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因为我是一个新的运营商，除了案例拆除，我也希望通过总结更多的工作经验，让自己和你一起快速成长~所以我希望你支持更多的哈默，文本开始。因此，本文的主题是：新手操作如何快速找到自己的工作节奏？第一，用户运营和客服有什么区别？在操作之前，我每天都...

私域流量已成为公司的标准配置，如果不做私域流量，业务似乎毫无价值。服装行业、电子商务行业，甚至ToB公司都开始经营私域流量。做私域流量的公司多如牛毛，做私域流量的公司少之又少。我专注于很多公司私域流量的卧底工作(潜伏在别人的社区)，观察大家...

B端产品的需求收集、分析和迭代在线方法与C端相似，但由于B端产品使用对象的角色多样性和跨部门合作的过程复杂性，B端产品的需求管理比C端“坑”更多。作为B端产品运营商，您是否面临并处理过这些问题：销售嘲笑：新功能客户不支付，真正需要解决的问题...

在产品启动之初，用户访谈是验证用户需求并深入了解用户群体最简单有效的方式。但是一个看似简单的问答过程，需要技巧才能获得有价值的信息并合理记录下来。周围的操作学生基本上都做过用户访谈，但很少有人敢说他们做得很成功。最近，我们的团队用Seata...

相信很多做运营的朋友都有一个高度相似的老板，经常提出“免费推广”“不花钱就能爆炸”“花小钱做大事”的要求；每次这些要求出来，都会让你觉得“我不进地狱，谁进地狱”。但从内心来看，小战斗大营销事件并非不可能，但它充满了意外；许多真正的小战斗大营...

最近接触了几个咨询项目，有一些共同点：玩具制造商，淘宝店有成千上万的老用户，但流量越来越贵，几年前在淘宝上不知道，现在如何下降不知道，平台变化太快，太无法控制，应该引导微信生态系统稳定？某科技公司，技术很好，是无屏电视的领头羊，但渠道都在天...

目前，互联网人的用户增长是一项艰苦的工作。即使你的团队疯狂加班，也很难成长，面临着很多挑战:流量红利不再，获取客户的成本也在急剧增加。新用户难以保留，用户容易流失。采用有效的增长方法，但效果并不明显。转换路径得到了优化，但数据没有增长。许多...

短短六年时间，移动互联网时代，用户数量从40万到2.2亿不等，知乎的崛起让很多人大吃一惊。随着用户数量的几何倍数增加，用户群体之间的需求更加多样化，如何不断营造社区氛围，建立独特的色调，做好内容社区的隐形护城河，是一件非常具有挑战性的事情。...

有人从《刑法》中看到了发财的道路，这句话越来越不像笑话。即使内容的观点是说服和纠正，“自杀”这个话题的讨论对易感人群也有暗示作用。媒体通常对这些话题很谨慎，而“我们媒体”的KOL则会鲁莽行事。无论内容定位多么严肃，都会对读者产生双向影响。即...

科技富豪马克·安德森·安德森（MarcAndreessen）于2007年将“PMF“产品/市场匹配”一词引入了主流视线。在与投资者和经验丰富的产品经理打交道时，我经常听到他们说：“人们能感觉到产品是否达到PMF。安德森还在他的书中生动地向我...

近年来，在数据分析和用户增长领域的实践下，对客户运营有了一定的了解，总结了三个基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，10年前成长的互联网用户运营，还是火灾中的私域客户运营，其本质都是“人”运营，背后有其底层逻辑。寻本，究其道，追溯其源，...

一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...

不得不说，刷屏裂变客户营销是目前市场上最有效的推广之一，在传播推广效果上绝对一流。这种粉末上升的方式，在过去的两年里，从应用程序到社区，常规是惊人的相似之处：只是基于奖励指导分享获得某些奖励，那么有什么规则可以遵循呢？接下来，我将从四个部分...

1、什么是运营？1.运营不应神化。1）运营只是为了公司和组织更高效、更好的运营。事实上，这并不神奇。只是在互联网的框架下，在过去，我国在许多领域的管理大多是粗糙和疯狂的，所以我们会觉得运营非常神奇。此外，新产业诞生至今，13年后，它逐渐在市...