产品介绍

一、什么是嗨?装助手

嗨助手通用ERP软件是重庆迈远科技有限公司打造的智慧装修解决方案。我们运用计算机信息技术，互联网技术、物联网技术、自动化和智能化应用解决方案整合装饰、建材行业的各项关键信息，为广大的从业者和装修业主提供美好的装修服务和体验，促进装修业主和企业的关系和谐，促进装修行业的健康发展，促进装饰企业可持续性增长。

简单来说就是嗨助手通用ERP软件系统可以帮助装修公司各级员工和业主在手机端实时掌控装修进度，帮助员工在装修过程中问题的反馈和处理，客户跟进，日程安排，数据统计等，提升工作效率！帮助公司实现精准营销，打造良好的口碑。

二、嗨?装助手系统构成

PC网站+APP+微信公众号三合一智慧装修系统。用一个后台管理三个端口的数据。用一个系统集合所有参与的人员。

员工使用PC网站、APP、微信公众号。

业主使用个人微信关注装修公司微信公众账号。

三、“智慧装修”嗨?装助手的特点

嗨?装助手是装修公司帮助员工在手机上执行装修业务流程、帮助员工管理工地和处理工地问题的好软件工具。操作简单便捷，系统自动智能，过程公开透明，沟通及时高效，工单直接到人，全程人人参与，结果口碑传播。

四、嗨?装助手有什么用？

1：智慧装修之-业务流程管理

帮助装修公司搭建客户审核成交流程。包括营销渠道管理，客户资源管理，订金审核管理，预算审核管理，设计文档审核管理，合同审核管理等。

2：智慧装修之-装修进度管控

帮助装修公司和员工做好工地的进度管控。包括工地进度预览，进度详情，进度更新，工期预警，工期告警等。帮助员工在手机上就能掌握每个工地的进度情况，接受工期预警和工期告警信息，时时掌控工地施工进度。

3：智慧装修之-视频工地系统

帮助装修公司员工和业主在手机上远程视频看工地。通过计算机信息技术和物联网卡技术，实现在电脑、手机APP和装修公司微信公众号都可远程视频看工地，360°旋转视频角度，与装修工地现场时时通话，抓拍，录制视频并储存，并多房间可随时切换视频看不同房间装修工地现场。装修公司掌控工地施工现场，服务业主远程在手机上看工地的好工具。

4：智慧装修之-工单管理系统

帮助装修公司建立问题反馈和处理流程。装修公司将问题进行分类，员工或者业主可以通过工单的方式，将问题明确反馈出来，并指定到直接负责人。工单还能转接给其他人协助处理。

5：智慧装修之-在线验收系统

帮助装修公司建立验收（客户验收）信息化系统。每个装修阶段完毕以及材料到场都需要验收，嗨?装助手提供在线验收功能。让业主在手机上或者视频上验收；公司在系统上向监理派发不同的验收需求，并对监理的验收数据和结果进行统计。

6：智慧装修之-材料订单系统

帮助装修公司和材料商对接工地材料需求订单。材料是影响工期的重要的因素之一。各阶段的材料下单时间，材料到场时间，材料验收都会以订单状态方式呈现给项目经理、材料商等。嗨?装助手帮助装修公司建立信息化的材料订单系统，下单后自动通知材料商。

7：智慧装修之-业主评价系统

帮助装修公司打造系统的业主评价体系。业主可以对每个阶段施工环节进行评价，同时对各阶段施工服务人员进行评价。系统自动对评价结果进行数据统计，供公司管理层参考施工质量和员工服务水平，业主口碑。

8：智慧装修之-沟通系统

帮助装修公司和员工建立不受打扰、不占内存、聊天记录保存云端的及时沟通系统。房屋装修周期长，工序多，涉及人员和材料品类众多，因此沟通环节极其重要。嗨?装助手沟通系统搭建基于每一个项目的立沟通讨论组，和工地相关的人员都可以在讨论组进行问题反馈和讨论。聊天记录保存到云端，便于查找问题起源以及人员更替后的工作交接。不用担心工地微信群或者QQ 群被刷屏啦。

