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目录：概念定义短视频产业发展现状和产业布局增长的基本概念及其理解短视频客户获取方式具体案例分析01概念定义本讨论短视频是指在各种新媒体平台上，适合移动状态和短休闲状态，高频推送视频内容，时间一般在5分钟内。02发展现状&行业布局1.短视频行...

一、背景现状简单来说就是一句话:排队严重。7月份的数据显示，客户服务的接入率只有30%-40%，这表明用户的需求远远大于当前的客户服务接待能力。与此同时，上一篇文章提出的解决方案在短期内没有足够的技术资源来实现。针对这一现象，上级提出了新的...

我经常遇到学生和我开玩笑。公司邀请了一家专业的第三方调查机构进行全面的市场调研，并亲自去了无数次市场；投入大量的人力和物质资源，花了三到五年的时间制造一个“颠覆世界”的产品。随便从市场上拿一个类似的产品，不管怎么比，都是赢的，但是为什么客户...

说到电子商务平台，没有人知道优惠券系统。这是一种常见的促销方式。在规定的周期内，在购买相应的商品类型和配额时，订单结算将减少一定数额。但需要注意的是，优惠券系统和营销系统是不同的。营销系统中的各种营销活动或营销工具是优惠券不同的分销场景。一...

1997年11月，一篇题为《大连金州不相信眼泪》的文章出现在四通利方页面的显眼位置。在发布后的48小时内，本文的点击率直线上升，突破1万次，成为中国互联网的第一代热门风格，为四通利方带来了一批忠实用户。这篇文章的作者只是一个普通的球迷——在...

我国许多企业的经营模式都是单一的交易差价模式，利润弹性不足。这一结果的大部分原因是企业或企业经营者对价格的工具属性缺乏了解和使用。在商业生活中，价格无处不在。在越来越充分的竞争和互利网络的普及下，价格是透明的，这使得许多运营商越来越难以面对...

2002年出版的《用户体验元素》(并于2010年更新)一度风靡全球，有助于规范用户体验领域的快速发展。在我的工作中，我一直在参考书中JesseJamesgarett介绍的五层模型——一个了解用户体验水平的框架，从下到上依次是战略层、范围层、...

我不知道你是否经历过这种情况：客户每隔一段时间就需要信息。在过去，他们开始要求解决方案，试用产品，响应需求，定制功能。。。问题频发，需求不断，竞争对手虎视眈眈，客户决策尚未确定。整天埋没在客户的持续需求中，无法衡量团队的投入产出比，也不清楚...

如今，几乎每个人都知道，收集、分析和处理现有数据的能力对任何品牌和产品的成功都越来越重要。即使公司的数据成熟度水平不同，他们也基本上努力进行数据分析和营销方法，以便在规模和及时性方面进行一些个性化的改进，以改善客户体验。然而，通过改变品牌和...

说到用户增长，我想大多数人脑海中都有一个词——“裂变”。在这个流量昂贵的时代，增长已经成为所有公司的难题。否则，“裂变”就不会那么受欢迎了。毕竟，大多数老板对裂变的认知仍然停留在“低成本带来10万粉末”中，但我们今天不是来取笑老板的。回到正...

和身边做教育的朋友聊聊他们最近运营抖音和快手账号的进展。朋友们在叙述的过程中经常叹气，他们的话透露出教育公司运营短视频的辛酸泪水。在外人看来，网络教育是一场越来越火爆的火灾。年初的疫情推动了网络教育的普及，年中暑期间网络教育公司的广告铺天盖...

说到VIP会员的[连续月]套餐，相信大家都很熟悉。第一反应是吐槽其自动续费功能。经常听到朋友吐槽(包括我自己)。：“因为连续包月的价格很便宜，所以我买了它。我以为我只买了一个月。没想到下个月会突然收到自动续费的消息……”“买了连续包月套餐后...

在谈论留量和留量池之前，我们先系统地介绍流量的概念。1、流量VS留量中学物理教师将电流与水流进行比较，以加深学生对电流概念的理解；无数电子快速移动，即电流；同样，无数水分子快速移动，形成宏观水流。在互联网领域，用户在线点击、浏览、注册等行为...

1.什么是流量数据流量数据？当用户访问产品/页面时，从启动到使用产品的一系列过程将产生大量的流量数据。流量数据定义为用户访问产品/页面时产生的数据，需要企业通过数据采集获取数据。2.为什么要做流量数据分析系统？目前市场上客户获取成本居高不下...

有人问我，什么是操作？一头牛曾经说过，大多数人做的操作，其实就是找用户，留用户，做转化。操作是一种门槛低但上限高的工作。大多数人可以凭经验和模仿做得很好。似乎他们不需要专业知识来支持。例如，如果你想经营一家日常杂货店，只要你找到一个人流量大...