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隔离期，很多企业的生意都清淡了很多，这是否意味着可以乘机放松。不，这其实是一个很好的机会，有时间做好客户诊断。从客户的角度来看，企业还有一些地方需要改进。当春暖花开时，客户体验诊断的价值是什么？诊断实际上是检查身体功能是否正常，客户体验诊断...

背景:APP平时的日活动稳定在79万~89万，一天突然降到78.8万，一天后降到78.5万。这时候产品负责人很着急，让我尽快查明具体原因。(´﹀`)礼貌的微笑。一天活跃在80万元，一两万元的波动其实并不是很大的波动，但还是要调查具体原因。具...

由于个人号码维护太麻烦，企业微信从去年10月开始使用，但企业微信一直非常克制，开放功能和界面很少（类似于钉子的功能）。直到周四，我打开企业微信的“客户群”入口，发现可以勾选多个群生成群码。这不就是活码吗？所以叮当的脑袋里出现了一个大胆的想法...

ToB运营转型的全过程是:获取客户–付费转化–客户服务。在这个转型过程中，获取客户是一个非常重要的步骤，这是整个运营工作的初始目标。既然获得客户很重要，现在问你一个问题，ToB业务应该如何获得客户？在这里，请思考2分钟，你的答案是什么，或者...

两名拳手，「微信」和「裂变」，前者给后者下了重拳。微信发布公告，重点处理诱惑分享朋友圈打卡的行为，点名批评很多付费阅读打卡的产品，比如曾经流行的薄荷阅读，导致这些产品发布公告取消朋友圈打卡。微信的这种行为震惊了裂变圈、运营圈、营销圈，甚至让...

自从微信发出禁止朋友圈打卡的通知以来，裂变开始受到打击。然而，裂变的应用似乎并没有受到很大的影响。裂变海报在作者的朋友圈随处可见。然而，有些人仍然说，海报被限制，甚至被屏蔽到朋友圈。至于原因，要么直接定性为微信，要么裂变规模引起预警。总之，...

近年来，广告渠道价格逐年上涨，随着互联网用户红利的结束，流量成本越来越昂贵。在这种情况下，如何留住市场部门吸引的每一个用户并不断转型，挖掘和提升用户在整个生命周期中的价值，已经成为产品的必备技能。电子商务转型公式：销售=流量×转化率×客单价...

三步运营战略的思路是:产品定位分析-市场竞争战略认知-为自己制定运营计划。为什么要从产品定位入手？事实上，这仍然是一句老话：在开发的早期/中期，最重要和最基本的项目是产品。产品是整个业务框架的底层，我们常说它是骨架。只有在了解了整个产品业务...

与“营销”相比，我更喜欢“运营”这个词；Philipkolter对Marketing的定义，被称为Marketing之父：我个人更喜欢“运营”这个词，因为它比“营销”更简单：“使用”ＯＯ(内容、活动…可替代其他受词)实现企业经营行为的过程操...

下面，我将为您一起思考一些关于小白训练营的思考，以及一些关于当前教育行业支付模式的思考。为什么教育行业总是有经验课？相信大家对体验课的模式并不陌生。简单来说，就是以一些初级课程为诱饵，吸引目标用户参与课程。因此，通过体验课的模式，一些后续用...

我的助手告诉我这个话题的起源，知乎上有一个热门问题“高级运营和初级运营的区别”，让我回答好，所以我突然想到，除了这个问题，我还欠读者很多问题“例如，什么是优秀的运营洞察力？”“用户操作和活动操作是如何分工的”所以写这篇文章，一起回答这些问题...

第二篇文章发表后，我对进入我公司私人领域的电子商务企业用户进行了一轮研究，发现能理解我的文章并觉得有价值的人有两个特点。企业正在经营私域或自己是女装电商卖家。因为他们能从我的文章中找到强烈的共鸣，从而感受到文章的价值。但从调查过程中企业反馈...

《完美日记》是2019年新消费领域研究人员关注的品牌之一。三年前，该品牌首次出现在社交电子商务平台上，仅18个月就在天猫双12彩妆品牌中排名第一。自2019年以来，无论是618、双11或双12，彩妆品类第一的位置都被这位新人占据。在此期间，...

在操作教育产品时，没有强有力的背书。一个YY账号，一个网站，一个教程，四五个人，我们一个月能赚20多万利润，私域流量2000左右。当然，我们已经进行了裂变游戏和合作伙伴代理系统。一开始玩的一些东西已经不适合现在的环境了，但是整理的思路还是一...