9：智慧装修之-客户跟踪系统

帮助装修公司员工打造客户跟踪系统。客户分类，客户需求备注，客户跟踪进度，重点客户标记，客户跟踪时间提醒，客户转接，意向客户转换成交客户，设计方案审核，预算审核，材料审核等全流程系统，同时生成装修工地功能。员工离职了客户系统还在掌控之中。

10：嗨?装助手的其他功能展示

五、嗨?装助手对业主的好处

1：视频直播，随时巡检。

业主因为工作繁忙，或者外出的情况下，可以在装修公司的微信公众号上面看到房子装修的现场。

2：装修动态，随时查看。

装修公司工作人员将每天施工的细节，发布到装修日志，业主就能在装修日志上面看到装修进度，施工细节，材料到场等情况。

3：转发日志，接受监督。

业主可以将日志转发到微信朋友圈，起到监督的作用。更重要的是可以帮助装修公司做真实的宣传，口碑传播。

4：及时沟通，有凭有据。

每一个装修工地在系统都有一个沟通讨论组，所有和工地相关的工作人员都在里面，起到协同服务的目的。业主有任何问题都可以在里面进行沟通，聊天记录保存云端随时查看。

5：贴心服务，满意评价。

每一个装修阶段验收完成，业主都会受到系统发送的评价请求。业主可以对该施工阶段情况进行评价，同时对该施工阶段的服务人员进行评价。

6：施工标准，装修讲堂。

业主可以在装修公司微信公众号上面，详细了解公司的施工标准，装修讲堂，其他业主装修的详细过程，为自己的装修做参考。

7：工单直通，责任到人。

业主遇到装修过程中出现的问题，可以通过工单形式找到直接的责任人。比如材料问题，施工质量问题，设计问题，售后服务问题等都有一一对应的负责人。

8：工地不满意，拒绝验收。

每个施工阶段完毕都需要业主验收，嗨?装助手提供在线验收方式，如果问题没处理好，拒绝验收，并给差评。

六、嗨?装助手应用场景分析？

1：装修工地施工延期了怎么办？

业主和装修公司签订装修合同时对工期有严格的约定，因装修公司原因导致的工期延长，一般都有约定的赔偿比例。业主着急天天催，引起严重的负面影响。

智慧装修之-装修进度管控：工地进度预览，进度详情，进度更新，工期预警，工期告警等功能，帮助员工在手机上更好的把控施工工期。

2：材料商配送建材不及时怎么办？

装修过程中会涉及到上百种材料，相当于装修公司要衔接上百家材料服务商，哪一个环节的材料商家配送出现问题，所有的施工进度和工期都会受到影响。装修过程中材料的配送直接关联施工进度。

智慧装修之-材料订单系统：材料商在APP上就可以查看公司某个工地的材料订单信息，包括系统自动下单时间，到场时间，材料验收等，同时系统自动通知项目经理，监理，材料商，业主。

3：员工负责的工地数量多服务不过来怎么办？

很多装修公司员工（特别是项目经理）同时会负责很多个工地，每个工地的进度不一样，每一个工地需要的材料品类和数量不一样。如何帮助项目经理有条理的管理好自己的每一个工地？

智慧装修之-工地管理系统：帮助装修公司员工在手机上掌控每一个工地的详情。某一阶段的工地总数量、工地状态，比如重要工地，完工工地，停工的工地等，每一个工地的进度，每一个工地的工期，每一个工地的日志、聊天记录、和工地相关的工单情况及状态、客户情况及客户跟进状态等，

4：家装公司缺乏没有系统的信息化管理软件怎么办？ 

目前大多数公司都是中小公司，发展阶段都没有注重公司的网络信息建设。很多管理工作都是靠人工、会议、纸质化流程来解决工地施工管理和业主服务的问题。想结合互联网来帮助公司更好的管理，却找不到着力点。

