网站分析过程中，常遇到的五个问题点

我相信，对于网站管理者来说，“仅仅使用网站分析工具不会对网站产生任何影响。只有当你能熟练地使用这个工具和数据时，你才能产生预期的效果。”这句话并不奇怪。但是经常会有以下困惑:虽然我明白这个道理，但是我不知道如何使用好网站分析工具。事实上，不能很好地利用网站分析工具的原因很简单，就是你没有发现当前网站存在的问题。为了清除网站存在的问题，我将根据网站分析过程中经常出现的问题顺序整理出五个问题点供参考。问题点1：作为一种灵活的网站分析工具，不使用网站分析工具的时间和人员的第一点应该是时间和人员。很多网站经理都很忙。为了开展营销活动，我们需要与广告服务提供商协商，在发布新产品和新服务之前，我们需要制作宣传网页。还要协调其他部门，做一些公司内部调整，掌握前沿发展趋势。很多时候，如果遇到困难，找不到老板，只能自己解决。虽然了解网站分析的重要性，但在这种情况下，没有办法推迟网站分析。“时间是挤出来的”这句话虽然说起来容易，但做起来难。当你遇到这样的问题时，老板的帮助是必不可少的。企业战略中最重要的一点是集中战略进行筛选，按照优先级对需要实施的战略进行排序，个人也是如此。按照优先级对自己的工作进行排序很重要。首先，最好先整理一下你平时做的业务，然后和老板讨论一下每个业务的优先级。在讨论中，你可以区分“你应该做什么生意”、“别人能做什么生意？”、“什么业务可以依靠外部人员来做”、“目前尚未开展的业务是什么？”、“应该放弃什么业务”等等，这将提高你的工作效率。然而，此时存在矛盾。在讨论业务优先级时，我们必须首先分析网站的现状，但没有时间和人使用网站分析工具。在这种情况下，你的首要任务是调整公司的内部，甚至花钱给其他专家。问题点2：不能轻松地使用网站分析工具，当有时间进行分析时，却不能很好地使用网站分析工具。如果你在这种情况下，正如我所想，不使用分析工具就是问题所在。这个问题很容易解决。我建议你参加网站分析工具提供商的培训。最了解网站分析工具使用方法的人是网站分析工具提供商。尽管许多网站分析工具提供商的培训都是要付费的，但如果真诚地申请，有时也会得到免费的培训。假如你用的是GoogleAnalytics，很遗憾只能自学。问题点3：面对大量的数据，我不知道从哪里开始，我可以确保网站分析的时间。同时，网站分析工具的使用没有问题，但网站分析仍不能顺利进行。在网站分析咨询的过程中，发现很多网站管理者都有这样的问题。这是分水岭，可以灵活使用网站分析工具。常见的情况是：使用网站分析工具获取各种数据，很难判断哪些数据有用，哪些数据可以忽略。有很多数据，但我不知道如何分析它们。当你负责的网站是为了获得某种转换时，跳出率和转换率可以作为基本的指标值。假如你还没有分析过这些指标值，那就先看看这些指标值吧。不幸的是，我很难在这里列出应该逐一分析的指标值。根据网站的不同，需要分析的指标值是不同的。即便是同一个行业，如果优先顺序和网站分析的目的不同，那么需要分析的指标值也会有所不同。那么应该分析哪些指标值呢？这取决于你的网站的目的和吸引客人的策略。努力探索，和懂得分析的人讨论，或者咨询网站分析专家，别无选择。问题点4：如果通过关键词广告访问网站的人跳出率是45%，你认为跳出率是高还是低？会根据不同的理解做出不同的判断。当人们判断时，往往有一个基准来衡量。竞争对手是我们通常使用的基准。无论哪家公司都会将商品的竞争力与市场份额与竞争对手进行比较。但网站分析工具分析了自己网站的一些数据，而不是竞争对手的数据。即使是网站分析专家也是如此。他们教你的是他们多年积累的网站分析经验，而不是比较公司的数据。如果一个专家教你竞争公司的数据，你应该小心！如果他能教你竞争对手的数据，那么他就有可能把你的数据给竞争对手。太可怕了！因此，如何从数据中获取信息，如何判断？一种方法是将数据与过去进行比较。如果业务受季节影响很大，则与前一年同月的数据进行比较。与前一年同期相比，跳出率几乎相同，这意味着网站的状况没有改变。另一种方法是从你网站的目标值开始逆推。图1根据当前的详细值和目标值来考虑优化目标转化的实现，那么45%的跳出率是高是低呢？其实我想让大家用“比较过去的数据”和“逆推目标值”的方法来考虑，但是作为我个人的观点，45%的跳出率已经很高了。事实上，正如图1所示，当跳出率很高时，许多人将跳出率降低10%作为优化的第一步。到目前为止，我已经看到了许多不同行业和品牌公司的广告策略和登录页面模式，所以我想利用这些经验来控制跳出率。投资广告吸引的顾客刚走到门口就离开了。想想是不是有点难过。问题点5：采取基于数据的行动，而不是幻想。所需的网站数据都是统计的，也完全理解了这些数据的含义，但没有效果。当你处于这种状态时，你需要做一件事——付诸实践。最近关于成功和生活的书很受欢迎，这样的书肯定会提到【光理论是不够的，要付诸实践】。网站分析也是如此，不付诸实际行动一分钱也赚不到。付诸行动的网站分析是指修改网站或网页的某一部分，更换媒体和广告的关键字，替换或修改登录页面等。这样的行动，只要你理解了要领，就能顺利实施，同时网站的数据也会得到改善。事实上，我的钱是通过这些行为赚来的。我想一定有很多人没有掌握这个要领。下面我给大家一个启发，遇事多问一个“为什么”。例如，当发现转化率不乐观时，仅仅意识到低转化率是不够的。那为什么转化率没有达到预期呢？问题是跳出率吗？还是登录页的模式和表单？当我们认识到跳出率不理想时，这种不理想状态的原因是自然检索？还是关键词广告？在反复问“为什么”五次之后，你就会知道下一步该怎么办了。图2一边分析一边问为什么很重要。另一个启示是学会想象用户的心理。正如大家所知，网站分析只能分析一些数据，用户的心理和背景是无法探索的。例如：当关键字广告的跳出率很高时，人们经常会看到购买关键字的相关数据。在这个时候，试着想象用户的心理，用这些关键词。当你以这样的心态再次思考登录页面时，你会发现很多地方需要优化。最后，本文主要解释了网站分析中经常遇到的问题。所以现在让我们回顾一下以上五个问题。我想你知道被困在哪里了。当你知道自己的绊脚石时，清除它！这就是本文的目的。