网页游戏的运营方案实例

本操作方案假设产品为3DMMORPG，产品开发人员为具有开发经验的人员，在早期研发过程中有一定的游戏操作预留界面。从产品形成雏形即将进行技术测试的前一个月开始，一直持续到收费期间运营所做的一些事情。1方案上述：本操作方案假设产品为3DMMORPG，产品开发人员为开发经验丰富的人员，在早期研发过程中有一定的游戏操作预留界面。从产品形成雏形即将进行技术测试的前一个月开始，一直持续到收费期间运营所做的一些事情。2.运营团队人员配置如下:运营总监1名活动专员1名商场专员1名论坛公会负责人1名(兼活动专员)网站专题负责人1名(兼文案)运营维护1名(懂网页制作，网站背景)媒体1名销售2名(1名兼地推，1名兼联合运营)网站艺术家(可分为运营或开发)。可以根据游戏的实际情况增加或减少人员。一些公司将客户服务放在运营下，但客户服务与运营密切相关。如果放在一个部门，很容易沟通。在管理方面，由于客户服务的特殊工作时间，如果与运营放在一起，员工的心理比较会因上下班时间的不同而感到不平衡。个人建议可以设立为运营部、运营团队和客户服务团队，需要明确区分运营团队和客户服务团队，不能直接说是运营下的客户服务人员，而不是与运营团队区分。个人建议可以设立为运营部、运营团队和客户服务团队，需要明确区分运营团队和客户服务团队，不能直接说是运营下的客户服务人员，而不是与运营团队区分。3运营计划：3.1进入公司，开始第一次技术测试，约2个月。3.1.第一个月组建运营团队，现阶段需要活动专员1人，网站专题负责人1人，媒体1人，论坛公会负责人1人，销售1人。在技术方面，需要支持运维（服务期安装、调试、更新等工作，可由1名技术人员同时进行）和1名网站设计（最好了解网页制作，此人将长期支持运营工作。除官方网站外，早期页面制作的生产量相对较小，后期需要专人负责）。现阶段还可直接招聘专业运维，专业网站设计，直接划分为运营团队。这样，运营团队保持在5到7人之间，运营负责人团队保持在6到8人之间。本月的主要运营工作是组建运营团队，团队人员磨合，熟悉公司和公司的产品，开始根据公司的产品设计运营计划（运营总体规划、活动等）撰写日常软文本，并在各种媒体上发表；设计和推出官方网站；建立和管理论坛；销售开始联系外部合作。提出操作所需的数据需求。这项任务应该相对较大。许多人在研发的早期阶段赶上了这项任务，如果他们没有项目经验，他们就不知道如何记录这些数据以及如何计算一些数据。日志记录数据采集在服务期间，一般需要开发补充和采集记录，供操作分析数据。3.1.从第二个月开始，熟悉产品操作后，提出操作要求。一般来说，游戏收费后，用户直接购买商品的研发不是很好。例如，购买过程相对较长，需要多次确定；小喇叭的购买和使用比较繁琐；在打开宝箱的过程中，消耗钥匙后，成就感不够诱人；买钥匙很麻烦，开箱过程中不能直接扣费购买；此外，一般的研发对游戏中的活动支持不好；有些人对假期不够重视。提出GM工具和GM命令的要求，方便GM分级和GM在线管理和组织活动。提出GM工具和GM命令的需求，方便GM分级和GM在线管理和组织活动。在日常软文本写作和分发中，这一阶段主要是游戏的截图来吸引人们。期间聘请美女做四格漫画或者公司内美女写四格漫画博客炒作；联系漫画博主提供炒作材料。联系媒体，公会组织账户分发活动。为了保持账户的稀有性，让第一次测试出现的问题在小范围内，必须少量发放账户。为了扩大账户分发活动的效果和影响力，可以为合作分发账户制作一批周边媒体。网站、论坛开发面对面栏目，每周公布R&D流程，每3天左右发布一些截图和游戏中的一些设置。同IS，YY，UT等语音频道合作，为公会提供周边活动宣传。虽然账号发放较少，但游戏宣传必须到位。假如销售能力比较强，目前可以谈一家厂商的合作。