吉佳·RPA机器人流程自动化是一项人人都可使用的技术，人们可以通过配置计算机软件或“机器人”来模仿、集成人与数字系统之间的交互行为，进而自动化业务流程。RPA是实现企业内重复性流程完全自动化的基础，是帮助企业实现智能化转型升级的重要组成。

功能特点

RPA使用简便，RPA布置完毕后，工作人员通过模块拖拽，即可完成RPA工作流程设置，使RPA按照预先设定，高效精准得工作起来。从而，帮助员工从低价值重复性工作中解脱出来， 拿出更多精力完成更重要得任务。

RPA具有以下五个功能特点：

1、易布置，非侵入式，企业无需改造现有系统，即可在用户界面实现操作；

2、易操作，工作人员通过录制或拖拽模块就可以生成所需自动化流程；

3、高准确率，按照设定标准，自动执行设定流程，结果规范精确；

4、高效率，取代大量重复性工作的劳动力，7*24小时不间断高速工作；

5、高灵活性，可集成人工智能。

适用对象

对象一：大量重复、规则明确得事务，在此基础上，RPA软件机器人可以应用于任何行业和业务场景。

对象二：组织结构复杂、 资源精细化管理、 业务数据安全需求高、流程规范要求高的企业。

RPA应用领域包含电商、财务/税务、银行、制造业、新零售、保险、物流、政府、公安等各行各业。

应用场景

RPA主要应用场景集中在财务/税务、供应链、人力资源、客服等运营部门。

RPA应用包括但不限于以下场景，具有大量重复、规则明确事务处理场景，均适用。

财务税务领域

场景一：发票开具

大型企业，纳税申报数据来源多，数据量大，手工操作量极大且要求低误差。

部署RPA后：RPA机器人能够自动抓取待开票数据清单，自动填写发票信息至开票系统中，并将开具结果自动反馈给管理员和申请开票人员。准确率高，并且自动校验。

场景二：税务工作

企业报税工作，数据量大繁琐，要求低误差。

部署RPA后，RPA机器人可以从企业ERP系统以及其他文件中自动提取所需数据，并且按照规定流程进行整理计算，以及数据填写。RPA能够自动登录税务申报系统、执行纳税申报底稿的读取、自动进行表单填写及申报自动化等。RPA能够保障数据的准确性，避免税务风险。

场景三：财务对账

企业财务对账，数据量大，准确性要求高。

部署RPA后，软件机器人得到了所需要规则和细节，可以高效快速准确无误对账。财务人员就能去做更紧迫重要的工作。

人力资源领域

场景一：人才招聘

HR需要登录各个招聘网站，在海量的简历中寻找符合公司要求人员。需要阅读大量文本内容，费时费力。

部署RPA后：RPA软件机器人可以自动登录招聘网站，根据招聘需求和提前设置的条件对简历进行筛选，选出合适的简历后自动下载存储到指定位置。RPA还可以将设定的简历信息按照一定的字段整理成表格方便查找，也可自动跨系统录入到企业人才库中。

场景二：员工入职

员工入职办理是重复性工作，设置企业邮箱，开通协作软件，开通权限，发放物资等等。事项繁多，流程繁琐。

部署RPA后：RPA软件机器人会创建新员工数据信息，自动为新员工在各个业务系统中创建账户和开通权限等，自动帮助新员工申请办公物资。

场景三：薪酬发放

每月薪资发放前，HR部门面临大量的数据统计工作，考勤、绩效、五险一金、补贴、提成、奖金等等。HR需要制表，录入，发放，核对。浪费时间，数据繁琐，准确率要求高。

部署RPA后：RPA软件机器人会自动到考勤系统下载所有员工的考勤数据，结合薪资约定规则自动计算员工工资，自动整理，录入，发放，核对。

其他定期有标准的重复性工作都可以应用RPA，例如五险一金办理等。

电商领域

场景一：供应商评估

评估供应商有助于采购部门节省费用，保证产品的质量。

部署RPA后，RPA会根据标准，自动进行供应商的价格比较，交付货物或服务比较，

收货比较，发票验证，退货比较，价格波动比较等。

场景二：采购审批

企业批准采购订单、发票、材料入库、 供应商更新等其他功能。流程复杂，数据量大，交易发生频率高，要求审批及时。

部署RPA后，自动化处理审批问题，例如：设定采购订单的时间，发票的匹配供应商，材料的入库数量，供应商信息自动更新等设定。遇到特定情况，RPA将把信息发送给管理人员。

