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兄弟姐妹们，今天的内容是宝贝。我挖掘出我们山顶一个家庭的干货，和大家分享。在他粗犷的外表下，有一颗非常细腻的心。我敢说，他在我们采访过的所有做过直营微信业务、实现私域流量的大咖，都能算出他运营的精细化程度。数前三应该没什么问题。我说几个数据...

最近，我参加了一个展览，看到了一个与我以前负责的产品非常相似的展览，所以我叹了口气，为什么同一个产品可以支持一家公司，我们是黄色的？于是就有了这个产品复盘。1、背景项目批准的原因是当时有意向客户需要建立一个保密管理系统（类似于办公室管理）；...

01 在做社区之前，提前确定用户群，做好内容定位。两者相辅相成，缺一不可。简单来说，你的社区应该呈现什么样的内容？产出和消费需要什么样的用户？(1)用户入驻:除UGC外，还应挖掘邀请PGC到社区发声，扩大社区影响力。(2)内容制作:在社区创...

轻喜家居是一家互联网家居服务的创新型企业，也就是我们所熟知的提供家政服务的平台公司。服务内容包括提供家庭清洁、良好厨师上门烹饪、家用电器4S维护和深度清洁、家庭除尘螨等服务。此外，它还扩展了婴儿护士、嫂子、保姆等全方位的家庭服务。今天π爷爷...

近年来，这一职位的增长逐渐流行起来，这与互联网增长放缓和客户获取成本逐渐增加有关。市场上的各种术语和手段也层出不穷。但是很多人都明白增长≈拉新，其实拉新只是增长的一个环节，类比之下，就像产品只是整个业务的一部分。最近整理之前做了一些笔记，感...

当王老吉的案例如火如荼的时候，商界涌现出很多定位概念，比如“怕什么，喝什么”，比如怕油腻，喝十花汤；解油，喝九龙斋；怕油，怕糖，怕脂，喝帝泊洱等等。如今，高端、领导、专家、更合适等定位理念正在“流行”。正是因为企业的盲人触觉实践，定位实践在...

笔者在开始分享留存的知识点之前，要问大家：“产品要不要注意留存？”01我们应该注意产品的保留吗？我的回答是：不一定，因为每种产品的使用周期和频率不同，不同类型的产品对用户的保留有不同的要求。通过以上两个维度，找出保留对产品的意义，以及产品是...

10月21日，一年一度的双11促销活动再次拉开帷幕。相比之下，今年的玩法更加复杂繁琐:预售定金、店铺券、商品券、双11红包、购物津贴、折扣、免费，各种优惠规则令人眼花缭乱。全民开瞄铺，盖楼大挑战，拉人赢红包，赢心愿大奖，各种营销玩法同样令人...

2019年是小红书商业化的关键一年。截至6月6日，小红书月活用户超过8500万，注册用户超过2亿。在潜力巨大的内容社区的支持下，小红树似乎在实现流量的道路上经历了曲折。从跨境电商寻找品牌合作伙伴平台，不断尝试新的实现模式。但当前问题的关键在...

根据活动的频率，市场上的实体店可以分为三种类型：一种是从不做活动的商店，这在拥有顶级流量的商店或根本不能做活动的老板开设的商店中更为常见；第二种是经常做活动的商店，这在高频消费或由剧作家老板开设的商店中更为常见；第三种是偶尔做一个活动，这在...

随着移动互联网平台的发展，用户之间的竞争自然越来越激烈。无论从用户分层还是用户周期，用户运营的生态链都逐渐完善。每一个有目的的操作都有一个完美的视觉模型和大数据支持，你在任何应用程序上的任何细节都被记录和营销。这里不妨延伸一个话题：“用什么...

在产品商业化之前，很多人的第一印象是拉新、促活、加留/转化相关工作，这些都是产品正式投放市场后运营所涉及的。现在很多企业，尤其是初创企业，在产品初期都不会设立运营岗位。我个人认为，当产品计划投放市场时，运营应该参与其中。主要涉及以下职责(部...

四月初，不平凡的初春开始恢复过去的平静。对于新零售业来说，疫情的缓解也逐渐稳定了生态链的运行。经过2020年新零售模式的洗礼，业务重点也从前端促销转向后端绩效体验闭环，在很大程度上促进了企业在危机公关下的应对。618大促的筹备显然是危机公关...

如今，谈到邀请朋友/分享功能，我们对C端产品和运营非常熟悉。邀请/共享功能作为用户创新和获取客户的常规手段，可以说是当前运营的标准配置。每次和同龄人交流“如何有效地完成这个功能”，总会听到利益驱动、文案诱导等方法论。然而，当被问及邀请/共享...

对于B端产品的成功来说，做好用户沟通，了解用户习惯和目标是非常重要的。所以今天我想谈谈用户沟通我个人的想法。在产品迭代中，根据产品的输出过程，我可以将用户沟通分为需求沟通、方案确认、在线培训、产品灰测试等阶段。我将01用户沟通统称为产品经理...