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“用户运营是什么？”百度也许在10个作者中，你会得到10个不同的定义。有人告诉你AARR模型；有人告诉你RFM模型；有人给你列出了一堆数据模型，并与你分享用户标签的重要性。但恕我直言，对于大多数创业公司的运营学生来说，70%的方法可能有些水...

供应链金融是指银行围绕核心企业管理上下游中小企业的资本流动和物流，将单个企业的不可控风险转化为供应链企业的整体可控风险，通过三维获取各种信息，将风险控制在最低的金融服务中。那么问题来了:第一，为什么供应链金融有风险？？商业银行风险的实际原因...

“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

从内容开始的知乎，一直在商业化上磕磕碰碰。今年年初，知乎又有了新的动作，拉上了小镇青年喜爱的拼多多。2月17日至2月21日，不少知乎大V收到官方邀请-参与「好物推荐」内部测试的新功能。知乎「好物推荐」商品来源增加「拼多多」平台。被邀请的受访...

1、写作过程从今年3月开始。微信官方账号叫“小七随记”。刚开始写的时候只是想简单记录一下生活和学习进度。写了一段时间，发现自己的选择太文艺了，落地不多。于是第一次修改，更名为“刘芡茹慢”。更改定位后，发现这个号的内容开始变成个人日记，而不是...

“互联网产品经理的本质是帮助企业通过软件和互联网实现业务创新和实现，提高企业管理效率。随着人工智能技术的发展，智能外呼系统正在逐步解决“电话销售行业”机械重复问题，提高外呼效率。基于自己的项目经验，作者以互联网广告业为例，总结了从0-1访问...

国庆节期间，我和好朋友去了西安，发现西安的地铁指导做得很好，所以这次我会称赞西安的地铁。本文是“滴滴|20届秋季招聘笔试|如何用产品思维提高食堂满意度”的姐妹文章。I.用户需求分析我们使用KANO模型来分析乘坐地铁的用户背后的需求，分为基本...

最近浏览了互联网运营的招聘信息，感受到了运营岗位的细分化和系统化，对用户运营的需求也呈现出趋同性，终于可以定义全解了。我希望帮助那些对用户操作工作感到好奇的毕业生，或者刚刚进入这个行业，或者仍然在找工作，这样每个人都能更好地了解这份工作。1...

获得客户一直是企业的重中之重。Toc和Tob都有获得客户的需求，但他们获得客户的方式完全不同。Toc的获取客户的方式百花齐放，Tob的获取客户的方式非常单一。虽然Tob的获取客户的方式只有几种，但能在Tob业务中做好获取客户的企业并不多。正...

最近接触了几个咨询项目，有一些共同点：玩具制造商，淘宝店有成千上万的老用户，但流量越来越贵，几年前在淘宝上不知道，现在如何下降不知道，平台变化太快，太无法控制，应该引导微信生态系统稳定？某科技公司，技术很好，是无屏电视的领头羊，但渠道都在天...

目前，互联网人的用户增长是一项艰苦的工作。即使你的团队疯狂加班，也很难成长，面临着很多挑战:流量红利不再，获取客户的成本也在急剧增加。新用户难以保留，用户容易流失。采用有效的增长方法，但效果并不明显。转换路径得到了优化，但数据没有增长。许多...

短短六年时间，移动互联网时代，用户数量从40万到2.2亿不等，知乎的崛起让很多人大吃一惊。随着用户数量的几何倍数增加，用户群体之间的需求更加多样化，如何不断营造社区氛围，建立独特的色调，做好内容社区的隐形护城河，是一件非常具有挑战性的事情。...

有人从《刑法》中看到了发财的道路，这句话越来越不像笑话。即使内容的观点是说服和纠正，“自杀”这个话题的讨论对易感人群也有暗示作用。媒体通常对这些话题很谨慎，而“我们媒体”的KOL则会鲁莽行事。无论内容定位多么严肃，都会对读者产生双向影响。即...