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在产品需求上线后，你是否经常有这样的问题：页面布局修改与想象的不同？为什么没有人使用平台的新功能？新算法上了之后，推荐效果怎么会更差？…..造成这些问题的一个重要原因是需求管理不到位。在大多数情况下，需求管理是由产品经理或项目经理主导的，而...

网络名人老板娘的故事:只要你想到用户，钱就会来找你。我家方圆1000米有5家药店，但5家药店的生意完全不同。“网络名人药店”徐老板娘家的生意超级好。很多用户头疼脑热，一定是去她那里买的，其他的有点惨。我一直喜欢盲目思考，为什么许老板娘家的生...

2012年8月23日，一个可用于群发消息的开放平台正式上线，后来官方将其定义为「微信公众平台」。随后，头条号、百家号、企鹅号、大鱼号、凤凰号、一点号、搜狐自媒体等都推出了自己的开放平台。大量从事编辑、创作、运营、推广和营销的从业者被定义为新...

业务围绕学生的整个生命周期展开： 线下机构的日常运营是围绕学生的整个生命周期进行的，因此运营任务需要有相应的业务指标来衡量和评估。在线索阶段，围绕学生运营的业务指标，组织的核心业务目标是创新：围绕创新，组织需要通过营销向用户进行品牌教育、促...

两名拳手，「微信」和「裂变」，前者给后者下了重拳。微信发布公告，重点处理诱惑分享朋友圈打卡的行为，点名批评很多付费阅读打卡的产品，比如曾经流行的薄荷阅读，导致这些产品发布公告取消朋友圈打卡。微信的这种行为震惊了裂变圈、运营圈、营销圈，甚至让...

自从微信发出禁止朋友圈打卡的通知以来，裂变开始受到打击。然而，裂变的应用似乎并没有受到很大的影响。裂变海报在作者的朋友圈随处可见。然而，有些人仍然说，海报被限制，甚至被屏蔽到朋友圈。至于原因，要么直接定性为微信，要么裂变规模引起预警。总之，...

近年来，广告渠道价格逐年上涨，随着互联网用户红利的结束，流量成本越来越昂贵。在这种情况下，如何留住市场部门吸引的每一个用户并不断转型，挖掘和提升用户在整个生命周期中的价值，已经成为产品的必备技能。电子商务转型公式：销售=流量×转化率×客单价...

三步运营战略的思路是:产品定位分析-市场竞争战略认知-为自己制定运营计划。为什么要从产品定位入手？事实上，这仍然是一句老话：在开发的早期/中期，最重要和最基本的项目是产品。产品是整个业务框架的底层，我们常说它是骨架。只有在了解了整个产品业务...

与“营销”相比，我更喜欢“运营”这个词；Philipkolter对Marketing的定义，被称为Marketing之父：我个人更喜欢“运营”这个词，因为它比“营销”更简单：“使用”ＯＯ(内容、活动…可替代其他受词)实现企业经营行为的过程操...

在开始文本之前，让我们用两个小问题来简要了解行业背景。考试大家：Q1.*教育平台的核心和基础是什么？Q2.*教育平台上有多少主要用户角色？在资源有限的情况下，我们应该先做什么样的用户相关工作？答案：A1 内容是教育平台的核心和发展基础。其中...

场景这个词我们不会陌生，做活动注意场景，做O2O也想要场景，比如商店是一个场景，家是一个场景，很多时候我们理解这个场景，事实上，更局限于一个概念，但真正如何使用有点困惑。刚开始做用户操作的时候，对用户操作的理解是我策划了一个活动，推给现有用...

说实话，我已经有一段时间没有关注微信官方账号的功能更新了。毕竟我在把精力转移到短视频、哔哩哔哩等渠道。前几天微信微信官方账号更新了几个功能，对运营商的友好有点让我吃惊。但更让我吃惊的是，即使是这样友好的功能更新，也很少有人关注。4月15日，...

教育行业用户的利润趋势越来越明显，对登陆页面带来的体验也越来越敏感和挑剔。通常，在市场上的登陆页面风格相同后，效果开始恶化。事实上，如果我们能从登陆页面的本质进行设计和优化，我们的想法就会变得更加清晰。下图是一个超级转化率漏斗模型。在这个转...

作为一个人，永恒的三个哲学命题是“我是谁，我从哪里来，我去哪里”。作为一个企业，永恒的三个哲学命题是“客户来自哪里，如何留住客户，如何最大化客户价值”。如何思考世界上最聪明的人？如何在商业活动和个人生活中做出决定？最后发现聪明人善于“分类”...