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后疫情时期,企业如何玩转私域流量?

2020-05-08 13:43:42 阅读(938 评论(0)

目前来看,疫情对线下门店的影响还会持续到下半年。


这次疫情中,受损失最轻的商家是那些之前已经开始布局门店数字化和私域流量的商家。他们在日常经营中将门店、淘宝、京东、百度等公域的流量转化为自己的微信好友,或者在微信、微博等建立自己的粉丝群,通过公众号,社群运营等方式将商品上新和促销活动快速传达到消费者手中。不少用户疫情期间照常购买,只要快递一恢复,订单就能发货了,这样经营的商家,受疫情的影响最小。


后疫情时期,在拥有资金和供应链实力的线下实体品牌大举进军线上时,线上的竞争会变得异常激烈。而中小企业唯一的自救方法,就是做好私域流量。


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对于公域流量的认知,主要是淘宝、京东、百度等大流量平台。然而,所谓私域流量,就是运营者可以完全控制的流量,可以自由触达、运营用户且直接变现的流量。严格意义上来说,纯度最高的私域流量都在微信里,包括微信公众号、微信个人号、微信群、朋友圈等。


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换句话说,“靠抢流量就能实现不错转化”的流量红利时代已经结束,企业必须改变以往的运营策略,从以前的流量思维转向用户思维,将工作重心放到用户尤其是老用户的运营管理上。


据腾讯智慧零售和BCG联合发布的报告显示,自企业从传统方式转到社交私域运营后,有效互动客户数量翻1.5-2倍,沟通效率提高3-4倍。这也意味着,目前已经有部分企业通过私域流量的运营实现了业绩的提升。


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私域流量蕴含巨大商机,那毫无疑问,企业当下最紧急也最重要的一件事,就是搭建自己的私域流量池。


而微信10亿用户的体量,以及自身生态的开放,都决定了它是企业搭建私域流量池的不二之选。


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2020年微信大力改版推进私域流量进程,其中公众号是“私域容器”。


企业经营者已经逐渐意识到再不运营微信公众号就必将被互联网发展的趋势所淘汰,同时大部分企业都已经了解到微信公众号对企业发展的重要意义:


01通过公众号,能将所获取的客户沉淀起来,方便客户随时随地找到企业,有效提升企业品牌形象;


02公众号通过长期持续运营,以优质内容对客户进行持续运营,增强用户粘性;


03通过公众号策划相关线上营销活动,节约获客成本,通过对老用户的维护,精准化营销触达从而促成转化。


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关于私域流量池,目前你的企业有做了吗?


微信公众号运营是一个长期和系统的过程,对大部分企业来讲,想要把自己的公众号管理好,能够运营出效果,会遇到三大难题:


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当企业意识到微信公众号的重要性,但又无法通过独立运营获得比较好效果的时候,大多会选择第三方公众号代运营团队提供专业的服务。俗话说,术业有专攻,微信公众号运营这样的事情,交给专业的团队来做效果肯定会更好。


万商云集通过帮助企业创建和开通公众号,开展微信公众号运营,实现品牌、产品和用户在微信公众平台的生态结合,打造属于自己的“微品牌”;通过为企业提供公众号的管理和运营服务,帮助企业认识微信公众号,了解微信公众号的作用,开始逐步培养通过运营公众号来获取粉丝,推广产品和促成交易。


① 认识公众号的作用

② 形成公众号运营意识

③ 搭建公众号生态体系


目前,这些企业,已经通过万商云集代运营服务取得阶段营销效果:


01公众号:言茂农业




阶段运营目的:品牌宣传(腊鲁沃柑)


运营效果:客户配合运营积极转发(朋友圈、微信群等渠道),所带来的阅读量转化为粉丝。


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02公众号:龙窝古井



运营目的:策划活动,从公众号引流至微分销商城。


运营效果:借助国庆节的时间节点策划线上活动,单天新增粉丝近200人,活动文章打开率高达974.05%,吸引用户关注,引流至微信分销群。


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03公众号:云南老仓醋




阶段运营目的:平台宣传


运营效果:经过近一个月系统运营,粉丝增长近千人,在客户、客户代表、运营三方积极沟通、配合中实现了公众号内容素材积累、吸引用户关注、品牌宣传、新增会员入驻等目的。


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04公众号:老北京聚友缘



阶段运营目的:开通微信公众号,搭建企业私域流量池。


运营效果:针对企业特性发布内容,进行覆盖性宣传,截至目前粉丝增长近10倍,有效树立了品牌形象。



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企业做好私域流量,万商云集认为要做好三件事:降低获客成本,提高客单价,挖掘客户终身价值。



后疫情时期,企业该如何自救?也此时你已经有了答案,就是搭建好自己私域流量池 :通过选择获客链路最短的营销渠道,利用好工具做好精细化运营,做一个长期主义者,持之以恒地做好用户贴身服务,然后,等待时间给你回报。



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