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四种常用的用户运营中老用户召回方式

2021-11-17 17:17:38 阅读(158 评论(0)

用户流失一直是用户运营需要时刻思考的问题。对于用户留存来说,最大的价值就是流失用户的召回,因为流失用户已经使用了产品,对产品有了更好的了解,但是很久没有使用了,比如一周没有登录或者卸载的用户。

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召回流失用户最重要的关键点是想办法再次接触用户。下面分享几种唤醒用户的方法。

一、短信和电话

现在使用的产品会让用户关注产品的其他内容,会选择让用户注册自己的账号,一般都是通过手机号注册,这样就可以获得用户的联系方式。有了用户的联系方式,你可以通过这些信息给用户发短信或者打电话来召回用户。

发送短信时,还要注意组织语言的技巧,给用户带来强大的回归动力,比如问候信息,或者编辑好友信息,引导用户回应。

打电话的时候要注意演讲,尽量让用户觉得回归后能获得很大的价值,满足用户的需求,否则只会被当成骚扰电话。

二、邮件发送

通过邮箱注册个人账户也是常见的形式之一。

与微信扫码或手机号码相比,邮箱注册的使用相对较低,但在完善的数据中,一般都需要添加邮箱,邮箱登录帐号也是比较常用的一种方式,很多时候在工作中需要发送一些文件都会采用邮箱的方式,所以可以通过给用户发邮件的方式召回用户。

三、广告投放

利用广告功能,在获得一定数量或一定阶段的新用户后,流失的用户仍然可以看到广告,通过创新和改进再次吸引用户。但投放广告的目的如果是为了拉新,可能效果不好,而且投放成本较高,要注意自己的预算。

四、其他方法

比如大型品牌广告,端外大型用户活动等等。

用户召回的方式有很多。今天我就根据自己的理解推荐这四种常用的方式,希望对大家有所帮助。

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