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三·问题、知识库管理文档使客户所遭遇的诸多问题都会迎刃而解,日常工作可以高效开展,各部门之间的沟通和协同解决问题都可以更加规范化,能力和效率都将有效提升,由于所涉信息操作都统一规范在明面上,且所有领导和员工都可以在各自权限内轻易查询和知晓,员工的工作积极性和认真性都将得到大幅提升。软件所涉领域的信息管理也会更加规范,所有信息都将在数据库中自动备份,各级领导可以方便地查询和干涉相关问题,及时了解相关问题进展和实时状况,也可以在事后方便地查询前期问题汇总和员工操作记录,真正实现公司操作流程的规范化,并保证了有效有序性。


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