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前天晚上，一位读者问了我一个问题，问题如下:从这个问题可以看出，读者做的是客户的成功运营。然而，他对自己的日常工作内容并不满意，认为自己的日常工作与客户服务没有什么不同，这与理想的客户成功运营商必须做的事情不同。希望能从我的回答中找到破局点...

很久没有和大家分享新的消费品牌从0到1，这次来说说代餐行业。最近被一个代餐品牌Wonderlab刷了——先是和喜茶联名，然后上了头主播薇娅的直播，然后在微博、抖音、小红书上刷了一遍。根据我朋友圈的小范围统计，Wonderlab在薇娅直播间和...

最近，一位朋友和我谈到了与活动运营相关的问题，因为他看到电子商务平台上的活动一个接一个，每天都有很多在线活动，但这些活动是如何运作的呢？为什么现在的电商平台能这么快？那么有特色呢？优惠力度还这么大？事实上，这很简单，因为一个平台上成千上万的...

我玩了三年的社区营销，从负责500个用户到30000个社区用户，多年来在社区尝试了几十种促进、保留、新方式，但无法逃脱发展红包、群积分、裂变活动三神，今天告诉你我如何使用红包，建立积分系统，做社区裂变活动让用户数量翻倍，产品性能翻倍的实践经...

有商家经营需求的业务，都有外卖、电影等线下消费场景。如何与商家打交道，他们关心什么，如何在长期合作中不断解决合作矛盾？这些都是商家在经营时需要特别注意的问题。大多数时候，商家的经营都是围绕产品和资源展开的，表面上抢占市场份额，实际上是为了增...

首先，写在前面提到的物流中，大多数人都知道为什么，今天这里分享一些经验，让一些新生了解物流行业的一些基本概念。1.物流园区实际上是最早的物流园区非常“简单”，老人才市场每个人都应该有印象，拥挤，拥挤，沟通效率低，一个小展位挤N人一个接一个地...

4月14日，抖音电子商务助理发布通知，限制六个内容：为了保持账户的健康发展，将不再推荐“图片轮换、灵魂鸡汤视频、无口视频、街头采访/销售无关商品、价格推荐、粗俗或尴尬的小剧场”。原因是抖音表示，这些内容存在视频制作成本低、导向异常、同质化严...

1、什么是增生操作？昨天的文章提到了一个名词叫增生操作。百度发现这个词真的是我原创的。什么是增生操作？——增生是从原生词和衍生词联想而来的。我用“原生”这个词来指代我们最初的产品。衍生是指根据主要产品改变的其他子产品，这是非常常见的。例如，...

我读过很多关于社区案例拆解的文章，也学过社区运营的课程。然而，一旦我练习，我发现这些方法非常混乱，甚至已经过时了，这促使我思考——我们在接触新知识时应该学习什么？最后，我得出结论:通过现象看本质，通过方法看思维逻辑。我可能是第一个，不仅配合...

在我们的教育体系中，掌声和鲜花永远只属于100分的孩子，这在一定程度上激励了一些孩子努力工作，但也使学习变得特别无聊。更糟糕的是，“追求正确”的学习理念是「反事实」的。这里「反事实」这意味着教育的目标不应该是让学生取得实质性的进步吗？但进步...

今日为大家拆解「LTV生命周期价值（LifetimeValue）」本文的关键内容包括LTV生命周期价值（LifetimeValue）LTV=RGP×eLT或LTV=ARPU×(1/流失率) 如何降低传播次数的流失率？提升LTV如何提升ARP...

我们太渴望得到一个通用的方法，一个简单的“公式”或“常规”来对待增长，例如：我们看到红包共享裂变可以带来新用户，不考虑你的产品是否合适，盲目地遵循这个常规来粉碎大量的用户补贴。因此，我想谈谈实际操作中的增长问题、有效的方法和思路，根据我以前...

自2015年以来，拼团的火爆大概是在2016年，势头突飞猛进，风靡全国。许多拼团产品在17年内陆续诞生，拼多多也随后拼团玩法东风顺利上市。集团火爆的一个重要因素是，借助熟人关系链，熟人社交传播快，下单试错成本低，发展越来越快。但是现在拼团市...

你有没有注意到电子商务营销似乎越来越困难？我相信大多数人的回答都是肯定的。我在市场营销和电子商务行业有超过15年的经验。在我看来，目前市场营销人员面临的最大挑战是：如何实现管理层不断发布的更高的营销目标或KPI指标？问题是：有许多可量化的K...

当一个行业，特别是内容行业发展壮大时，一些低俗、低质量内容的诞生是无法避免的。几天前，卡斯数据发表了一篇关于小红皮书《品牌合作伙伴平台升级说明》的文章，主要分析了发布公告后对内容社区的影响，以及KOL和MCN机构应该如何处理。在某种程度上，...