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云后服务管理移动应用软件是专门为家电企业、家电销售商场或其他销售需提供售后服务的行业提供的专业系统。系统包含：售后服务人员管理、客户资料管理、客户服务派工单、员工派工费用统计报表、配件耗用数据统计报表、工单签到管理、考勤人员签到管理。可以自己定义派工单和客户资料里的字段名称和派工单流程。为您的售后服务提供一个科学、高效的管理工具。
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云后服务管理移动应用软件是专门为家电企业、家电销售商场或其他销售需提供售后服务的行业提供的专业系统。以一个空调销售专卖店为例，每年销售几万台的空调机，并都需要提供三年的服务。几十万份客户资料的管理、上百名安装工人的管理等，在竞争如此激烈的时代，单纯用手工的做法已无法适应了。
在家电生产、家电销售行业中，售后服务是必不可少的，一个公司的售后服务好坏直接影响到该公司在客户眼中的信誉程度。好用售后服务管理系统为您的售后服务提供一个科学、高效的管理工具，云后服务管理移动应用软件包含：售后服务人员管理、客户资料管理、客户服务派工单、员工派工费用统计报表、配件耗用数据统计报表、工单签到管理、考勤人员签到管理。可以自己定义派工单和客户资料里的字段名称和派工单流程。
01
有效降低成本
使用云售后服务平台，免去单购买服务器成本、无需采购、安装调试软件，注册后即可开通使用。企业大大降低软件系统投资费用的同时，更节约了招聘软件维护人员的人力支出，使企业售后服务部门以较小的代价，快速、简单、高效地获得一套理想的售后服务管理系统。
02
功能简单易用
传统软件侧重业务管理和记录，使用较为繁琐和复杂，云售后对传统售后服务管理软件有着显著精进。 云售后系统从售后服务的业务本质出发，结合互联网思维，精简、优化每项功能，提出冗余繁杂， 提升重要核心功能可靠性、稳定性，轻量化辅助功能，促使系统的每项功能都朝着更佳的使用体验、 更简单方便、更智能化的目标进化。我们深知企业运营时间成本的宝贵。用户使用云售后时，只需输入必要的简单原始信息即可， 复杂的处理都将交由系统在后台自动进行。我们坚信，更人性化和自动化的系统，是提升企业核心竞争力的钥匙
03
工作协作轻松流畅
对于需派人外出上门进行的现场售后服务，云售后解决了传统的桌面版售后服务管理软件无法在外出 时使用而中断工作流程的的痛点，云售后的多终端同步方式满足软件系统流程顺畅、灵活多变的工作要求。 在公司时，登陆使用桌面系统，大屏高效。外出时，使用云售后提供pad版、微信版、APP版等多种移动版系统， 售后服务人员能够随时随地使用系统提供的功能，保证售后服务流程的顺畅和完整。
04
预警提醒及时发现问题
一套足够的智能的售后服务管理系统，不仅仅只进行简单的业务记录和控制，应对及时发现售后服务业务中出现的问题并主动预警。 通过设定好的规则，云售后系统能够对各种问题进行主动的提示和预警，预警信息能够通过手机短信、微信、邮件等多种形式送达售后人员。 云售后的预警功能包括将到期预警和过期提醒。可以在设备档案中设置质保期限、保养期限、巡检期限等重要的日期节点，当快到期的时候， 系统会自动进行到期预警，如果没有对预警信息进行处理，则在过期的时候会进行提醒。
05
强大的故障库形成知识积累
分门别类、高效整合售后故障库，用时垂手可得，有效降低全流程成本。 实践经验及时整理分享，宝贵经验，有处可寻，一日三省方可精益求精。
06
现场情况实时反馈
售后服务现场，维修工程师可使用移动端随时拍照、反馈现场进度，售后服务主管在公司桌面端即可实时查询工作进程， 把控售后服务进度及员工的工作情况，有效地解决人员外出无法管理现场服务的问题。
07
人员考核清清楚楚
云售后服务平台，以任务工单为主要管理对象，每位外派人员，服务客户数、维修设备量、工作完成进度，都由工单详细记录。通过系统，可以随时查询和统计员工的工作量和工作内容，实现了售后服务人员客观高效的工作考核。
08
重要节点实时把控
售后服务的及时性是决定售后质量的关键因素，也是提高客户满意度的重要手段。云售后系统对售后服务的每一个 关键环节进行精细的把控，通过手机APP与云端的而连接，实现了售后服务全过程无死角的衔接。同时，云售后通过 微信报修系统，让客户能够轻松报修，能够实时接收到报修的处理进度提醒，极大地提升了客户的参与度和满意度。
1）限时问题响应
2）VIP 1对1专属服务
3）全方位咨询购买
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5）8大网点就近服务（成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京）
渠道1：拨打电话，400-0033-166 每天：8:30-18:00
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