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当我们谈论金融服务用户体验时，我们首先想到的是贷款流程或购买过程中的金融体验。事实上，金融服务远不止这些。当我们的客户签订金融合同并激活金融合同时，这是后续金融服务的开始。因此，在服务方面，它贯穿了整个贷款流程和贷后服务的整个周期。一、什么...

一旦你决定如何限制你的平台（地理位置或类别），你需要决定把你的大部分资源放在平台的哪一边——供应（为他人养狗的人）或需求（想托管狗的人）。我从中学到的第二个重要经验是，在早期阶段，绝大多数成功的平台几乎将所有资源集中在不断增长的供应上（我采...

欢迎来到我们关于平台增长的第三篇文章。在这里，我将分享创始人和最成功的平台业务的早期员工的经验和见解。我继续被这一系列文章的反应所震惊。非常感谢所有给我鼓励、帮助反馈或与他人分享这些文章的人。我开始这项研究是因为我个人对了解其他平台业务的渴...

以现代互联网技术为基础的在线学习平台，是互联网技术在教育领域的先进应用。其平台上的运营活动自然与广义上的在线活动有共同之处，但由于在线学习平台独特的学习属性与通用互联网平台不同，在线学习平台上的运营活动有其特殊的一面。从本文开始，笔者将结合...

毫无疑问，内容创作仍然是新媒体运营的核心竞争力。好的内容可能不会马上爆发，但一定是你最强的竞争壁垒。不管内容是什么，都要能洞察细分用户的核心需求，真正帮助他们，吸引他们。老贼遇到了很多新媒体编辑，擅长写内容。日复一日被摧毁后，他很有网络感，...

单身日前夕，拼多多开始了一波简单而粗糙的头发红包活动，吸引了许多人加入“拼多多传单团队”，帮助它吸引了一个新用户，顺便激活了许多老用户，活动仍然存在，但已经进入了长尾阶段。之所以说“拼多多发传单分队”，是因为一个小场景。有一天，我走路的时候...

喜欢做饭的我经常去菜市场买菜，也能看到一些有趣的东西。我发现菜市场的运营思维并不逊色于互联网运营。每一家店铺都是店铺经过深入思考，不断实践和深入思考的产物。原来菜市场也蕴含着深刻的经营思维，每个地方都展现着民间艺术。接下来，我主要从菜市场的...

经济寒冬持续，互联网流量达到顶峰，企业流量获取成本居高不下...“私域流量”在这样的环境下一夜走红，引起了持续的市场关注和广泛的行业讨论。今年，关于“私域流量”的文章、数据包、分享会如雨后春笋般涌现。为了蹭上这波红利，很多第三方机构在企业简...

一些关于增长的基本理解，事实上，有很多人的理解是错误的，这些误解主要反映在以下类别：第一类，认为增长是裂变，做一些裂变活动是增长；第二类，认为增长必须精通技术，原因是经常看到网上文章说谁用什么技术爬多少东西，得到什么好的增长效果；第三类，我...

1、用户细分的直观感受很简单。例如，我们上一节提到的用户分层实际上是用高、中、低分类维度的简单用户细分。例如，根据用户过去一年的消费细分：高级（1w ）中级(5K-1w)低级(1-5K)按用户活跃行为细分:活跃(过去30天登录15天以上)不...

我上大学的时候刚接触到互联网产品。一个朋友问我：“什么是产品？“，我真的不知道该怎么回答，因为我不知道产品是什么。后来，我们的俱乐部需要在学校做一个讲座，需要向学生宣传。我在想：我们能用产品思维来做一些不同的事情吗？我们要做什么？1.举办雅...

01 传播模式的变化:从人工推荐到算法分发，五年前我差不多刚开始创业。当时的视频平台是优酷、爱奇艺、华数、乐视。那时候，你只需要编辑网站就可以看到你想要的作品。当时我做了一个专注于足球评论和战术分析的足球节目，短短两个月就成为优酷体育足球的...

药丸之前一直和大家分享操作的内容。众所周知，操作是一项与用户密切接触、内容、活动甚至用户操作的工作。但与此同时，产品设计岗位与用户的接触深度相同，但由于产品的存在，出现了一个看似矛盾有趣的现象：产品设计是基于对用户需求的理解，以及不同程度的...

说到微信官方账号涨粉。先说绝对正确的废话:所有新的关注都必须来自没有关注你微信官方账号的人，而不是已经关注过的人。一句话有多无聊，对吧？但这背后是一个本质问题：新的关注是针对外部用户的。如果你想通过内容增加粉末，你必须让那些外部目标用户看到...