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如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

1、商业模式画布的定义商业模式是企业创造、传递和获取价值的一种方式；它不仅包括企业的盈利模式，还包括推广模式、产品模式和设计思维中的用户模式。对于这个无形和抽象的概念，商业模式画布是构思和分析商业模式的辅助工具。它分为九个模块：用户细分、价...

今日是B端运营的第三阶段，B端产品运营经理如何聚焦市场选择？在我看来，运营商应该以四两拨千斤而不是一斤茅台为英雄。1.运营的成功在于上一期场景的定位。我把销售场景的定位放在第一位。很多人不明白为什么这么复杂。说清楚产品是干什么的，告诉销售团...

1、如何判断产品是否适合付费会员？前段时间因为工作原因需要思考一个问题:如何判断一个产品是否适合付费会员？在这个过程中，我研究了市场上一些付费会员产品，发现付费会员的模式不是固定的，但成功的案例有一些共同的特点。这些特征构成了一套参考坐标系...

李善友先生曾提到“简洁不是横向减法，而是纵向除法。“所有成功的极简主义创新都不是简单的功能删除或用户体验的分类删除，而是通过问题的外观找到底层的第一个原因。那纵向除法呢？从战略运作的角度来看，这种除法可以从两个维度来分析：一是从商业模式的角...

1、在2G时代，手机基本上是一款功能性手机。主要用途是打电话、发短信、困难浏览wap网页；在3G时代，手机略显智能，功能更加多样化，可以玩社交网络和各种轻型应用；在4G时代，随着WLAN的普及，智能化得到了极大的扩展，带我们进入了移动互联网...

很多校长发现疫情过后续费越来越难。河南某英语培训机构校长告诉我，疫情前，老生的续费率在80%左右，但今年续费率不到50%，让他头疼。然而，在头部机构的收入体系中，续费正在稳步提高。8月21日，新东方在线发布截至2020年5月31日的2020...

1、这个社区的背景不是另一个“社区”。这里的社区是指行政区划中的社区，即城市社区。我公司正在运营城市社区治理平台，即为民政部门提供社区治理和服务的平台，包括综合管理平台和APP；该平台为社区工作者提供日常工作管理和服务，社区工作更多地服务于...

什么是社区，什么是好社区，怎么做才能经营好一个社区。接下来，笔者将以7年的社区经验与大家分享1%的社区运作方式，不讲理论，只讲实际操作。经营社区实际上是经营者。现在一般的社区都是以销售为目的，或者以裂变为结果，以非常明显的目的为结果导向实施...

话说回来，相信大家一定见过很多这样的体验课。也采用了很多大公司『低转高』确保用户线索充足的模式。但是林子大了，有各种各样的鸟。市场上有大量不均匀的排水课程，用户对这种模式逐渐麻木，体验课程的转变也越来越困难。今天给大家拆解的是教育行业教科书...

一、前言&在背景之前，我不太了解那些在网上发表长篇大论的人的心态。我认为这种工作中的日常总结应该向我自己展示。现在我逐渐发现我也有类似的想法。一方面，我希望我能有一个回顾性的总结，另一方面，我希望我不认识的同龄人能用语言交换意见。自年初以来...