根本没有匹配的特点，无论追求多好都没有用。（4）政治、负面热点不能追逐政治，负面如一些谋杀、重大交通事故等灾难，或不久前红、黄、蓝幼儿园虐待儿童等，这些热点不能追逐，此时所有人都沉浸在悲伤或愤怒的状态，如果广告，不可避免地不受欢迎，弄巧成拙。总之，追热点是开心的，一群吃瓜的人开心，这个时候才会有效果。综合考虑以上几点后，我们就会知道什么样的热点值得追了。三、怎么追？通过前面，我们知道要追求什么热点。接下来，我们将讨论如何追求热点。简单地说，我们只是想办法把自己和热点联系起来。那么如何联系呢？事实上，任何热点都必须由人、事、物三种东西组成。只要我们有面向对象的思维来分解这些东西，找到与我们的属性相匹配的点。在这里，我们以前段时间最热门的《狼勇士2》为例，说明如何利用这种人事物属性匹配法来追逐热点。第一步:整理《狼勇士2》属性的人包括:吴京、张翰、卢靖姗、吴刚等明星..《狼勇士2》包括:电影筹备过程中的困难，吴京抵押了8000万豪宅；电影拍摄过程中的辛苦几乎杀死了非洲；电影播出期间的热度，设计师来不及拍照；等等..狼勇士2的东西包括:电影里的车、酒、珠宝等..然后我们分析了上面的属性。例如：硬汉，鼓舞人心，爱国主义，等等。由于空间有限，我们只列出了一些基础，在我们的实际操作过程中，建议团队一起进行头脑风暴，尽可能深入挖掘，列出我们能想到的所有要点。第二步:从简入复建立什么是从简入复建立的联系？也就是说，从最简单的建立方式开始，设定实施的优先级。比如1)如果你原本认识吴京、张翰等明星，那就在微博上快点@祝贺，或者声称要演或者赞助《狼勇士3》，直接说明大部分明星也是这样。2)如果我们的品牌正好用在上面梳理出来的“东西”上，那真的是千载难逢的机会。快点感谢，比如电影里的茅台和东风车。2)如果我们的品牌正好用在上面梳理出来的“东西”上，那真的是千载难逢的机会。快点感谢，比如电影里的茅台酒和东风车。于是出现了以下几个品牌:这些品牌不是广告费的赞助商，遇到这样的机会是个好机会。《狼勇士2》中的一些品牌明明有这样的机会却没有及时回应，真的很遗憾。3)如果里面的物品和我们的产品差不多，应该马上推出战狼2的相应产品，效果立竿见影。比如淘宝上有各种“战狼2同款首饰”、“战狼2同款冲锋服”等，这也是完全追上热点的“物”。4)如果在直接层面找不到联系点，就要通过属性联系起来。比如我们上面梳理出一个属性:硬汉。然后可以通过这个属性与产品联系起来。青岛啤酒推出了“硬汉电影要配硬汉啤酒”的口号。另一个例子是，吴静抵押房地产投资拍摄本身就是一件非常鼓舞人心的事情，所以围绕“鼓舞人心”的属性，产生了“真正的男人是这个时代的奢侈品”，这是一篇数百万的爆炸性文章。理论上，人、事、物、属性可以不断分解，吴京的热点追不上。然而，由于这部电影是在非洲拍摄的，甚至非洲儿童也可以追逐它：当然，离得越远，效果就越差。这需要根据实际情况来判断。第三步:分工协作快速落地这一步之前也提到过，追热点的关键是速度。因此，有效的执行是最重要的保证。虽然每个人都不喜欢加班，但是在追热点的时候，加班一定要加班，否则时间晚了一步，效果就相差甚远了。好了，我们什么时候来这里追？追求什么热点？怎么追？这三个问题已经完成了“追逐热点”的常用有效方法。最后，我们用一张思维导图来梳理我们的想法来完成这篇文章：总结追逐热点的关键是快速和准确，快速是指快速的速度；准确指属性匹配的准确性。若能结合以前的社区、裂变等方法同时使用，则效果较好。那么，除了这些拉新促活的方法外，在交易环节有没有有效的方法呢？