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四月初，不平凡的初春开始恢复过去的平静。对于新零售业来说，疫情的缓解也逐渐稳定了生态链的运行。经过2020年新零售模式的洗礼，业务重点也从前端促销转向后端绩效体验闭环，在很大程度上促进了企业在危机公关下的应对。618大促的筹备显然是危机公关...

如今，谈到邀请朋友/分享功能，我们对C端产品和运营非常熟悉。邀请/共享功能作为用户创新和获取客户的常规手段，可以说是当前运营的标准配置。每次和同龄人交流“如何有效地完成这个功能”，总会听到利益驱动、文案诱导等方法论。然而，当被问及邀请/共享...

对于B端产品的成功来说，做好用户沟通，了解用户习惯和目标是非常重要的。所以今天我想谈谈用户沟通我个人的想法。在产品迭代中，根据产品的输出过程，我可以将用户沟通分为需求沟通、方案确认、在线培训、产品灰测试等阶段。我将01用户沟通统称为产品经理...

小米董事长雷军于2019年6月开通了小红书账号，以宣传小米CC的新销售。到目前为止，雷总共发了近9个月的70条笔记，收获了2.6万粉丝。平均每月发8篇文章。看看雷军的知乎账号，雷军早在2011年就开始玩知乎了。目前，他已经获得了37.2万名...

01服务业记得之前花了1000多元买了一个知识付费会员。在他们关于企业微信的指标课上，我问主播游戏行业如何做企业微信。他给我的答案是:“游戏做什么企业微信，做好服务就行了。”。这句话的翻译是企业微信不适合服务。真的是这样吗？经过一番实操，告...

增长黑盒一直在*B2B轨道的增长案例，其中有一家特别神奇的SaaS公司——成立三年，营收增长了10倍，没有销售团队和营销预算，曾被称为“历史上增长最快的SaaS公司”，即Slack。今年6月20日，Slack在纽约证券交易所上市，开盘飙升4...

公司营销部的很多人忙于各种活动，加入热点，做直播，做快闪店，甚至忙着给顾客买月饼，却忘记了推广时真正重要的——了解用户的需求。众所周知，如果找到了需求，但不适合自己的产品，再多的钱铺到广告渠道，也根本无法打动消费者。找到用户的需求是所有商人...

在我参与内容操作之前，我也分享了一些“内容领域”的知识；但每次有很多人质疑我——认为我的方法论适合大工厂，不一定对别人有用，或者改变场景是无效的。为了回应这些评论，我用自己的方法论推出了两个账户，并通过半年的运营建立了这两个账户。之后，我形...

人/货/场是传统零售业的基本要素，是零售业中永恒的概念，就像4P理论在营销行业一样。只有在马云和雷军于2016年10月提出“新零售”的概念后，原来的“商品/场/人”才被提出、“场/货/人”重新排序，成为人人谈论的“人货场”。本文不评论新零售...

在此之前，我创造了公平的产品策略、路线图和项目甘特图。现在我不再这样做了，因为我找到了更好的选择。首先，这是我以前所做的：战略→蓝图→项目计划→执行，并不断迭代。这种形式的计划需要花费大量的工作，只是让所有利益相关者同意这是一项艰巨的任务，...

弹幕作为一种亚产品，已被音视频产品广泛使用。传统的文本弹幕从右到左快速飞行，以及在此基础上添加表达、昵称和互动功能的各种升级弹幕，以及以QQ音乐为代表的自下而上的气泡弹幕。弹幕产品的本质可以说是以内容为载体的“注意力经济”。作为内容，其表现...

根据多项数据调查，网民在视频、信息、微博等内容平台上花费的时间占手机使用时间的一半以上。随着内容在人们生活中的比例越来越大，越来越多的人加入创作浪潮，成为创作者，创作者最大的成就感来源是粉丝数量的增长。众所周知，粉丝的成长一方面取决于曝光，...

经营者的苦逼都是从成长开始的。很多时候，我们营销是为了增长，而忽略了增长的一些底层逻辑，所以我们大多数时候都在做无用的工作。你看到一个产品刷新，你认为你可以复制实践，最终发现效果远低于预期，所以你会回顾哪里不够好，但也许这个游戏不适合你的现...

现在的虚拟产品主要以内容为王。内容的质量决定了平台的大小和用户的去留性。推荐算法只是为了向用户推荐更好的内容！所以产品的本质是内容，比如抖音短视频，好的短视频就是内容。内容由用户生成，称为UGC内容。而且像新闻这样的，大部分都是官方产出的。...

1.定位1.1判断大增长方向的增长是一件系统的事情。很多人成长的第一步是排水，我认为定位是成长非常重要的第一步。在明确品牌文化、用户认知和用户群体和市场环境后，我们可以找到正确的增长方向，避免无用的工作。以棕榈为例。我在棕榈做的第一件事就是...