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2017年，擅长营销的可口可乐公司将成立24年的首席营销官（CMO）以首席增长官的身份撤销（CGO，ChiefGrowthOfficer），统一领导全球营销/客户/业务/增长战略。过去，中国互联网的快速发展主要依赖于人口红利。从PC互联网到...

本文是基于社区零售实体店建立社区团购基础(社区)的实践复盘。首先，让我们谈谈本次活动的最终关键数据：三天内在两个社区建立了两个小组，小组数量分别为：302、367，总成本1873.4元，平均单个客户获取成本：2.76元，团购总订单233元，...

历史上最严格的《微信外部链接内容管理规范》正式实施后，第一批封杀名单正式公布(封锁链接从多到少依次排序)：品多多、京东、腾讯新闻、美团、云集、萌推、微视、粉象生活、腾讯游戏等公司。禁止的操作游戏包括：讨价还价、利益诱导下载、非法集团、各种形...

在最后一篇文章发表后，一些学生私下告诉我，虽然他们写了一个操作职位，但他们不知道他们在下班后是否在操作。他们对自己所做的事情感到困惑，怀疑自己的工作真的很令人沮丧。每个人对操作的理解都会有所不同。很大一部分操作组“意外”进入这个圈子。不同的...

你对筷子兄弟还有印象吗？还记得那个只会背后阴人的猥琐男吗？这部让无数人感动哭泣的微电影《老男孩》是否隐藏在你的记忆中？铁打网络流水的网络名人，如今头部短视频创作者已经失去了筷子兄弟、兽易小星、王大锤的身影…..我们每天刷各种APP，和老铁们...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...

到目前为止，Uber作为世界上最大的拼车服务机构，每天为用户提供超过50亿次出行和超过1500万次。很明显，Uber应该做对了什么。作为Uber的主战场，Uber掌握了美国75%的在线叫车市场，其年收入同比增长超过60%。从其会员系统的角度...

最近接触了一些品牌，积极关注渠道ROI，会花很多时间研究竞争产品花了多少钱，投资了哪些人才，回收了什么样的销量。逻辑没问题，包括我在给品牌做爆品方案的时候，也会梳理出竞品的投放路径。然而，当回收服务品牌过去发布数据，并相互实施发布计划时，会...

2008年，五分钟团队开发的“快乐农场”游戏一度风靡全网，从人人网到QQ，游戏如燎原之势遍布各大网站。目睹团队的成功，CEO高韶飞像成功人士一样沉迷于修道五分钟。就像联想陈国栋一样，修修公司就没了。“现在农场有瓶颈，不可能有新花样。除非游戏...

最近，我在深圳证券交易所创业板提交了招股说明书。有趣的是，这家知识支付公司将知乎定义为知识问答社区的第一梯队竞争对手，是唯一处于这一地位的竞争产品：我们以前拆除过各种教育服务产品，主要是课程交付。今天我们来看看这个更广泛意义上的教育和知识支...

B2B业务是否有市场管理一直存在争议。有人说B2C有市场管理，B2B没有；有人说B2B的市场是市场活动管理。作者认为，我们不需要太挑剔市场的字面意思。我们可以将B2B业务中与销售计划、预算、成本、推广和活动相关的管理归因于市场管理。如上图所...

系统是一个整体，类似的事物在一定范围内按照秩序联系组合而成。用户操作系统是用户需求与企业需求的结合，是双方的解决方案。规划用户运营体系的目的是明确业务运营模式，提前做好能力储备，便于后续产品规划。在最近的思维系统规划中，我们也试图总结一种合...