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为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...

这篇文章的主题是“如何做初创企业的运营”。在写之前，我在网上搜索了一篇关于这个主题的文章，看看“你是如何理解这个主题的？“我找了大约20篇感觉很好的文章，基本上从以下三点：第一点：以用户生命周期为主线，然后在整个主线上，主线上的每个节点都应...

快手的本质是什么样的产品，想清楚这个问题，然后决定怎么做。首先，快手无疑是内容产品，其次是社区产品。但一个2亿 DAU产品，当然可以从多个角度来解读，具有多种属性。这一次的观点是：快手还具有平台属性。什么是平台产品，至少是海量数据，无论是D...

在自己的鱼塘里养好鱼，尽量从海里钓到更多的鱼，2020年，玩私域流量。01行业背景社区运营&2019年从年初到年底，私域流量的概念。一个概念很受欢迎，除了这个词朗朗上口，容易传播，有神秘感，背后一定有原因。互联网数据报告：1。移动互联网流量...

如果一家公司的商业模式足以支持一家公司的持续盈利和生存，你会发现它的商业模式真的很有趣。光看一年可能还不够。连续三五年，你几乎可以看到它独特的东西。但如果市场空间很大，有些企业做得很快，有些企业做得很慢。这种中间的差异就像一个基因的东西，如...

在电子商务平台的整合营销项目中，需要跨团队整合各方资源，推动营销、商品、仓库配送、供应链、产品技术、客户服务等众多团队共同实施活动。由于时间战线长，参与团队多，项目管理能否有效，将对项目效率和产出质量产生很大影响。经过多次营销项目的锤炼，整...

2019年，“做抖音”成为许多新媒体团队的标准项目，一些传统电子商务人士也加入了抖音流量战场，希望抓住这一波“流量红利”。抖音平台出现了一批又一批的名人，一波又一波的产品，线下商店。越来越多的人想成为网络名人，甚至有“阅读不如网络名人好”的...

“用户活跃数据”不仅是常见的数据指标，也是许多产品业务线的核心指标。当用户“排水”效果稳定时，需要考虑“截流”问题，用户多久活跃，用户第一次使用体验如何，如何改善用户活动，如何让用户留下来（重复使用）等。分析活跃数据，不是让用户每天走，赚取...

最近，由于公司开发新产品，需要设计一个数字运营平台，主要目标是：收集多源用户数据；数据分析；用户群；用户肖像现在想根据他们阅读的数据和市场上现有的大数据用户行为分析产品（主要体验GrowingIO和神奇策略数据），结合他们自己的理解和想法，...

近年来，在数据分析和用户增长领域的实践下，对客户运营有了一定的了解，总结了三个基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，10年前成长的互联网用户运营，还是火灾中的私域客户运营，其本质都是“人”运营，背后有其底层逻辑。寻本，究其道，追溯其源，...

一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...