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先说一个小故事的主角是我的朋友小A。大学毕业后，她去一家公司做C端运营。她喜欢在工作中努力思考，领导同事甚至行业圈的人都肯定她的能力。去年，她换了工作，去了另一家公司做内容运营，但不到三个月就离开了。直到她告诉我们以下情况：新公司与政府合作...

北极星指标也被称为唯一的关键指标（OMTM，Onemetricthatmatte1），现阶段产品最关键的指标，其实简单来说就是公司设定的发展目标，不同阶段会有不同的目标。为什么被称为“北极星”指标，事实上，一般的意义是引导公司像北极星一样前...

今年12月，滴滴在中国举行了“拼车日”「拼车」这项业务引起了极大的关注。当然，随之而来的是用户的花式吐槽:“拼车真的很难用”和“拼车体验超差”。那拼车到底是什么样的产品呢？拼车体验是什么？在谈拼车体验之前，什么是好的体验？什么是不可避免的问...

现在，在短视频平台上刷教育机构自制的内容是很常见的。我相信每个人或多或少都刷过一些，但这背后的逻辑更让我好奇：为什么教育机构开始制作短视频？为什么仍有大量机构持观望态度，不参与？有什么顾虑？已经跑在前面的教育机构有哪些经验可以借鉴？如何从平...

10月，“刷抖音，玩快手”论证了抖音和快手的核心差异：单列和双列产品设计带来的容错率差异，以及推荐算法的核心优化指标，最终塑造了抖音和快手强媒体和强社区的属性差异。从用户行为差异引起的数据差异可以进一步解释容错率的差异。在抖音的feed流中...

背景新氧是2019年5月在纳斯达克上市的国内热门医疗美容独角兽平台，俗称“互联网医疗美容第一股”。创业6年，新氧业务覆盖300多个城市，吸引了近4000家认证医疗美容机构供用户选择，活跃用户1000多万(数据来源:凤凰财经)。为什么新氧能得...

有人说操作是一种复杂的工作。我同意这句话的一半。从实际操作过程来看，操作工作琐碎甚至重复，但操作的价值在于逐步形成复杂的工作可迭代、可重用的机制和体系，并通过与产品、技术等部门的合作输出操作价值，实施操作产品。第一，产品化的基础和条件产品化...

在移动互联网时代，用户市场下沉，客户获取成本持续上升，巨头们陷入了对用户的关注之战。争夺注意力是所有商业活动的最低逻辑，吸引了用户的注意力，留住了用户的时间。正如罗振宇所说：时间才是真正的战场。在这个战场上，GNT最大限度地占领国民总时间是...

今天是我加入新公司的第四天。我已经开始制定计划并开始推进我的工作；节奏相当适中。这篇文章谈到了我最近几天的一些想法和计划；无论你是从一家公司跳到另一家公司，现在你都在运营你的产品。我希望以我为参考，给你带来灵感。1、加入一家关于产品来龙去脉...

到目前为止，我的技能、视野、薪水、人脉等，大部分都是在ToB业务中得到锻炼和提升。与ToC业务相比，这一领域对从业者的要求更高，需要更多的耐心和精力，但增长幅度也相当可观。由于我最近几个月一直在面试，我会时不时地和候选人谈论“操作”这个职位...

2020年初，我们来谈谈两个值得探讨的问题。第一，年轻人在哪里冲浪；第二，BAT擅长的业务还能撕开哪些产品，并与之媲美。回答第一个问题，这些关键词很容易浮现在脑海中:音乐、直播、短/长视频、追剧、偶像化。它们不是相互独立的，而是相互关联，共...

一年一度的支付宝“集五福”活动如期到来，今年是阿里集团撒钱的第五年。还记得“集五福”的第一年吗？让我带你简单回顾一下：支付宝于2016年1月28日举办了首届“集五福”活动，马云砸了2.5亿元。但由于那一年的敬业福相当难集，集五福的人数只有7...

媒体是易变的。有多容易变？前段时间，B站公布了2019年的弹幕，如「AWSL、名场面，抓虾户」这些全网热词、热梗都来自小破站。但是要知道，几年前，「造梗」还是微博看家绝活。强如微博，也逃不过被用户快速抛弃的生命。可见，围绕媒体本身做事的策略...

1、用户操作思维规则的拆解和市场分析通常与SWOT模型不可分割，逻辑推导通常与5W1H模型不可分割，用户也与AARR模型不可分割。几个英文字母组合列出的概念总是那么高。其实不然。举个场景例子，简单概述一下上帝满足你的愿望，让你拥有一家超市。...

今天，我想和大家谈谈用户运营，以及如何快速成长，为互联网营销/运营商创造核心竞争力。》营销运营体系四大支架中最重要的支架——转化支架进行一些填坑。一、什么是用户操作？很长一段时间以来，很多运营商都在为用户操作什么？用户操作的具体工作职责存在...