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很多人问我如何做好运营工作。一开始，我还问了提问者的一般情况，他工作了多少年，做了什么工作，遇到了什么问题。后来，有更多的人问，发现有很多问题。事实上，有一种方法可以解决：用心。你觉得这个答案有点空吗？上次看到一个笑话，说黄征问巴菲特投资秘...

近年来，增长的概念层出不穷。随着市场的上涨，增长黑客已经成为产品经理众多岗位的新宠。然而，增长并不容易。与其遵循市场上所谓的理论，不如深入培养理论，改进实践，不断寻找适合自己和项目的方法。一、如何实现增长？成长是一个不断发现的过程，努力在不...

我是方方，一个3岁的野路运营商，一个爱思考爱分享的憨憨。我会在这里总结我在工作过程中记录的思考，希望对你有所帮助。“群里没人说话，一点都不活跃。”、"群里全是营销内容"、“群里充满了无聊无用的信息”、“不断有人退群”，做过社区运营的你会不会...

上一次，我们分析了美团的八步增长战略。接下来，我以高德地图、知乎、乐视等为例，拆解增长战略维度。以下是我总结的五个维度。以高德地图为例，单点突破我。众所周知，在过去的十年里，私家车的数量在中国迅速增长。既然开车，就要认路。因此，随着移动终端...

我们可以看到许多优秀的博主使用记忆点、台词口号、背景音乐、着装造型、道具等。他们之间有什么共同点？我们有必要努力创建账户记忆点吗？首先，让我们先说：“有必要建立一个记忆点吗？截至2020年3月，抖音月活跃用户5.18亿，粉丝活跃账户近1万，...

在过去的三个月里，团队规模从10w上升到50w，再到100w，再到即将到来的500w。我想知道我做了什么来帮助团队成长。综上所述，前期是标准化、精细化的运营模式，现阶段是由数据驱动的。在这个阶段，我更依赖数据来指导我的工作方向。三部曲分为：...

一段时间前，我们做了一个企业微信社区活动，社区是为了推广新的白皮书信息，但在活动推出10分钟后，群数达到了单个企业微信群200人的上限；15分钟，所有社区的数量都超过了800人。在社区运营中创新一直是社区运营中的一个大问题。用户如何在短时间...

社区是私域流量的重要组成部分。这次我们来谈谈社区。虽然社区今天已经被归类为私域流量，但社区实际上比私域流量早得多。私域流量这个名词最早出现在2016年，一年前的2015年已经被称为「社群元年」了。在互联网人的背景下，第一年一般指爆发年；20...

说一个大胆的预测，感觉未来会有一个新的垂直细分岗位:情感运营，就像内容运营、活动运营、裂变运营、社区运营一样。我自己做social传播，最近最明显的感知之一就是这一届的年轻人有很强的自我意识和实时的情感表达。首先，流行的集体娱乐，正在转变为...

站在风口上，猪可以飞。ToB是一个风口。做ToC操作的人想做ToB操作。但是，ToB的操作方向与ToC不同；如果你想转行做ToB操作，或者已经做了ToB操作，你应该注意工作中的坑。避免挖坑越深，让自己深陷其中无法自拔，早晚有一天在坑里溺水。...

由于长期从事教育培训工作，这里也将以教育培训行业的经营为主要分析母版。今天主要讲的是如何判断用户周期。注：这里讨论的是一种需要持续学习的教育产品。不需要持续学习的教育产品也有类似的想法，但需要更详细地拆分阶段，以满足不同时期的用户需求，下次...

最近，关于私域流量的话题热度再创新高，大多数公司都在考虑，或者已经开始布局私域流量。无论业务是否适合私域流量运营，私域流量模型是否是最佳模型，甚至私域流量运营方式是否正确。反正就是往下干。结果可能是，运营商通过各种方式获得了大量的用户进入群...

早期的社区是论坛，一群兴趣相投的人聚集在天涯和虎扑身上。随着移动互联网的发展，社区更加多样化。以内容为代表的知乎、电商小红书、泛兴趣豆瓣、哔哩哔哩，呈现形式也从文字转向了图片和视频。音乐社区相对稀缺。想起去年网易云音乐，我以评论的形式刷了杭...

在正式开始谈论这个话题之前，我想知道判断一个社区是否活跃的标准是什么？是不是对社区活动有执着的追求，想办法促进大家在社区说话，增加大家的交流，从而增加社区活动？这是社区中讨论的一个话题：有些人认为，无论说话是否有价值，只有当每个人都开始交谈...

先抛出一个问题，运营工作的目标是什么？毫无疑问，是KPI。但在具体实施过程中，运营目标变成了“支付转化率提高0.5分”、“用户回购率提高10分”、“客户获取成本降低50%”等。这些具体实施目标似乎与KPI没有直接关系，但这些具体工作做不好，...