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即将到来的客户获取革命是一种组合，包括概念创新和工具革命。概念创新包括：首席执行官对客户获取部门独立定义的统一过程的统一。如果硅谷蓝图方法比较*，数据模型比较骨架，最终产生绩效数字，则取决于游戏方法的设计和总结。我们的座右铭是“设计可重复的...

一个好的品牌被消费者记住，因为它解决了消费者的痛点和困难，留下了良好的声誉，但仅此而已。成功的品牌进入了另一个领域，因为它创造了消费者需求，所以它引领了《纽约时报》的趋势，带来了声誉和销售商品的双重收获，并在成为热门品牌的道路上迅速飙升。满...

在移动互联网时代，流量为王。在App获取流量的过程中，有资金砸广告，没有资金铺渠道，但无论你有没有钱，社交平台都是必须争夺的流量阵地。毕竟，截至2018年底，微信和wechat的月活跃账户数量已增至约10.98亿，QQ的月活跃账户总数已增至...

一是如何让用户觉得自己得到“退款”势在必得；二是运营商的成本。发现问题，解决问题。首先，我将逐一回答上述“板砖”：（1）由于有人提到50%退款比例的诱惑可能不够，毕竟人性是贪婪的。但是这个比例不是随便定的，太低，吸引力不够，太高，组织负担不...

我们正处在一个更新迭代快速的时代，创新可能会死，不创新可能会死，MVP所能做的就是尽可能降低你的试错成本。让我们来看看2018年不完全统计的企业名单：许多初创公司都处于最热门的行业，包括新零售、区块链、在线教育等，但他们无法逃脱。为什么选对...

互联网大厂抢占终端制高点，依托线上线下结合的优势攻城掠地，传统便利店如何在这波强势冲击中生存？核心是用户，如何通过有限的互联网技术投资将用户留在便利店成为突破的关键。1.目前，便利店会员制的现状是单一的会员模式。目前，大多数便利店都是积分系...

在移动互联网上，有一句话是这样说的:“一切都是工具”。每个应用程序都是一种工具，包括娱乐工具、聊天工作、安全工具等。用户与应用（APP）归根结底，交互体验是为了解决用户的具体问题而存在的。但是，每个APP的价值真的只能解决一个/类问题吗？由...

由于长期从事教育培训工作，这里也将以教育培训行业的经营为主要分析母版。今天主要讲的是如何判断用户周期。注：这里讨论的是一种需要持续学习的教育产品。不需要持续学习的教育产品也有类似的想法，但需要更详细地拆分阶段，以满足不同时期的用户需求，下次...

最近，关于私域流量的话题热度再创新高，大多数公司都在考虑，或者已经开始布局私域流量。无论业务是否适合私域流量运营，私域流量模型是否是最佳模型，甚至私域流量运营方式是否正确。反正就是往下干。结果可能是，运营商通过各种方式获得了大量的用户进入群...

早期的社区是论坛，一群兴趣相投的人聚集在天涯和虎扑身上。随着移动互联网的发展，社区更加多样化。以内容为代表的知乎、电商小红书、泛兴趣豆瓣、哔哩哔哩，呈现形式也从文字转向了图片和视频。音乐社区相对稀缺。想起去年网易云音乐，我以评论的形式刷了杭...

现在在我们的生活中，到处都可以找到积分：信用卡积分、视频会员积分、酒店积分。大量企业选择使用积分来维持“产品-用户”关系，以实现系统中用户的活跃和保留。虽然这个想法是正确的，但并不是说你设置了几个任务，然后选择了几个奖品，用户会主动获得和消...

做APP运营，必然涉及到APP的拉新问题，这也是运营商共同苦恼的问题。没有流量，所有后续操作都无法启动。目前适合APP的拉新方式主要分为ASO优化、地推、花钱砸广告推广、老拉新用户裂变、异业合作换量等。这些拉新方法有交叉重叠的部分，也有完全...

作为《增长模型下的产品与运营实战》系统的第一篇文章，我想谈谈整个产品和运营系统最基本的环节——数据系统。就像人们走路时需要看到前面的路一样，产品和操作也需要在做出决定之前睁开“眼睛”。左眼是数据；右眼是研究。（嘿，不要问我为什么我不使用左眼...

不同行业的朋友咨询如何建立私域流量，更好的销售商品，涉及各种行业:化妆品、母婴、医疗美容、洗浴产品、家具、线下教育等。虽然行业不同，但都是和人打交道，离不开底层的逻辑“人性”。今天，我们将从底层逻辑分析私域流量和人性。了解人性，也了解私域流...

一、私域流量适合你吗？所有公司都要做私域流量吗？——当然不是。私域流量的流行不在于私域流量优于公域流量，而在于购买流量的成本太高，转化率不如自己建私域流量划算。因为虽然私域流量的建设成本会很高，但是复用成本很低。然而，私域流量的缺点是需要精...