智慧装修之-装修工地管理系统：是装修公司网络和信息化的智慧管理工具，可以帮助装修公司在管理和材料配送流程上提高效率。

5：营销方式繁多，成本高，效果差怎么办？

电话营销，工地营销，小区设展，大型装修展会，网络营销，第三方装修平台，搜索引擎，酒店活动，会议营销，电视报纸广告，户外广告，自媒体营销，转介绍，新型社交工具营销等。在新形势和市场环境下，充分合理的利用现有的资源，搭建精准的营销体系，无疑可以给装饰企业在公司的精细化的管理和业务的增长方面带来更多的帮助。

智慧装修之-精准营销系统：帮助装修公司建立基于工地的精准营销管理系统。在线工地营销，朋友圈日志营销，工地营销，装修甩单系统，互动营销，内容营销等。

6、装修公司规模大，员工管理和考核越来越困难怎么办？

装修公司员工很多，部门和人员管理难度增加。结合工地来讲，每一个工地有多个人员参与，同一个人员参与多个不同的工地，交叉在一起，管理更加困难，考核也更加困难。

智慧装修之-员工管理系统：帮助装修公司建立科学员工和工地管理机制。员工在手机上可以查询某一个工地有那些人员协同参与，并可进行实时沟通，发工单，发日志等；

7、如何获得业主的肯和评价信息？

装修公司都想图个口碑。如何让业主真正的参与到工地里面，并实现对装修工地和人员的实时评价？

智慧装修之-业主评价系统：可以对施工工地和服务人员进行双重评价，可以细分到对装修的每一个节点及节点的服务人员进行在线评价。

8、员工工作衔接多、周期长、管理成本增加怎么办？

业主有问题了，直接找到设计师或者项目经理，由项目经理找工程部，工程部找材料部，材料部说找客服部备案，一个很很简单的问题，需要各部门衔接，却出现流程繁多的。

智慧装修之-工单管理系统：帮助装修公司建立问题处理和服务流程。装修公司将问题进行分类，员工或者业主可以通过工单的方式，将问题明确反馈出来，并指定到直接负责人。工单还能转接给其他协助处理的人。

9、公司员工离职，给业主服务的人员变更频繁怎么办？

装修公司人员变动非常频繁，导致业务员将原来的客户带到其他公司，设计师将方案带走，其他人员离职也可导致业主服务和衔接跟不上。

智慧装修之-员工管理系统：帮助装修公司打造阿米巴式的经营服务模式，小团队服务同一个业主的房屋装修，有任何的装修问题，沟通问题，日志问题，材料问题，都可以在一个工地里面沟通，并保存。员工离职了，所有信息还在，新加一个负责的人进来，就可以继续服务啦！

10、客户无法到现场确认工地进度，监督工期材料怎么办？

智慧装修之-在线验收系统：帮助装修公司服务业主，业主可以在微信公众号上远程视频看工地现场，也可以通过工单进行材料和工地的验收。在微信公众号上面看到工地进度，工期情况，服务人员情况，有问题可以直接找到相关的负责人。服务业主不是一句空话，是让业主实实在在的看到自己的装修详情。

11、公司领导想看工地相关数据、客户相关数据怎么办？

智慧装修之-数据统计系统：帮助装修公司做好工地数据统计，工单数量和问题统计，客户统计，材料订单统计等数据，供装修公司参考。

12、验收时监理碍于情面睁一只闭一只眼，怎么办？

智慧装修之-在线验收系统：帮助装修公司实现同一个装修工地不同的节点验收，指派不同的监理，从制度上杜绝人情引起的工地把关不严的问题。

七、合作条件

提供公司营业执照复印件，组织机构代码证复印件，税务登记证复印件，开户许可证复印件，法人身份证复印件。

八、嗨?装助手客户合作流程？

产品实施非常简单。三步搞定工地管理：

1：申请微信公众号。只需装修公司申请一个微信公众号服务号，认证即可。

2：购买嗨?装助手产品。绑定微信公众号，设置好相关的功能即可。

3：上门辅导操作。工作人员上门给您讲解如何操作，教会员工，教会业主。