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一、你的群体一定要活跃吗？小组活动一直是小组管理员/负责人面临的一大难题。红包、活动、签到、打卡等各种活动层出不穷，耗费时间和精力。我一直在思考一个问题，群体必须活跃吗？不知道大家有没有想过这个问题，我觉得不一定。根据群体的定位、方向和操作...

今年春节期间，我们仍然享受着各种互联网公司发放的红包福利，金额继续创历年新高。在补贴阵营中，从市值100亿美元的巨头到一些A轮B轮初创公司，他们从宝贵的现金流中拿出真金白银，以现金提取的方式补贴给大多数用户。为什么这些以快手、头条、BAT为...

AARR漏斗模型是DaveMcclure在2007年提出的客户生命周期模型，分别解释了实现用户增长的五个指标：Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Referral...

让我们一步一步地看，从可选的渠道到客户流程，最后看看渠道和流程是如何很好地匹配的，为客户提供最大的便利。1、对于汽车金融的客户端，我们可以选择很多渠道，从官网、微信微信官方账号、小程序到APP。这些渠道各有特点，每个渠道都有自己合适的使用场...

01 目前市场上娱乐行业的APP大致分为视频、音频、阅读、漫画等几类。这些娱乐行业的APP基本上100%都开通了自动续费业务——是的，也就是那个月你以低价“骗”(引导)开会员，然后你忘了终止合同，或者你根本不知道开了什么，卡卡扣钱的“保留神...

在开始之前，想拉几个题外话(可以选择从中间开始浏览)。我是一个普通的搬砖人，为什么要来网易搬砖呢？一是获得最基本的物质收入工资；另一方面，我想联系和了解更多的人和事，以及在这个过程中增加有价值的信息，并继续提高自己。事实上，部分信息增量等于...

1、本文结合产品工作方法论：HMW方法分析了如何提高[网吧模拟器]的保留率。为什么保留率不是准确的数据，因为我不知道保留率是多少。。。我想在这里谈谈7天的保留率，因为目测7天的保留率不好。为什么？我玩了2天(15个小时左右)，没什么好玩的。...

最近接触了一些品牌，积极关注渠道ROI，会花很多时间研究竞争产品花了多少钱，投资了哪些人才，回收了什么样的销量。逻辑没问题，包括我在给品牌做爆品方案的时候，也会梳理出竞品的投放路径。然而，当回收服务品牌过去发布数据，并相互实施发布计划时，会...

2008年，五分钟团队开发的“快乐农场”游戏一度风靡全网，从人人网到QQ，游戏如燎原之势遍布各大网站。目睹团队的成功，CEO高韶飞像成功人士一样沉迷于修道五分钟。就像联想陈国栋一样，修修公司就没了。“现在农场有瓶颈，不可能有新花样。除非游戏...

在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...

1、应用渠道统计对应用推广和运营的重要性（了解应用渠道统计重要性的老司机，请直接移动到第二部分）应用服务的竞争重点已经从功能竞争转向市场竞争和运营竞争，应用的推广和运营离不开应用渠道统计的支持。目前，app功能的开发似乎没有太多的技术门槛，...

当我作为面试官面试用户操作职位时，我通常会问这样一个问题：你通常能管理多少用户？例如，如果你把用户放在一个组中，你估计你可以独自维护多少用户？此时，面试官通常会回答大约200-300人，然后我会问：如果你现在想维护2万人，甚至2万人，你能做...

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...