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近年来，在数据分析和用户增长领域的实践下，对客户运营有了一定的了解，总结了三个基石。无论是几十年前兴起的CRM会员运营，10年前成长的互联网用户运营，还是火灾中的私域客户运营，其本质都是“人”运营，背后有其底层逻辑。寻本，究其道，追溯其源，...

一、用户流失预警是什么？众所周知，对于一个相对成熟、市场饱和的产品来说，获得新用户的成本将远远高于留住老用户。老用户的流失意味着收入的减少。因此，我相信很多人会建立一个失去用户的召回系统，首先定义失去用户，然后使用短信、push等各种接触方...

私域流量可以说是近两年中国最热门的词。基于私域流量，新的国产品牌如完美日记诞生了。可以说私域流量风头无二。从本质上说，消费行业早就建立了自己的私域流量，但一般称之为“会员制”（LoyaltyProgram）”、“会员卡（Membe1hipC...

不得不说，刷屏裂变客户营销是目前市场上最有效的推广之一，在传播推广效果上绝对一流。这种粉末上升的方式，在过去的两年里，从应用程序到社区，常规是惊人的相似之处：只是基于奖励指导分享获得某些奖励，那么有什么规则可以遵循呢？接下来，我将从四个部分...

1、什么是运营？1.运营不应神化。1）运营只是为了公司和组织更高效、更好的运营。事实上，这并不神奇。只是在互联网的框架下，在过去，我国在许多领域的管理大多是粗糙和疯狂的，所以我们会觉得运营非常神奇。此外，新产业诞生至今，13年后，它逐渐在市...

你对李佳琪有什么印象？——口红一哥，带货达人，涂口红世界纪录保持者，魔鬼等等。外行看热闹，内行看门道。当所有人都对李佳琦超强的带货能力和极好的运气感到惊讶时，我从另一个角度看到了李佳琦背后团队的超强运营能力。李佳琪的直播间只展示了两个人。李...

近年来，我看到很多用户在做活动时只考虑如何做活动、活动形式、活动预算、KPI等，很少*活动是否受用户喜爱、活动频率是否过高、活动环节标准转换、如何降低活动预算等。虽然活动的目的是在短时间内提高单个产品的价值，但最好更有效地提高价值，获得更多...

彩票作为生活中被忽视和极具影响力的产品，通过噱头奖吸引了用户，但在噱头奖背后，有许多细节模式，可以从在线活动中学习。本文将从彩票的原因和现象的分析中找出彩票的特点，并为策划在线活动提供建议。01为什么彩票活动的研究是以抽奖的形式作为奖品的筹...

1.内容平台运行的“爹爹框架”1.1内容平台的背景是什么？首先，让我们来介绍一下内容平台的背景。在当前的市场环境下，内容平台是时间之王。在交通红海时代，用户的注意力实际上等于持续时间。我们可以用持续时间来拟合用户的注意力。持续时间是我们解释...

在过去的三个月里，我有机会接触到儿童英语启蒙的运营，测试和运营APP运营的售前、低转正运营和低价课程。测试前，原0元低转正转率约为2%。调整价格和运营模式后，转正率提高了4倍左右。那么在此期间我们做了哪些操作和测试呢？01APP运营首先，当...

先举个例子，肖恩埃利斯的《增长黑客》：一个食品店App的成长团队发现了一个问题:App上线后，通过各种推广，短时间内获得了19万用户，但最终在App中购买的用户不到7000人。App体验不好吗？商品不够吸引人？事实上，许多产品也会有这样的问...

2020年6月16日晚20:00，清华大学法学院院长沈卫星带领清华法学院教授在清华民法典系列知识直播中获得了长达5周的时间跨度。当晚有5万多人参加了民法典直播。与如今如火如荼的电商带货直播相比，APP的知识直播既独一无二，又深受用户追捧。顾...

01 利基是产品的方向1。产品的方向集中在两个词上：“升级”和“分级”升级表现在公众的方向上，如新中产阶级、轻奢侈品、奢侈品，往往是价格带的上升。当然，也有降级。降级是升级的相反方向，但升级必须是主流。如果升级是向上的，那么分级是横向的，分...

作为一名营销运营商，近年来发现自己的专业技能越来越无能为力，时代发展越来越快，商业竞争越来越激烈，这也促使我们有更有创意的营销理念和更先进的经营理念。营销技巧更倾向于文科学生，精致的文案、独特的创造力、刺激的感官、操作技巧更倾向于科学学生，...