可向厂家提供部分激活码，共同举办活动。对封测，提出封测活动，并广泛宣传。让每一个来到官网，论坛的用户都能了解到游戏内部的一些活动。一般来说，活动包括抓虫比赛、优秀建议、十大等级、十大公会、怪物攻城、新手送礼等。第一次技术测试持续了一个月，游戏中的活动约为8项。3.2第一次技术测试开始关闭，持续1月3.2.1收集整理玩家反馈，筛选后将意见分类提交给R&D人员，每天及时整理bug提交。3.2.2.组织在线活动。除了操作组的专员，任何人都可以熟悉活动并组织活动。活动分为一到两个新手活动。除了让玩家获得所需的金钱和一些经验，新手设备，关键是让玩家可以快速获得我们的游戏特征，如宠物，或了解我们的游戏提供给玩家，如10级后，多少级可以得到坐骑，设备可以成长等等。营救GM等GM与玩家互动的活动。惊喜活动，比如探宝，第一个找GM的礼貌等等。怪物攻城、帮派争霸、城主争霸等团队活动。竞技冲击活动，十大高手，十大富豪等。每周至少要有一个固定的团体活动，让大家一起玩游戏会更有趣。活动一般分为新手(提高保有率)和老玩家(增加游戏粘性)，延长在线时间；根据这里的目的，提高ARPU值等活动。3.2.3上个月与厂商讨论的销售合作活动于本月举行，通过传统厂商的渠道发放激活码，传统厂商可以在我们封存测试期间提供一些奖品作为礼品。早期介入可与计算机*件制造商或青少年服装商城合作，用户群在16至32岁之间。3.2.4销售本月继续联系制造商，范围可扩大到饮料制造商。为以后的推广做好准备。3.2.5公会论坛注重玩家的反映，尤其是公会群体，注重安抚玩家。声明这只是技术封测，游戏还不完善，以后会有那些推荐的可完点。3.2.6组织研发策划和玩家公会每周或每两周交流，让玩家体验到公司非常重视玩家的意见。3.2.7.每周二上午9:00到10:00是一个固定的更新时间段。每次更新都可以显示玩家声音高的地方，更新预览需要在上周五上午公布面对面栏目的开发。开发面对面专栏需要每两周发布一次后期研发内容，这是半年或半年后的一些前景。用一切手段让玩家意识到这是第一次技术密封测试，游戏并不完美，但游戏一定是一个非常有趣的游戏，官员们非常听取玩家的意见。3.2.在8媒体方面，网络媒体需要合作开展大约5家媒体的活动。除了传统的游戏门户外，它还可以与语音软件、视频站、音乐站、娱乐站等IS合作。游戏门户选择17173、腾讯、万宇等媒体。平面媒体直接投放广告的效果监控起来很麻烦，效果也不像网络媒体那么有效，可以联系后发放激活码，并给周边一些，让平面媒体的编辑发表几篇关于游戏介绍性质的文章。3.2.9收集和分析游戏中玩家的数据，分析游戏中数据升降的原因，并进行调整或加强。这需要大量的技术支持数据。一般来说，如果R&D人员没有太多的经验，他们根本不知道如何收集这些数据。为了节约成本，一般公司会在计划运营时招聘运营相关人员，导致新公司在第一次技术测试阶段无法收集运营数据，在一些小公司，公司老板根本不重视这些。如果没有数据，无论是研发还是运营，都是凭感觉说话，不仅容易造成无法说服对方的人，还容易造成开发失误。因为对于开发数据是后台收集，老板一般，特别是没有做项目老板很容易看到前台表现层，数据收集工作需要长时间开发，老板不能直观地看到工作结果，往往没有做项目老板放弃数据，这往往是许多小公司游戏不成功的原因之一。3.3第二次技术测试3.3.1根据R&D团队的实力，第二次技术测试的时间和第一次技术测试的时间间隔为7天至1个月。具体时间取决于第一次技术测试玩家的反馈。一般R&D有经验的时候间隔一周比较合适。如果这个项目有很多问题，修复bug需要很长时间或很大的修改。如果修改超过3个月，可以直接修改游戏名称作为新游戏进行推广。在此期间，软文本和其他信息不会发布给外界，以后可以直接作为新游戏重新开始。