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本文来自智健首席执行官孟伟先生的分享：首先，我非常感谢鲍先生。今天，我将与大家分享鲍先生的话题：如何在全渠道环境下做好用户运营，如何做好会员运营，或如何做好消费者运营。众所周知，疫情来得很突然，很多零售企业措手不及。服务业、旅游业、餐饮业、...

今年是叮当作为操作&增长的第三年。从2017年⾄今天，叮当在企业培训甲⽅公司经营部分品牌的新媒体运营；在⽤户增长服务⼄⽅公司曾担任项目经理，服务过三联、小米、知音集团等知名企业；负责SaaS产品从0到1的设计和运营；K12TOP教育公司负责...

上次说了一些操作思路，借用道、术、具进行分析。每一点都可以继续深入讨论。然而，在操作中有几个非常重要的关键环节，有些可以归类为长期主义，有些可以归类为短期主义。01运营的长期主义包括日常运营工作，无论是写各种文案、与用户聊天、优化专栏标题、...

最近和朋友聊了一句话:切换成本。一般来说，什么是切换成本，就是从当前的选择，到另一个选择所需的时间、精力和金钱，以及切换选择的负面后果。例如，我通常的习惯是去A餐厅吃饭。今天，我突然想改变我的口味。与直接去A餐厅相比，我想做以下几件事：我必...

本文主要探讨了B站如何通过产品和运营手段有效监督和引导弹幕生态良好发展。B站作为中国著名的视频弹幕网站，根据官方统计，2019年产生了14亿个弹幕；年度第一个弹幕热词AWSL已经出现了近320万次，可以看出弹幕用户和习惯性观众数量也显著增加...

只需218元就能获得总价值近2000元的会员福利，香吗？香！超级香！从上周开始，很多人在朋友圈曝光了自己买的“喜马拉雅买1得13”会员，包括爱奇艺黄金VIP年卡、JD.COMPLUS会员年卡、网易云音乐黑胶VIP年卡等热门项目。从产品本身来...

今天，我想和大家谈谈最近在直播中积累的经验。基于昨天一个好朋友给我打的电话（因为她想让我帮她把她的衣服工作室走上正轨，我们暂时称她为甲方）。没有做过直播的思维逻辑真的很可怕。她的下属为她做了一个预算，包括直播设备、锚工资、锚佣金、服务团队服...

本文更适合B端市场和运营商。B端市场运营一直难以像C端活动一样发挥爆炸性的感觉；我认识的一位优秀的市场人士曾经说过：“用TOC的游戏玩法来做TOB市场会产生意想不到的效果，因为大多数TOB公司都不会这样玩。”。8月12日，我们推出了一个裂变...

从开始到成功，任何创业公司都会把一件事作为核心，那就是成长。增长是什么？有人说是收入，有人说是利润，有人说是市场份额，其实都是对的，但这些都是基于用户的基本要素。因此，企业增长的本质是用户的增长，然后是收入、利润和市场份额的增长。作为一种工...

SaaS产品受国内企业精细化经营理念日益普及的影响，在国内越来越受欢迎。Saas鼻祖salesforce的国外市值一路上升，超过甲骨文1792亿美元。国内SaaS的繁荣并没有减少，所以作为一个产品操作，我们在从事SaaS相关工作时是否有一些...

社区产品作为互联网世界中保留率高、用户粘性高、活跃度高的产品，在冷启动阶段尤为关键。在正式开始解释如何进行冷启动之前，让我们简要谈谈社区和社交网络之间的区别。社区以内容为核心，通过内容连接人，关系链是基于内容互动的衍生物。社会互动是以人为本...

在汽车垂直内容平台领域，无论如何，三座山都是汽车之家，了解汽车皇帝，易车。汽车之家早年从论坛开始，所有内容都以用户为核心。通过首次定义各种标准化工具，创建了最完整的车库工具，吸引了大量的用户和极客购买汽车；通过多年的积累，从售前到售后市场布...

2020年，夏季获客大战后，市场格局发生了很大变化，流量市场也发生了很大变化。在线教育公司兴起后，各阶段的产品开始大大同质化。同质化产品意味着同质化渠道，这意味着客户获取成本翻了一番。今天的在线教育市场，有点像原来的APP市场，同一类别的许...