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十一小长假期间，一位微信官方账号读者问我:公司从事社区运营，前后折腾了很久，总是磕磕绊绊，问我怎么破局。关于这个话题，我们谈了大约3个小时，这篇文章基本上是对这次聊天的简要总结。那天聊的话题比较长，这哥们儿微信给我发了个大红包(比你想象的大...

很多新媒体编辑每天都很忙，但仔细想想，他们觉得自己什么都拿不到。作为微信官方账号的负责人，他们是否经常有这样的感觉:左手微信微信官方账号，右手抖音，做的事情越来越多，但没有什么是骨干；每天看别人10w ，我自己的号一年也没攒一篇1w的文章；...

咖啡、奶茶、鲜榨果汁等饮料行业(以下简称新饮料)竞争激烈。门槛低，用户忠诚度低，产品同质化严重。据统计，2019年新饮料市场容量已达900亿元左右，主要消费群体为20岁左右的年轻人。他们的生活离不开手机和外卖；他们是新媒体、社区和游戏的重要...

本文重点介绍：试点：小明用户运营团队建设计划大师指导：团队建设六要素：团队目标核心业务团队发展四阶段岗位设计和职责分配绩效考核预算后，小明终于得到了人生中第一个艰巨的任务——建立用户运营团队。幸福是肯定的，老板终于觉得自己是个天才。嗯......

指标是任何企业都会有的数据，但不同的企业指标是不同的。产品也是如此，指标是反映产品是否良性发展和业务性能的参数。但正因为如此，如果不能有效识别指标，很容易被数据欺骗，制定错误的产品和操作策略，这就是虚荣指标。一个产品有很多指标，不同的产品有...

下一部分的内容主要围绕「产品营销」与大家分享一些作者的经历/所见所闻/思维模式。为何是“产品营销”？让我们来看看市场营销的定义：市场营销是指企业发现或探索潜在消费者的需求，让消费者了解产品，然后购买产品的过程。让我们回顾一下运营的定义——从...

2005年，亚马逊推出了Prime会员，率先推出了电商付费会员；2015年，JD.COM推出了PLUS会员，首次将这一概念引入中国。经过近年来的发展，付费会员已成为主要电子商务平台的标准，阿里巴巴系统甚至出现了88VIP、天猫会员店、红包省...

现阶段，企业获取客户的成本越来越高。相比之下，留存用户已经成为一件比拉新更划算的事情。今天，我们将讨论如何保留用户。简单来说，留存就是让用户留下来。但如果你更仔细地考虑，它实际上可以分为两个问题：为什么用户留下来，这是用户动机的问题；如何长...

已经半年多没有在平台上发表文章了，最近半年一直在折腾一些缺乏明显方向性的创业项目，难度不小。谈到创业，产品的初始冷启动自然离不开种子用户。在过去的六个月里，我对种子用户有了新的认识，也积累了一些寻找种子用户和操作种子用户的方法。基于过去半年...

随着移动互联网红利的高峰和企业流量成本的不断提高，用户运营已成为互联网行业最近非常热门的职位。无论是外卖、旅游、零售、新鲜食品还是电子商务，他们都开始密切关注股票用户的深度维护和精细差异化运营。与其他零售电子商务相比，旅游业的客户单价一直处...

数据操作的核心竞争力在哪里？最初的理解是用数据驱动业务。然后在日常工作中，利用数据进行一些活动复制、产品分析等工作。做了很长时间后，我不禁发现似乎没什么大不了的。看来这种工作的天花板也很低。但事实并非如此，工种的天花板很大程度上取决于自己对...

打开这篇文章的同学心里一定有疑问:为什么别人的内容有趣有料，我的却不痛不痒？为什么同样卖课，用户首先想到的是他，而不是我？为什么人家的号码一年带几千万货，我的号码却连留存都难？事实上，除了创作者自身的能力差距外，我认为决定内容创业成败的关键...

对于大多数产品来说，用户保留意味着生命线，这是生死问题。“没有留存等于死”“留存者得天下”“钱可以买用户，但买不到留存”….这些都是对行业保留价值的一些评价，其重要性可见一斑。但是，如果你不能清楚保留的本质，你会在追求保留的道路上蒙眼狂奔，...

1、事件分析方法的应用领域非常广泛，不同的学者从这一领域的角度进行了阐述。事件研究是根据事件发生前后的数据统计，采用特定技术测量事件影响的定量分析方法。操作中的事件分析是用户行为或业务流程的跟踪或记录。例如，电子商务产品可能包括以下事件：用...

今年8月，我们刚刚度过了公司成立2周年纪念日，这篇写在年初的文章值得与大家分享。没有人教我如何开一家公司，我只是按照我喜欢的方式设计了一家公司的游戏规则。元旦那天，同事催我给公司一篇年度复盘文章，说可以追个热点。但是我没有写文章的天赋。以前...