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增长一直是各行业和企业关注的命题，在线教育也是如此。通常，增长包括用户增长和收入增长，如果你想权衡两者，用户增长往往是主要的发展问题，因为创造收入需要有一定规模的用户，所以我们看到很多解释如何做增长文章、书籍或课程为用户增长。当然，随着在线...

本文来自智健首席执行官孟伟先生的分享：首先，我非常感谢鲍先生。今天，我将与大家分享鲍先生的话题：如何在全渠道环境下做好用户运营，如何做好会员运营，或如何做好消费者运营。众所周知，疫情来得很突然，很多零售企业措手不及。服务业、旅游业、餐饮业、...

今年是叮当作为操作&增长的第三年。从2017年⾄今天，叮当在企业培训甲⽅公司经营部分品牌的新媒体运营；在⽤户增长服务⼄⽅公司曾担任项目经理，服务过三联、小米、知音集团等知名企业；负责SaaS产品从0到1的设计和运营；K12TOP教育公司负责...

如今，经营行业的人才缺口很大。无论是高级运营人才，还是一线运营专员，大、中、小企业都缺乏。为啥呢？我认为有两个表面原因：频繁更换行业取决于对行业市场和公司业务的认知能力，无法形成有效经验的运营商的工作成果。认知越透彻，就越能找到操作方向。而...

2018年，麦肯锡指出，订阅经济正成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞、Spotify的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，StitchFix的时尚订阅服务，Birchbox和Ipsy的美容订阅服务，到BlueA...

首先，在社区运营的三板斧开始文本之前，我想谈谈我对社区的理解。在我看来，与PGC不同，成熟的社区需要保证UGC系统的供应能力，并做好长期维护。在UGC系统下，所有内容制作都是相对不可控的，体现在用户留存和内容质量两个方面。所以，社区必须时刻...

为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

我记得上个月召开了一次需求管理会议。在讨论如何提高IT研发效率时，一个问题引起了老师们的热烈讨论，即如何衡量B端产品的收入？这个问题让我很困惑。会上听了前辈们的讨论，收获颇丰。后来我查阅了相关资料，写下了自己的想法。首先，B端产品可分为以下...

关于最近非常热门的9.5分高评价剧《我们与邪恶的距离》，背后值得思考的现实和问题刺激了大多数观众。作为一部与媒体和新媒体职业相关的热门讨论剧，剧中的许多事情也值得探索和思考。这部剧到底讲了什么？人性，一部让大家反思的剧。杀人犯、精神病患者、...

据说IP是唯一比中国房价上涨更严重的产品。近年来，IP这个词一直很流行，IP究竟是什么？谈到国内互联网圈的IP，不得不谈阅文集团，成立于2015年，由腾讯文学与原盛大文学融为一体。阅读集团拥有QQ阅读、起点中文网、云起书院、红袖添香、潇湘书...

最近朋友找工作，有点焦虑。因为乙方今年做起来越来越难，想换甲方或者媒体工作。在采访中，我突然发现，与去年相比，甲方父亲的预算比预期的要差得多，媒体在失去人口和产品红利后增长缓慢。突然失去了方向，有一种“洞中方七天，世界千年”的感觉。事实上，...

增长黑盒一直在关注B2B轨道的增长案例，其中有一家特别神奇的SaaS公司——成立三年，营收增长了10倍，没有销售团队和营销预算，曾被称为“历史上增长最快的SaaS公司”，即Slack。今年6月20日，Slack在纽约证券交易所上市，开盘飙升...