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全渠道连接企业线上(微信、电商、App等)线下(门店,地推活动)等用户触点 

实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程用户运营


全链路

全链路连接企业员工、合作伙伴、销售导购与客户 

实现市场、销售、服务全方位数据化运营


开放性

对接企业既有系统,打通数据信息孤岛 

可根据企业的个性化需求灵活定制,支持多渠道业务拓展 

可接入Facebook、Line等国际化社交渠道


大数据

即时:数据收集、处理、应用 

连续:数据前后关联,形成全景视图 

智能:智能用户分群,智能用户服务


高质量

弹性云架构支持大用户量、大并发 

多重技术、制度保障,确保数据、业务安全 

快速实施,配套服务完善,响应及时


我们的客户

关于群脉

群脉SCRM是由“世界IT服务100强”群硕软件开发(上海)有限公司研发的SCRM平台级产品,为企业定制“社会化客户管理解决方案”。基于SCRM用户生态数字化运营平台,群脉率先提出“CEP(数据驱动)+CDP(持续互动)”SCRM新理论,利用互联网+技术和思维,全渠道连接企业线上、线下客户触点,数据驱动全旅程客户经营,助力企业实现精准营销、场景化销售和个性化服务。

关于群硕

群硕软件开发(上海)有限公司成立于2003年,总部位于美国硅谷,在中国设有三个研发中心:上海、武汉、扬州。基于移动互联网、云计算、大数据、社交等先进技术,为全球客户提供企业运营管理、数字营销及电商等数字化变革解决方案和服务。群硕凭借“产品级”质量的交付能力得到了微软、摩托罗拉、SAP、沃尔玛、CCTV、财经、英孚教育等客户的信赖。


1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

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地址:成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心B座8楼

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