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客户成功（CustomerSuccess）这是SaaS圈在过去两年中开始流行的一个概念。百度百科全书只关于客户的成功经理（CustomerSuccessManager）目前，SaaS圈的大多数合作伙伴默认将CSM视为客户成功的概念或客户成功...

飞猪周年纪念活动策划案的整体流程分为基本信息、核心内容和活动执行三个模块。由于活动计划没有实施，这里就不讨论活动的总结和回顾了。基本信息分为活动背景、活动目标和活动预算分析；核心内容设计为活动内容、活动流程和游戏说明；活动实施分为实施计划、...

豆瓣不能死，应该活得更好。豆瓣用户最担心豆瓣。在豆瓣“爱豆”小组中，经常有豆友主动报BUG，呼吁程序员解决。一位豆友发帖说，他想阻止特定的广告。一位豆友评论说，如果豆瓣能推出会员免费广告，他肯定会收费；然而，他后来说，不幸的是，阿贝不会这样...

1、今年，许多在微信生态系统中的人感到无能为力。微信群的排水成本越来越高，微信群中的用户从活泼到沉默的时间越来越短。微信群有生命周期。从流传的微信数据来看，19年微信群的生命周期一般只有3天。这意味着我们辛辛苦苦引流的用户几天就死在微信群里...

在线下运营课上，我会给童鞋们举一个案例，那就是我们当地美丽的东方风景区。以前，它的实体位于成都周边的三圣乡，是一个婴儿滑冰胜地。一年多前被政府强拆。(我就是这样脚踏实地，从身边找案例，活学活用。举老生常谈的小米、瑞幸、拼多多等案例都很无聊！...

思维导图： 1、秀场直播产品的新用户现状秀场直播产品是一个短而快速的内容社区。新用户的显著特点是保留不良。出于荷尔蒙的冲动，新用户以“看女生”的心态观看主播内容，打发无聊时间。如果用户不能在短时间内快速感知主播并形成第一次互动，用户就会迅速...

许多学生对商户经营和交易经营的分工并不清楚。两者最大的区别在于业务目的的不同。与专注于赋权商家、关注商家成长的商家不同，交易运营的目的大多是推广某一产品或任务，专注于点线等交易环节。例如，交易经营中经常提到的“结算价格优势”的投资吸引力，本...

2020-05-0317:00:55.B站官方账号上传了一段名为“bilibili献给新一代的演讲《后浪》的视频。视频的叙述者是何冰老师。我非常喜欢何冰先生在《看字如面》中的演讲，尤其是蔡春猪先生写给儿子的《那天你被诊断为自闭症》的故事，这...

经典的互联网行业运营体系“AARRR“在模型中，拉新是第一个环节，即为当前产品吸引新用户。拉新的质量直接影响以下活动和保留的质量。那怎样才能实现高质量的拉新呢？本文将从“内容”的角度通过“产品”、“用户”、讨论“渠道”三个要素，即当有合适的...

第一篇更新的文章将与您分享一些关于商业增长路径的想法和想法。本次分享将主要围绕以下三个问题展开：商业增长路径是什么（什么）？如何绘制商业增长路径（方法论）阿里商业增长路径案例共享的第一部分：商业增长路径是什么？百度百科全书对路径的解释是：路...

今年是叮当作为操作&增长的第三年。从2017年⾄今天，叮当在企业培训甲⽅公司经营部分品牌的新媒体运营；在⽤户增长服务⼄⽅公司曾担任项目经理，服务过三联、小米、知音集团等知名企业；负责SaaS产品从0到1的设计和运营；K12TOP教育公司负责...

上次说了一些操作思路，借用道、术、具进行分析。每一点都可以继续深入讨论。然而，在操作中有几个非常重要的关键环节，有些可以归类为长期主义，有些可以归类为短期主义。01运营的长期主义包括日常运营工作，无论是写各种文案、与用户聊天、优化专栏标题、...

三月，多抓鱼官方微博发布，即将在上海开设第二家线下体验店。2018年，多抓鱼在二手书圈开始流行。胡歌、蒋方舟、李丹等明星大V的微博推荐，腾讯融资1亿美元。一时间，多抓鱼成为二手书交易市场的新秀，风景无限。二手书交易前有孔子、旧书街等二手书交...