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1960年，西奥多·莱维特在《哈佛商业评论》上发表了著名作品《营销短症》。他在文章中指出，企业衰退的原因是他们重视“产品”而不是“客户”。产品只是满足客户持久需求的现有手段。一旦出现更好的产品，就会取代现有的产品。因此，生产“现有产品”的行...

在经营社区的过程中，许多新手或老板经常总结所有的社区经营。这导致一些最初有效的方法失败，一些评估指标变得不那么合理，特别是对于刚刚接触社区运营的学生。其实不同组织建立的社区差别很大，所以在运营过程中需要因群而论，因群而定，因群而议。所以根据...

从0到1开始建立会员业务，你将如何开始？收到朋友的留言，说最近开始收到新产品，想开始增加会员收入，想知道从0到1怎么做。最近，我忙于其他事情。现在我不知道我是否能帮助这位同学，但我也借此机会分享我的经验。首先，在我们谈论会员运营之前，我们需...

相信大家小时候都做过这样一个问题:一个水库，一个进水管，一个出水管；给出进出口的水流速度，一段时间后要求水库的水量。这与评估用户增长效果非常相似。将进水口与新客户进行比较，出水口与客户流失进行比较，一段时间后的蓄水能力是增长的保留能力。进入...

今年的在线教育特别热闹，尤其是K12在线学校。10多名玩家花了很多钱在各种渠道，疯狂地圈地，这使得整个行业的客户获取成本上升。吃瓜的人不再吃瓜了，而是很痛苦。由于流量越来越贵，如何以低成本获得流量已经成为大多数在线教育企业面临的问题，那些花...

在三个月的时间里，我经历了一次又一次做新生意的酸酸爽口，从一次又一次的假设-验证-调整-推广-跑出模型。在这期间，我真的筋疲力尽，一提到笔脑就疼。现在商业模式运行后，我也开始转向用户方向，比如拉新增长&提升日活&保留方面稳定。因此，接下来我...

用户的价值分层主要有两种方式：根据用户的生命周期，根据用户的生命周期定义导入期、成长期、成熟期、休眠期和流失期，每个阶段都有不同的操作目标。根据用户的关键行为进行划分，区分用户，实现用户分层。典型的就像RFM一样，在产品中找到能够衡量用户价...

当王老吉的案例如火如荼的时候，商界涌现出很多定位概念，比如“怕什么，喝什么”，比如怕油腻，喝十花汤；解油，喝九龙斋；怕油，怕糖，怕脂，喝帝泊洱等等。如今，高端、领导、专家、更合适等定位理念正在“流行”。正是因为企业的盲人触觉实践，定位实践在...

笔者在开始分享留存的知识点之前，要问大家：“产品要不要注意留存？”01我们应该注意产品的保留吗？我的回答是：不一定，因为每种产品的使用周期和频率不同，不同类型的产品对用户的保留有不同的要求。通过以上两个维度，找出保留对产品的意义，以及产品是...

看标题，不要误会。“十人十色”是日语中常用的谚语:（じゅうにんといろ）翻译的意思是:“十个人，十种颜色”。因此，十人十色的医疗美容机构是指每个医疗美容机构都有自己的特点，因为它们的外部环境和内部资源是不同的。因此，每个家庭或多或少都有不同的...

1、购买转换率的定义转换目标：也称为转换目标页面或目标页面，是指商家希望访问者在网站上完成的任务，如注册、下订单、付款等。转型：转型是指潜在客户完成推广商户期望的行动。转化率:用户在一定周期内(一天一周)完成转化的次数除以推广信息的总点击量...

产品上线前，需要考虑“引流、截流、回流、裂变”。（线下商店主要是“扩展锁”，本文主要是关于互联网产品）所谓的排水，是如何吸引用户；所谓的截流，是如何留住用户；所谓的回流，是如何让用户二次更新或多次消费；所谓的裂变，是如何让客户介绍。排水过程...

用户级别是什么？借用我们以前读过的一篇关于用户级别的文章，让我们来看看以下术语是否属于用户级别。JD.COM钻石会员、JD.COM享值、王者荣耀等级、王者荣耀排名、滴滴会员、招商银行贵宾权益、招商银行卡积分、传奇游戏战士40级、汽车之家版主...

弹幕作为一种亚产品，已被音视频产品广泛使用。传统的文本弹幕从右到左快速飞行，以及在此基础上添加表达、昵称和互动功能的各种升级弹幕，以及以QQ音乐为代表的自下而上的气泡弹幕。弹幕产品的本质可以说是以内容为载体的“注意力经济”。作为内容，其表现...