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“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...

用户操作就像两个水龙头同时打开的水库，有进有出。用户流失是任何产品的必然现象。操作工作之一是准确预测用户损失，通过有效的操作活动保留损失概率较大的用户，使用户损失率低于用户增长率，也能保证用户数量的向上增长。有了数量，转化就有了基础。用户保...

今年4月，世界知名广告传播集团WPP和凯度发布了《2019年BrandZ中国出海品牌50强报告》，我们可以看到一些变化。首先，与传统制造业相比，中国移动互联网产品在海外的表现明显更加突出；其次，与去年的名单相比，工具应用程序的位置已经被内容...

为什么私域流量的概念会着火？一个公认的原因是获得客户太难了。说到客户获取，主要考虑三个要素：产品、流量和转化率。这三者决定了一个商业模式是否可以建立，研究这三个要素之间的关系可以理清私域流量增长的基本逻辑和基本过程。即:需求洞察-流量积蓄-...

在中国，你可能没喝过咖啡，但你一定喝过豆浆。说到咖啡，大多数人远不如豆浆印象深刻。但是，喝过咖啡不重要。现在，在你楼下，有一家商店要求你免费喝一杯咖啡或全国连锁咖啡店。“免费咖啡？全国连锁？是星巴克吗？咖啡比豆浆好吗？不知道豆浆好不好，反正...

背景目的:假设我现在负责「秦小明」在微信官方账号运营中，我们需要知道微信改版成信息流后，对微信官方账号的开通率和增粉有多大影响，以及如何影响。所以需要画出来「秦小明」新用户的故事地图，以及老用户点击文章的路径，并尝试分析其影响。工具方法：生...

（纯数据分析看起来太难了，所以本文将从更方法论的角度来解释）不久前，我看到一篇帖子问：数据分析能推动用户的快速增长吗？先说答案——“是的。先说具体怎么做。因为数据是秘密的，我不会用我处理过的产品数据来解释，而是会选择一个我非常喜欢使用的产品...

自“千团大战”结束以来，基于团购的商业模式很少出现。直到拼多多的崛起，下沉渠道的人才被曝光，社交电商风口被吹起，社区团购才衍生出来。当然，拼多多没有那么大的能量来完全催生社区团体购买，但也需要流量渠道和营销模式的改变。直率地说，微信的诞生，...

首先，我想和大家分享一下我身边朋友做社区电商卖货的两个成果案例！1、案例1行业：传统家居装饰行业社区数量：500人内部时间：一年业绩：100多万案例2行业：服装社区数量：500人内部时间：一周业绩：10多万人阅读以上两个社区电子商务案例。你...

本文包括以下四个方面：什么产品适合进入大学校园？如何进入校园市场？如何实现品牌年轻化？需要注意的坑有哪些？什么产品适合进入大学校园市场？一般来说，校园市场不适合短期效益，如创新和销售；更适合资源交换、长期品牌和文化塑造，如内容和娱乐产品。为...

随着人口红利和移动互联网流量的消失，产品的增长环境已经完成了从广泛增长到精益运营的转变。随着一条新赛道的出现，可能会有十几个玩家同时竞争，比如近年来的吃鸡游戏、自行车共享、充电宝共享等。在产品同质化、商业模式趋同的情况下，产品需要一套精细的...