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网络教育平台运营,要怎么在众多竞争对手中杀出一条血路?

2021-01-14 10:33:48 阅读(144 评论(0)

网络教育平台运营市场广阔、起步成本低,一时间成为了许多创业者“当之无愧”的首选。“人人都可入局”造成了在线课程市场一片乱象。那么,这些想蹭热门行业红利的创业者,应当如何真正地做好网络教育平台运营,形成自己的粘性用户群,稳定有效地进行发展呢?

 

网络教育平台运营,要怎么在众多竞争对手中杀出一条血路?

图片来自网络

 

知识付费、在线教育,已经成为了近一两年的热门话题。网络教育平台运营技术难度较低、起步成本较低、市场广阔,使得行业内玩家聚集,各显本领。

 

面对这么多竞争对手,网络教育平台运营如何才能另辟蹊径、杀出一条血路?

 

在线教育玩家绝对不可以忽略了线下比线上有一个绝对优势,那就是:氛围、情感和人格影响力。教育行业科学的模式必然是线上线下深度的融合,而不是粗暴的结合,技术所扮演的做用就是一种积极的进化。

 

我们可以看到,越来越多的在线教育企业已经开始关注用户运营了,他们希望通过在产品后台收集用户画像,进行用户行为分析,最终实现精准分层运营。但在这个过程中,网络教育平台运营大多时候仍是依靠决策者拍脑袋或凭经验决定,缺失严谨的分析行为。

 

如果我们把整个运营流程分为“用户增长——用户服务——用户维系”三个维度,就会发现,大多数网络教育平台运营选择把大多数资金与资源投入到用户增长阶段(砸钱做广告等),而对用户服务和维系不够重视,导致售前过重,购课之后的督学、导学和训练营等转化增长的机会被白白浪费。

 

在教育机构通过精细化运营提升转化率和用户价值的过程中,我们可以清晰地看到网络教育平台运营所面临的挑战:场景繁杂,转化流程漫长;用户数据割裂,无法形成闭环;用户分层不够精细,营销场景受限;用户触达方式单一等。


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