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汽车crm系统 | 对汽车租赁行业的帮助

2020-06-15 13:58:22 阅读(136 评论(0)

据相关数据分析,预计到2021年,中国汽车租赁行业的市场规模将超过900亿元。汽车CRM系统,则可以作为企业基础型工具帮助企业完成类似表格、手工单等耗时简单繁琐的工作,帮助汽车租赁行业获得更好地发展。


汽车crm系统 | 对汽车租赁行业的帮助

图片来源于网络

 

那么汽车crm系统,对汽车租赁行业有哪些具体的帮助呢?

 

◆   帮助一:收集且积累客户信息,方便查询


有生意的地方就有客户,有客户的地方就涉及到客户管理。如客户信息来源追溯、客户信息归类和查询、客户跟进沟通记录等等,这些信息都可以归纳为客户信息且需要对此进行管理的。汽车crm系统可以从客户来源到客户跟进等服务做相关记录,为企业积累客户资源和工作数据查询,提供了便捷。

 

◆   帮助二:对车辆信息进行管理


汽车租赁行业最大的两项信息管理就是客户和车辆。汽车crm系统可以对车辆型号、状态、保险信息、维修记录、出租记录等进行管理,可在对车辆信息查看时做到一目了然,快速满足客户的需求,更好地管理车辆。

 

◆   帮助三:智能服务流程


汽车租赁行业的服务流程主要是:客户接待——确定需求——业务类型识别及确定——车辆及客户资料记录——车辆状态查询——客户验车、交付及上传交车单据——客户换车、验车及上传交车单——租金计算及押金退还——服务结束。


整个服务流程,都可以通过汽车crm系统实现。且还可根据企业自身流程特点,提供相应配置,做到服务流程的智能化。

 

汽车crm系统可以对汽车租赁行业的客户、车辆两大信息做集中管理,帮助企业更好地管理相关数据、更好地服务相关客户。如果你还想获取更多相关信息,可在万商云集平台查看或点击在线咨询,我们将为你提供专业的服务,解答你的所有疑惑。


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