一站式SaaS应用服务平台  |  服务热线:400-0033-166
万商云集 - 一站式SaaS应用服务平台

如何打造一个适合自己的新零售系统

2020-02-27 10:09:12 阅读(52 评论(0)

新零售的推广和普及,给被电子商务重创的传统零售带来了转机。线上和线下深度融合,扑面而来的各种零售资源,使得新零售系统就成为市场争夺的核心利器。但是国内零售系统种类繁多,系统品质参差不齐,虽都在标榜“新零售”,但各自优势并不明显,且系统不易操作,运营起来难,似乎对“新零售水土不服”。以至于商家在选型的时候,无从着手,因此拥有一套属于自己的新零售系统,已经成为商家最重要的事。接下来小万就来聊聊如何才能打造适合自己的新零售系统。


如何打造一个适合自己的新零售系统

图片源于网络


首先我们要知道新零售的根本:以人为本。不能像传统零售一样讲究商品和渠道,而是应该讲究客户,也就是前端。因此技术系统的架构要建立在以消费为中心,即“以人为本”的基础上。


打造新零售系统的三大依据


新零售的本质就是“人—货—场”的重构,重构的前提是将“人—货—场”都进行数字化。


一、顾客数字化


数字化最首要的前提就是要将商家的“人”,也就是顾客进行数字化。商家要建立各种各样的渠道去获取顾客、管理、服务好顾客。顾客数字化强调三个点:

l 自建平台/端。

l 全面顾客数字化。

l 用户生命周期。


二、需求多样化


消费升级实际上是消费需求的升级,将顾客圈起来之后,满足他们的需求,做好用户体验。虽然人的需求都是在不断优化的,但是最终都是落实于“健康、幸福、富足、快乐”。可见,当前的“货”不仅包含实物商品,还包含服务商品以及知识技能等产品。


三、销售场景化


消费的场所与场景就是消费入口,商家可以从场景中获取、管理、维护顾客。实体店新零售包含4大场景,社区、社群、社交、推荐,4大场景对应4大入口。实体店新零售就是基于实体店做社区电商、社群电商、社交电商,得出运营大数据之后进行推荐。因此商家要通过系统实现更多的场景来运营顾客。


新零售系统如何打造?


新零售在意的是用户体验,贯彻以人为本的理念,是围绕人、用户来进行系统管理。虽然研发一套完整的新零售系统,需要耗费大量的人力、时间、开发成本,导致技术系统不得实现,可以选择与服务商合作,打造一套适应企业的新零售系统。


最后小万想说新零售系统给零售带来了转机,但是后期发展还需要借助智能POS和ERP分别进行实体门店与后端管理的运营升级。唯有线上线下深度融合打通,实现顾客、商品、营销、交易、管理的数字化,新零售才算真正地迈出第一步!



相关阅读:


电商平台系统的五大模块你都知道吗


智能订单管理系统对电商来说意味着什么?


什么是电商平台?应该怎么去扩大它的核心竞争力?


中小商家是否有引入社交电商系统的必要?


派工单管理系统是什么?能给企业带来什么好处?


未经允许不得转载,或转载时需注明出处

点击获取方案