因为你修改后用这个名字给玩家的感觉是游戏半年前已经宣传了，现在只是内部测试，太老了，不感兴趣，或者觉得游戏是垃圾，不注意我们的游戏。这样的推广成本很高。在这里，我们来谈谈7天到1个月的运营推广。现阶段的工作是如何向玩家发送尽可能多的激活码，如何让用户下载更多的客户端。若技术测试反馈良好，本次可直接进行开放式测试。3.3.1.1对外宣传封闭内测，持续时间为1个月至1.5个月。时间取决于产品的开发成熟度，因为下一次测试是开放式内部测试。本次测试为删档测试，产品问题可以弥补。3.3.1.2媒体宣传，从这个测试开始，只有一些周围的媒体，媒体不会帮助给一个很好的推荐位置，需要放一些*广告。推荐媒体:17173，10万；QQ客户端10万；百度关键词，迅雷，风暴视频，宝藏20万，语音平台IS，多玩，万宇(玩家群传奇为主)等媒体10万。整个广告预算在50万到60万之间。从游戏开测前3天到开测后1周，总共10天。3.3.1.3服务期首次开通2组电信和1组网通。目标为80万注册用户，最高在线用户1.5万，平均在线用户5000人。下载服务期必须非常充足，以确保玩家快速高效地下载，可以与迅雷合作，官方网站推荐迅雷，以换取迅雷的广告支持。3.3.1.4内测期间，账号发放为15万至20万，分发渠道媒体、网吧、平媒夹带。内部测试前发放8万个账号，分发媒体、公会、官网等渠道。3.3.1.5日常软文写作发布，每周预订一篇头条，一次推荐或图文，最好是周五。3.3.1.6招一个商场专员，招一个销售，有专门的运维人员。3.3.1.7设计冲值收费系统，经讨论确认后提供研发部门开发。3.3.1.8在确定游戏内部测试日期前10天至15天内部测试客户端，提供给玩家下载，客户端在安装过程中可以填写推荐账户，当您推荐他人安装时间超过3可以到官方网站相应的页面获得激活代码，推荐超过10人也可以参加每周抽奖活动，有机会获得周边奖品。3.3.1.9活动专员在内部测试期间需要准备活动，并提前一周在所有可以宣传的地方进行宣传，并向玩家传达活动信息。3.3.1.10销售谈饮料或计算机*件制造商的合作，在游戏测试后共同承担网吧渠道的推广费用。3.3.内部测试时间为1个月至1.5个月。3.3.2.1除了在封测期间继续做那些操作事情外，还需要注意3.3.2.2测试数据，在此期间必须能够看到操作所需的数据。调整和完善运营数据和未来开发重点。3.3.2.3测试开放前3天的宣传和测试开放后1周内的广告宣传非常重要。最好在广告空间放置3-4天后更换新的广告材料。3.3.2.4测试期间，根据测试情况增加游戏测试激活码。3.3.2.5开始为网吧推广做准备。网吧桌面媒体性价比高。网吧推广的关键在于客户端的安装。客户端安装后，与网吧媒体广告合作效果非常好。在此期间，在网吧渠道推广过程中，一般在内部测试开始半个月后进行。此时，根据测试情况，可以考虑大规模分发账户，大规模分发账户后才能进行网吧推广。可与饮料等快速消费品制造商合作，共同承担推广成本。如果测试不理想，时间需要推迟。3.3.2.6需要在内测结束前15天确定开放性内测时间，并为开放性内测做好准备。3.4开放性测试前后，从封闭性测试到开放性测试的间隔为5至12天，开放性测试1月后开始收费。如果测试好，直接宣传公开测试。3.4.1.封闭式内部测试与开放式内部测试的客户端需要兼容，并提供不超过150MB的单独升级补丁。让玩家在第一时间下载补丁并升级为开放式测试客户端。3.4.2广告安排:预计广告费用120万，分布如下:1717320万；QQ客户端20万广告费；百度关键词推广、迅雷、风暴视频、宝藏共40万；网吧媒体20万；其他媒体共20万。广告时间测试开放前3天，测试后7天。可适当延长网吧媒体。3.4.3.根据内部测试，所有用户可以将不删除的文件合并到测试服务期，也可以删除文件