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海底捞的服务最好吗？如果是的话，五星级酒店的服务好吗？如果没有，为什么海底捞的服务会疯传到变态？海底捞的服务肯定不会比五星级酒店好，但肯定不会。那为什么口碑这么强呢？这种声誉的真正意义是超出预期，也就是说，我们去了一个非常破碎的地方，我们希...

与电子商务购物、短视频等高频使用场景相比，金融业务是用户的低频需求。在非典型用户中，每年需要花钱的次数可能不超过3次——当然，如果是多头用户，拆东墙补西墙，那就别论了。那么，如何在低频场景中成长呢？这一直困扰着我。接下来，我将与大家分享我在...

最近几个月，我一直在研究一些知乎引流的方法和套路，基本上看过市场上所有知乎引流的文章和教程。在此基础上，我也总结了一些目前没有人提到的小技巧。在这里与大家分享。我写了一周这篇文章，总共8000字。涵盖了我所知道的所有知乎引流内容，可以负责任...

1、在现有会员收入市场的会员产品中，其收入往往来自两个方向：一是通过歧视用户收取高会员费，实现直接增加收入的目的；二是通过免费或低会员费创新，促进整体消费增加；或增加用户沉没成本，防止用户转移到竞争中。在实际产品中，许多系统根据数据调整多套...

之前有朋友问我能不能系统研究完美日记的私域流量。虽然关于完美日记私域的文章很多，但那些分析还是比较宏观的，从需要落地的交易者或者执行者的角度来看，信息还是不够的。就在我最近学到了一些爬虫，决定借此机会系统地提取数据。同时，结合我以前做新媒体...

昨天，一位同行的朋友和我讨论道：“他们的机构在一个医疗美容电子商务平台上进行现场直播。有很多人观看，但没有咨询。这到底是为什么？在线分析，我们需要与求美者互动才能获得交易机会。如果没有人咨询，那就意味着我们无法完成进一步的互动，从而逐渐远离...

最近朋友圈分享视频号的朋友多了，也获得了开通权限。微信视频号的前景会像微视一样不温不火吗？先说结论。个人对视频号的前景持乐观态度，主要是基于对微信整体闭环的乐观态度，以及其试运行的实际流量优于预期。为什么？1.先说腾讯在生态闭环上做了很多短...

许多公司将在应用程序的渠道推广上投入巨大的成本。在流量红利消失的今天，我们不得不在应用市场上付费，或者扩大一些不同行业的合作来交换数量。那么，我们如何知道哪些渠道的数量是高质量的，如何用最少的钱带来最好的质量，并通过不断调整资源分配和优化渠...

让每个人都等很长时间，大约两周，上周应该写，但实现这件事真的太大了，太困难了，所以一直在酝酿，不知道如何描述。我没有资格告诉你如何实现它，因为我没有赚到很多钱，所以我只是在这里和你讨论我的想法。实现的重要性，你可以想象，无论是一个产品，一个...

大家好，我是大黄！从2020年1月开始，我开始陆续启动企业微信作为私域流量池。截至4月，共有3万多名客户，私域是一个基本的雏形。回顾这三个月的过程，有了很多发现和收获。当然，在此期间，我们也经历了个人号码和企业微信之间的反复纠缠。根据实际情...

01操作是一个战场，自己处理还不够。你需要和别人打交道——了解竞争产品的一举一动，预测竞争产品的趋势，然后拿出一击必杀的计划。然而，大多数运营商每天*自己产品的运营数据，很少*竞争产品。一方面，工作内容以自己的产品为核心，难以分配精力进行竞...

目前，互联网产品的困境在于人口红利期已经过去，产品的红利期也濒临枯竭。市场上的新产品和新业务越来越少。了解一些知名互联网公司的经营情况也很常见。看着持续躺尸的数据，很多老板知道业绩飞涨的日子已经过去了。除了等待黎明，他们还是希望做些运气好的...

现在获取客户的成本越来越高。我相信每个运营商都意识到转型、保留和促进活动的重要性。RFM可以帮助我们更好地了解用户，准确地执行操作手段。接下来，我将与您完全分享我使用RFM模型进行数据分析的整个过程。1.首先，根据产品确定三个重要指标。我负...

三年前，我在一家小型初创公司从事ToB企业SaaS产品和服务（我认为仍然非常坚强）。在业务刚刚改善，B轮行业融资1000万美元的前提下，首席执行官毅然选择放弃所有免费服务，转向收费。三年前，我仍然不明白这一举动。用户数量正在上升，公司刚刚融...

与之前铺天盖地的报道相比，今年下半年关于抖音的媒体消息明显减少。抖音不受欢迎吗？显然不是。环顾四周，越来越多的人加入了在路上、家里和办公室刷抖音的行列。同样，在这些地方，制作抖音短片的创作者也如雨后春笋般涌现。抖音似乎正在成为当今人们的一种...