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互联网大厂抢占终端制高点，依托线上线下结合的优势攻城掠地，传统便利店如何在这波强势冲击中生存？核心是用户，如何通过有限的互联网技术投资将用户留在便利店成为突破的关键。1.目前，便利店会员制的现状是单一的会员模式。目前，大多数便利店都是积分系...

在移动互联网上，有一句话是这样说的:“一切都是工具”。每个应用程序都是一种工具，包括娱乐工具、聊天工作、安全工具等。用户与应用（APP）归根结底，交互体验是为了解决用户的具体问题而存在的。但是，每个APP的价值真的只能解决一个/类问题吗？由...

由于长期从事教育培训工作，这里也将以教育培训行业的经营为主要分析母版。今天主要讲的是如何判断用户周期。注：这里讨论的是一种需要持续学习的教育产品。不需要持续学习的教育产品也有类似的想法，但需要更详细地拆分阶段，以满足不同时期的用户需求，下次...

最近，关于私域流量的话题热度再创新高，大多数公司都在考虑，或者已经开始布局私域流量。无论业务是否适合私域流量运营，私域流量模型是否是最佳模型，甚至私域流量运营方式是否正确。反正就是往下干。结果可能是，运营商通过各种方式获得了大量的用户进入群...

早期的社区是论坛，一群兴趣相投的人聚集在天涯和虎扑身上。随着移动互联网的发展，社区更加多样化。以内容为代表的知乎、电商小红书、泛兴趣豆瓣、哔哩哔哩，呈现形式也从文字转向了图片和视频。音乐社区相对稀缺。想起去年网易云音乐，我以评论的形式刷了杭...

以前做ToB运营的时候，我把ToB的产品当成ToC的产品，走了很多弯路。产品从来没有走过正向运营的道路，也没有赚到钱，这也给我在ToB的运营带来了很多麻烦。经过最近的思考和新商业模式的拓展，我意识到ToB的运营不仅仅是掌握一些技能。在这两年...

做活动策划和运营的小伙伴们经常面临的困惑是，为什么我努力策划的活动效果总是不明显？为什么其他人在同一类型的活动中非常成功？如果我这样做，我就不会得到结果？与其自怨自艾，不如重新审视活动的第一步:活动目标。要做活动，必须有一个目标。只有有了目...

QQ音乐推出“扑通”社区已经两个月了，围绕“音乐社区战争开始”的讨论也持续了很长时间。根据一种流行的说法：音乐是情感和文化的象征，它本身就包含了情感共鸣。社区可以说是最独特的民族特征。总有一群不认识的用户基于同一首歌的偏好，然后形成了情感共...

本文的重点不是产品的深入分析，而是通过战略分析框架，帮助您更快地分析产品的战略层和范围层，从而快速判断产品的机会点。分析产品功能重要的是能够看到整个产品背后，通过这种情况接触，将大大提高产品分析的感觉，掌握产品的核心，可以看到产品的功能是关...

推荐算法可以说是目前社区产品内容分发的标准配置，尤其是抖音珠玉。准确的推荐效果和巨大的商业成功甚至使许多模仿者几乎迷信个性化的推荐。作为一种操作，虽然我们不需要参与算法的设计和复制，但如果我们能对其背后的工作逻辑有一个基本的理解，它将更有助...

客户关系的变化对项目的实施结果有着非常重要的影响。在一个项目中，甲乙双方的关系就像一对新婚夫妇。从蜜月开始，到相互深入了解的冲突，为了维护家庭和平，我们开始不断妥协，最终共同努力建设家庭。从客户关系的角度来看，实施项目应经历四个阶段：蜜月期...

运营小明收到了领导的微信消息:“小明现在来二号楼下的咖啡馆。“收到消息后，小明立即带着电脑，以为有工作内容交付沟通，但经过大约一个小时的友好谈判，小明被说服退休。这个人是一个一直坐在我旁边的运营同事，工作勤奋，但他被团队优化了，因为他无法用...

如今，“双十一”即将迎来它的第11个生日。这款大型电商游戏的参与者越来越多，战线越来越长，玩法“似乎”也越来越复杂。[图1：与618主界面对比图]一个不得不承认的事实是，80后和90后，已经割过韭菜，面对这么多平台的套路还会上当吗？答案是肯...

1、用心做实体不容易，尤其是餐饮业。他们早上5点起床购买，晚上11点仍然很忙。有些人在忙碌的时候会变得易怒，然后把易怒带给顾客。其次，它很无聊。每天重复一些同样的事情是不可避免的。此外，租金、水电成本过高，一次性投资需要很长时间才能收回资金...

1、沉默用户唤醒沉默用户通常是指在不久的将来没有活跃但没有卸载和丢失的用户。这些用户处于即将丢失的状态。沉默用户形成的原因也是因为用户感觉到的价值相对较小，没有完全满足他们的期望。这里一般可以细分为两种沉默用户：第一类：未能完全感受到产品价...