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在谈到运营知识体系的话题之前，是时候开始一些相关的实践了。当我们每个运营商接触到新产品时，他们总是无法绕过“定位”的工作。定位有很多种——产品定位、用户定位、市场定位、品牌定位、运营定位、竞争定位、目标客户定位等。定位衍生出的一系列术语简直...

运营的核心能力是什么？一位粉丝在微信官方账号后台给我留言。我回答说：在一个团队中，最重要的职责是帮助产品成功。写最好的文案/策划有效的活动/有效的创新能力/执行力不是最重要的能力，因为这只是产品价值实现过程中的交付，不是运营的最终目标。当产...

1、应用渠道统计对应用推广和运营的重要性（了解应用渠道统计重要性的老司机，请直接移动到第二部分）应用服务的竞争重点已经从功能竞争转向市场竞争和运营竞争，应用的推广和运营离不开应用渠道统计的支持。目前，app功能的开发似乎没有太多的技术门槛，...

当我作为面试官面试用户操作职位时，我通常会问这样一个问题：你通常能管理多少用户？例如，如果你把用户放在一个组中，你估计你可以独自维护多少用户？此时，面试官通常会回答大约200-300人，然后我会问：如果你现在想维护2万人，甚至2万人，你能做...

市场上有各种与用户运营相关的职位，如社区运营、会员运营、人才运营等，也有直接招聘“用户运营”的职位。那么，用户在运营什么呢？为什么会有这么多分类繁多的岗位角色？事实上，这些角色只不过是用户操作的不同方面，他们最终总结到一点，那就是如何与用户...

在最后两篇文章中，我们讨论了用户标签分层和操作手中“设备”的重要性；今天，我将讨论用户增长激励系统的内容以及如何从0到1构建，我将分为多个内容。I.用户增长系统的价值和意义？说到能帮助产品提升活跃、留存、实现；让我们先考虑一下运营的价值。假...

11月9日，以“5G与数字经济:未来十年财富密码”为主题的直播活动进行了交易。整个直播持续了1个小时，最终持续了1.3万美元 观看，直播停止后仍有人进来。整个活动推广2周，13个精准社区完成，整个活动策划和前期推广复盘，希望让更多人了解裂变...

10月下旬至11月上旬是一段不稳定的时期。相信大家都在自己的朋友圈和微信群里看到了为什么不稳定。为了备战双十一，各平台都尽了最大努力，拼多多的史诗文案，JD.COM广告无处不在，淘宝建楼撕心裂肺...这些都让我们身边的一些朋友相当震惊。我有...

我们都知道小程序的难度，不是新的，而是保留的。网上有一组公开数据，大部分小程序的7天保留率只有3.2%左右。保留20%似乎是一件伟大的事情。今天，我想和大家分享一下如何结合自己的操作案例提高小程序的保留率，这是一种自我总结和探索。(目前我们...

随着互联网产业的发展，许多产品实现了从0到1的过程。渐渐地，许多产品的重点转移到如何实现从1到100到10000的过程。AARR模型作为一种经典的增长漏斗模型，经常被提及和讨论。本系列文章将拆解和深入讨论每个过程。当用户来到我们的产品，被我...

本文的关键内容包括RCAC总客户获取成本回报率（ReturnonTotalCustomerAcquisitionSpending）rCAC=LTVGMPP(毛利回收期)和RCAC分析/TCACRCAC是每个客户在其生命周期中带来的毛利润和获...

不久前，当他与产品学生进行一对一的沟通时，他谈到了一个问题：“产品的主导地位相对较弱，由业务方驱动，这使我们的工作非常被动。”这是一个有趣的问题，也应该是许多产品团队或产品经理遇到的问题。作为一个六七年的产品老人，我想在这里谈谈我对这个问题...

从一个热门账号到多个不同定位的矩阵号，抖音矩阵的四种常见玩法似乎是增强影响力的唯一途径。从最近几期的“抖音人才粉丝增长列表”来看，许多账户使用大小号，通过客串、评论区互动，实现粉丝交流，最大限度地发挥矩阵效应，并在短期内迅速增加粉丝。在研究...

AARRR模型是什么？AARR分别代表五个单词，对应产品生命周期的五个阶段:获取（Acquisition）：用户如何找到(并来)您的产品？激活（Activation）：用户的第一次使用体验如何？留存（Retention）：用户会回到产品(重...

三个痛点的解决方案:产品卖不出去怎么办？从重决策到轻决策。产品卖不快怎么办？从流量操作到用户操作。产品卖不贵怎么办？从积极营销到反向营销。我们将分三个阶段分别介绍。2018年4月，阿里以95亿美元现金全资收购饿了么，这是中国互联网历史上最大...