场景三：订单录入

RPA机器人可以自动执行订单处理，自动将订单信息录入到SAP系统，实现快速创建订单流程。

场景四：库存管理自动化

RPA可以通过在库存水平上设置选项卡，在产品库存水平较低时通知经理，以及自动重新排序低于特定阈值水平的产品来简化库存管理。RPA系统还可通过分析历史数据和草拟需求模式来帮助部门预测佳库存水平，便于其在库存补充方面做出更好的决策，从而优化成本，减少备件。

场景五：物流查询

部署RPA后，登录ERP系统，向客户传达确切状态的完整流程均可实现自动化。

保险领域

场景一：保费续期

RPA自动为保险机构投保人续费生成续费收据。

场景二：索赔处理

RPA帮助保险公司对索赔需求的特定资料进行审查、核实，以及后续资料存证。RPA能够快速受理客户索赔，为公司打造良好的客户体验。

场景三：异常处理

RPA根据一套明确规则，帮助银行或保险行业进行异常客户处理或交易判别。

银行领域

场景一：需求服务

RPA帮助银行处理大批量账户查询、贷款查询等多种业务查询。

场景二：银行应付账款查询

应付账款（AP）是一个单调的过程，需要使用光学字符识别（OCR）技术对供应商的发票进行数字化扫描，从发票当中复杂、繁多的信息中提取目的信息，并予以验证，然后对其进行处理。RPA 可以自动执行此行为过程，并在协调错误和验证后自动将付款记入供应商的账户。

场景三：银行信用卡处理

RPA 软件快速收集信用卡申请客户信息的文档，进行信用检查、背景检查和收入核查，并根据客户的征信做出决定是否发放信用卡。

场景四：银行抵押贷款处理

 RPA，可以根据设定的规则和算法，帮助银行进行贷款客户信息审查，加速贷款流程的完成，并清除流程延迟与数据准确的瓶颈。

场景五：银行账户关闭流程

RPA 机器人可以在短时间内以 100％的准确度基于设置规则处理等待队列中的客户账户关闭请求。

场景六：银行欺诈检测

 RPA 会根据设定的规则，识别危险账户，并将其标记为潜在威胁。提醒银行仔细审查账户并调查欺诈行为。

场景七：银行报告自动化

银行需要的报告种类多且繁杂，并且有极高准确率。RPA 可以从不同系统来源收集所需信息，验证信息的准确性，按照设定格式排版，帮助银行生成所需数据报告。

企业日常运营

场景一：跨系统传输数据

有些公司采用了新的系统或平台，需要将历史数据从旧系统拷贝到新系统。RPA可以24小时工作，速度快又不会出错。

场景二：表单处理

RPA自动处理表单数据录入、识别、读取、统计等相关任务。让员工摆脱基础的重复性工作，把专注力放到更有价值上。

应用价值

降低企业运营成本

降低人力成本，RPA自动化机器人可以取代重复性工作人力，企业不再需要大量人力, 仅需少数的几名业务管理人员与运营维护人员。

降低时间成本，一个人一小时工作量，RPA只需要几分钟就可以完成。并且RPA是24小时工作，效率大幅度提升。

降低误差成本，RPA会根据企业提前设定的规则流程，进行工作，运行高效、规范、安全，没有人为误差。

提高企业单位产出

RPA可以帮助企业提高单位时间产出，提高工作效率。

RPA可以提升员工价值，RPA取代员工低价值重复性工作后，可以释放员工精力，让员工可以把精力放在更多更重要工作上。

提升企业客户服务效率

RPA可以帮助企业更快更好提供服务，提升客户体验，增加客户粘性。 RPA帮助企业实现智能化转型升级，顺应市场竞争发展需求,提高市场竞争力。