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“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...

1、社区定位：目的单一，话题集中。社区的本质是一群目的相同的人在一个群体中为同一件事交流。用户加入社区也是基于某一目的。例如，“PPT学习小组”是学习PPT技能，“钱阿姨内部购买小组”是每天收到钱阿姨的优惠券。在做社区运营时，我们会先定位社...

本文将帮助您在脑海中建立计算广告的系统轮廓，从典型的基本交易模式/计费模式/显示形式。IAB是互联网广告行业IAB的四种典型交易模式（TheinteractiveAdvertisingBureau,美国互动广告局)是一个制定标准的组织，其成...

近日，丰巢快递柜推出包裹滞留12小时以上收取0.5元加班费的规定，在网络上引起网友的嘲讽和部分社区的强烈抵制。由于巨大的社会争议，在接受国家邮政局采访后，丰巢终于妥协了——将免费快递延长到18小时，并向购买会员服务的用户赠送了一个月的会员。...

最近看知乎，不断推荐很多关于做个人微信官方账号的问题。主要集中在微信微信官方账号和之前「钱」途吗？微信官方账号刚开了一天，这东西怎么赚钱？运营个人微信官方账号是一种怎样的体验？新媒体运营工具有哪些？微信官方账号副业能赚钱吗？应届毕业生能做微...

每隔0.1秒，医院内外系统就需要要求一次数据返回，每隔5秒，医院就会有流水。此外，在这种快速发展的互联网医院环境下，如果信息堵塞，医疗业务将中断。对于这种交换数据不稳定的系统，不安全访问和高度差异化的医疗信息，必须依靠医疗外部平台来解决。随...

“作为一个产品的运营负责人，如何建立一个团队？“这是我刚从市场转型到运营时遇到的最大问题。这个问题与几件事有关:运营团队需要做什么？我需要招聘什么样的运营人才？团队建设后，需要定期做什么？搜索各种产品运营课程，你会发现大多数人解释运营X的思...

操盘手这个概念，总觉得很神秘，很牛逼！去年上半年，由于偶然的会议，我加入了小组噪音。一个自称交通运营商俱乐部的组织，创始会员，在线高频互动，线下也参加了闭门会议，并与两位创始人单独吃饭和聊天。里面的人大多玩流量，感觉很牛逼，很神秘。在进一步...

拓新守成的成本现在是为了获得一个新用户：京东愿意为您免费发放两部红米手机，价值1500元。淘宝可以给你两年优酷 虾音乐会员价值560元。拼多多愿意给你发300元微信红包。同时维护一个老客户的成本:JD.COM给续订Plus的会员100元，加...

产品经理需要对产品的各种指标负责，但有三个指标是每个人都无法避免的，即：「增长、保留、转化」。事实上，在一个分工明确的产品团队中，一般有以下两种角色，角色A负责产品的增长，角色B负责产品的保留和转型；但在初创公司或较小的产品团队中，产品经理...

如何理解付费会员制度？在陈词滥调的AARR模型中，会员系统是活跃、保留和收入方面最常见的操作手段。它有两种类型：付费会员系统：通过付费购买高价值和差异化的权益。例：88VIP、JD.COMPLUS、腾讯视频VIP、知乎盐选会员。成长会员系统...