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最近药丸和朋友聊天的时候，发现了一个很有意思的问题:AARR是什么模型？有人说是用户生命周期管理，也有人说是产品运营周期管理，好像分不清哪一个是对的。操作是围绕用户，对于不同生命周期的用户操作似乎是正确的啊，即使对于一个产品，新的、促进的、...

许多人不喜欢阅读，认为阅读是历史上最不人道的产物，有些人不喜欢跑步和健身，小学体育课请假，认为跑步或去健身房，比阅读更不人道。然而，反人类产品的背后总是意味着超级受欢迎的产品将诞生，比如喜马拉雅和学习逻辑思维。今天的主角是运动健身领域的新秀...

几天前，有一篇关于KOL*和KOC流行的文章，引起了许多同行的讨论。回顾各种新零售、渠道、电子商务、定位、团购等文章，我们既不做殡葬业，也不做旧酒装新瓶的装配线作业。事实上，以更大的业务类别、更长的时间周期和更广泛的业务规模，稍微拓展你的视...

全文分为四个部分：解决方案需要覆盖完整业务线的任何环节；找到更好的业务解决方案；如何从最小可用到优化迭代；解决方案应因企业而异。B端产品的解决方案必须覆盖整个业务线，这是作者认为制作B端产品的第一原则。为什么呢？给大家看一本反面教材。作者于...

辞职后，我花了将近一个月的时间帮助一位名叫H的运营朋友突破了我在互联网行业的工作瓶颈。因为整个过程是我点对点的跟进，我得到了很多思考和收获。今天，我完全分享了这段经历，希望能给在互联网运营领域陷入困境的朋友带来一些启发和思考。至于这个帮助的...

原谅我又犯了职业病。每天看新闻，心情不仅在“好感动”和“妈妈”之间波动，还看到了全屏的知识点。以疫情新闻为例，我想和大家讨论一下影响舆论世界的五个关键规律。01越「深」影响越大，影响越大「浅」几天前，我们的朋友圈被一段科普视频刷新了——《关...

在准备今天的内容时，我特别考虑了谁会听。我看了我的微信官方账号后台肖像。26~35岁占54%，18~25%占32%。就职场而言，工作3年以上，初入职场的人最多。但是时间有限，我今天说的不可能涵盖一切，所以锚定了两类人:在职场混了3~5年甚至...

2020年的春节是这30年来最特别的一个，这么多年来，相信很多人只有今年春节在家陪家人的时间最长。与此同时，每天看到疫情的现实，危机感和焦虑感都很强。几天前，我看到一则新闻，一家公司在复工的第一天裁员了90%。作为一家公司的老板，我特别了解...

因为在Airbnb工作多年，我经常被问到Airbnb今天能做对什么。在分享了更多的经验和教训后，我越来越担心观众过于依赖单一公司的经验。一个最终成功的故事有很多因素，曾经有效的事情可能不会再work了。因此，我一直渴望从更广泛的角度了解其他...

产品没人用，怎么办？送红包给用户。没有人使用产品功能？加强UI，大红大紫，增加红点，蒙层提示，引导用户，避免用户不知道。当产品或功能数据不好时，这些都是常见的例行公事。我们做产品，做需求，没有人不仅浪费资源，团队也会感到沮丧。这显然是一个很...

B端产品建设将面临两种可能的业务情况：业务尚未开展，只讨论初步可行性，需要设计最低成本的试错方案。业务已通过线下初步验证，现在需要系统支持，实现线上化，全面推进业务。在第一种情况下，不需要设计完整的产品，只需要设计一个方案，让业务以最低的成...

星巴克的矿泉水去过星巴克的朋友应该会好奇地发现，除了卖30元一杯的咖啡，他们还卖20元一瓶的矿泉水，放在一个非常显眼的位置。但如果你仔细观察，你会发现这么贵的矿泉水基本上卖不出去。和星巴克的店员聊天，他们知道这个问题。然而，他们仍然坚持这样...

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...