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crm企业管理软件与OA系统对比,谁能胜出?

2020-07-02 14:10:24 阅读(274 评论(0)

到如今,企业的发展已经离不开信息化技术,并且市场中更是出现了各类系统软件,如crm企业管理软件和OA企业管理软件,帮助企业在互联网时代更好地生存和发展。


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图片来源于网络

 

目前市场中最为常见的企业管理软件就是crm系统和OA系统,它们概念相叠、功能相似,究竟谁能更胜一筹?企业如何做选择?

 

▲   Crm企业管理软件


Crm是客户关系管理系统,是企业用来管理与客户之间关系的系统。它可以通过对客户信息管理、分析,挖掘出对企业有价值的信息,并通过其信息制定市场营销方案、销售人员销售方案等以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益。

 

Crm企业管理软件的核心在于“以客户为中心”,其业务流程也是围绕着客户来进行。通过客户信息,分析出客户需求提供给销售人员,销售人员再针对性地提供能满足客户需求的服务,从而实现提高成交率,缩短成交周期。

 

▲   OA企业管理软件


OA办公自动化,是将办公与计算机网络功能结合起来的一种新型的现代化办公方式。它可以让企业内部员工高效协同工作,方便快捷地共享信息,改变了传统办公中复杂、低效的手工办公方式,提高企业整体工作效率。


Crm系统是“以客户为中心”,而OA系统则是“面向企业内部管理”,注重的是提高个人的办公效率,提升企业办公整体效果。它的工作流程主要是通过预设的工程流,通过智能表单和工作流建立起一个自动化的工作序列,再通过预先设定的处理机制,便可实现系统自动通知相关人员进行审批处理。

 

要说crm企业管理软件和OA系统谁更胜一筹,企业如何选择?主要还是要依据企业需求来决定。要提高企业整体工作效率选OA系统,要让销售人员提高工作效率、业绩,企业获取良好效益,那么选择crm系统。

 

以上便是关于“crm企业管理软件与OA系统“的全部内容,如果你还想获取更多相关信息,可在万商云集平台查看或点击在线咨询,我们将有专业的人员为你提供服务,解答你的疑惑。


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