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关键时刻是一个非常有趣的话题。有一本书叫《关键时刻MOT(白金版)》。我没看过，但我对关键时刻有一些理解。早在2016年，我就开始注意到工作和生活中有一些“关键时刻”——这些时刻对生活和工作有很大的影响，比如与下属的绩效对话，或者自己的报告...

用户操作是什么？纵观整个操作行业，用户操作的定义参差不齐。用户操作实际上是如何提高和管理用户价值。这里的用户价值包括：活动、保留率、付费用户数量、ARPU值等。大型用户操作系统有三个子系统：用户生命周期管理系统、用户分层操作系统、用户行为激...

互联网火了，然后就有了互联网 ；人工智能火了；AI 垂直领域全面绽放；当社区着火时，就会有社区 电商、社群 教育、社群 医疗、社群 媒体、社群 汽车等等。自2015年社区第一年以来，社区业务已全面开放，罗吉思维、吴晓波等社区实现已成为社区产...

产品狗的title从产品助理、产品经理、高级产品经理到产品专家等都有很长的路要走。其中，从产品经理到高级产品经理是进步的第一个门槛。为什么很多产品工作多年，一直停留在产品经理的title上？——由于初级产品更多地停留在实施层面，在实践中缺乏...

最近基于兴趣和工作，看了一些裂变玩法的文章，也做了一些经验。最初的感觉是有很多游戏玩法。基于产品的专业疾病，我开始尝试抽象这种类型的游戏玩法，并尝试了几种失败的方法，但最终受到微信“连接人”和“人与服务”概念的启发，从连接关系中思考这个问题...

现在在我们的生活中，到处都可以找到积分：信用卡积分、视频会员积分、酒店积分。大量企业选择使用积分来维持“产品-用户”关系，以实现系统中用户的活跃和保留。虽然这个想法是正确的，但并不是说你设置了几个任务，然后选择了几个奖品，用户会主动获得和消...

做APP运营，必然涉及到APP的拉新问题，这也是运营商共同苦恼的问题。没有流量，所有后续操作都无法启动。目前适合APP的拉新方式主要分为ASO优化、地推、花钱砸广告推广、老拉新用户裂变、异业合作换量等。这些拉新方法有交叉重叠的部分，也有完全...

作为《增长模型下的产品与运营实战》系统的第一篇文章，我想谈谈整个产品和运营系统最基本的环节——数据系统。就像人们走路时需要看到前面的路一样，产品和操作也需要在做出决定之前睁开“眼睛”。左眼是数据；右眼是研究。（嘿，不要问我为什么我不使用左眼...

不同行业的朋友咨询如何建立私域流量，更好的销售商品，涉及各种行业:化妆品、母婴、医疗美容、洗浴产品、家具、线下教育等。虽然行业不同，但都是和人打交道，离不开底层的逻辑“人性”。今天，我们将从底层逻辑分析私域流量和人性。了解人性，也了解私域流...

一、私域流量适合你吗？所有公司都要做私域流量吗？——当然不是。私域流量的流行不在于私域流量优于公域流量，而在于购买流量的成本太高，转化率不如自己建私域流量划算。因为虽然私域流量的建设成本会很高，但是复用成本很低。然而，私域流量的缺点是需要精...

拓新守成的成本现在是为了获得一个新用户：京东愿意为您免费发放两部红米手机，价值1500元。淘宝可以给你两年优酷 虾音乐会员价值560元。拼多多愿意给你发300元微信红包。同时维护一个老客户的成本:JD.COM给续订Plus的会员100元，加...

产品经理需要对产品的各种指标负责，但有三个指标是每个人都无法避免的，即：「增长、保留、转化」。事实上，在一个分工明确的产品团队中，一般有以下两种角色，角色A负责产品的增长，角色B负责产品的保留和转型；但在初创公司或较小的产品团队中，产品经理...

如何理解付费会员制度？在陈词滥调的AARR模型中，会员系统是活跃、保留和收入方面最常见的操作手段。它有两种类型：付费会员系统：通过付费购买高价值和差异化的权益。例：88VIP、JD.COMPLUS、腾讯视频VIP、知乎盐选会员。成长会员系统...

原则1：不是企业建立自己的社区，而是让用户自己运营社区。首先，它是为了自然地构建与用户的“接触点”，使企业和用户之间的链接时间更长。二是让用户互相服务，实现粘着。这一原则侧重于解决企业建设社区或进入社区环节的问题。这一原则也反映了社交网络中...