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目前，包括金融业在内的红海行业面临着客户盈利能力强、忠诚度弱、新客户疲软、库存客户改善、回购困难等问题。原因主要是由于绝对竞争优势不明显或行业壁垒低，导致产品同质化。增值服务作为一种增强竞争力的衍生产品，应运而生于各个行业和品牌。如今，许多...

01 近年来，随着公有云的发展，公有云的用户体验也从原来的产品阶段转向了服务阶段。以技术为中心的产品阶段，优先考虑功能的实现。当功能的实现不能满足日益增长的体验需求时，大多数用户满意的产品更有可能在竞争激烈的公共云行业中脱颖而出，赢得用户的...

一、提高用户长留的方法：提高用户参与度：描述用户如何使用产品。随着用户对产品参与度的提高，用户的留存率有所提高。用户和产品之间有两种基本关系:“用不用”和“怎么用”。“用不用”可以作为用户留存率，而“怎么用”可以作为用户参与度。产品思维和策...

近年来，网易、抖音、淘宝等互联网公司在品牌广告H5中不断刷新人们的认知，因为他们有良好的理念、强烈的话题、精致的视觉效果和各种互动形式，这在朋友圈中引起了疯狂的刷新。自2019年以来，很少有H5能够实现刷新。员工也大量生产类似的H5，短时间...

如果你是一个已经工作了1-3年的新产品，如果条件允许，丽莎阿姨建议你：请做尽可能多的操作活动，它不仅可以帮助你更快地理解用户，而且一旦姿势正确，产品指标的改进非常快。当指标出现时，能力得到及时肯定，职业自信心得到建立。你还是不能上这条能力成...

去年一年多来，我一直在一家初创公司工作。公司的主要业务是心理服务电子商务，即与访客和心理顾问联系，使双方能够在平台上完成交易和服务。我在这家公司的核心工作之一是「优化首单率」，我把第一个订单率从接手时的2%提高到了我离开时的15%以上。离开...

今年，私域流量的概念非常流行，但每个人似乎都陷入了误解，尤其是在在线教育领域：我参观过许多中小型教育机构。除了提高数量外，我还拉集团。风险特别大。当微信ID关闭时，工作将停止，人力效率特别低。面对封号的情况，很多操作的第一反应就是申请解封，...

1、我在曲辉老师的书中看到了用户激动指数。什么是用户激动指数？兴奋指数是用户第一次接触产品后的每个环节的指数。当用户指数为100时，它代表了用户最强大的动力。如果每个链接中的兴奋指数都在下降，则表明链接的指导存在问题，需要优化，需要在用户的...

第一，引子互联网是一片黑暗的海洋，持刀纵横的海盗在这片开放的水域驰骋，要么一战成功，要么客死异乡。我喜欢写关于互联网运营和Python编程的文章。然而，两者有着完全不同的两面。编程的确定性很高，所有最重要的知识都是开放的。经过大量的阅读和实...

坐标，杭州。几天前，地铁下来走了几百米，找不到某个品牌。那天朋友碰巧也遇到了类似的情况，只是不在一条街上。最后不在乎，觉得是巧合。7月31日晚上9点左右，到了家门口，觉得街上少了点什么。仔细一看，这条平时随便就能看到一辆自行车挤在路两边的街...

春节假期，每个人都读了很多书和文章，对吧？在这个特殊时期，我希望所有读者都能安全、健康、快乐、和平，收获丰富。自从蒙古读者被评为2019年最受欢迎的产品经理作者以来，他们一直在考虑写一篇丰富多彩的运营文章，为运营学生带来更多的价值和参考。仔...

从事互联网运营4年，从事教育行业、电子商务、新闻信息app等行业的运营。虽然对于一个职位来说，在各个行业都有相似之处，但也有一个成熟的方法论，基本的操作逻辑大多是相似的。但是不同的行业之间会有很大的工作差异。跨行业运营，无论是跳槽还是公司内...

一场突如其来的疫情，把社区(微信群)卖货、回家零售推向了一个新的出路。为了控制店铺带来的人员接触，自疫情爆发以来，微信群销售已经成为很多地方的主要销售方式，包括零售企业和一些餐饮企业。目前，受疫情影响，包括疫情后微信群销售，将被更多消费者接...

当我们谈论金融服务用户体验时，我们首先想到的是贷款流程或购买过程中的金融体验。事实上，金融服务远不止这些。当我们的客户签订金融合同并激活金融合同时，这是后续金融服务的开始。因此，在服务方面，它贯穿了整个贷款流程和贷后服务的整个周期。一、什么...

一旦你决定如何限制你的平台（地理位置或类别），你需要决定把你的大部分资源放在平台的哪一边——供应（为他人养狗的人）或需求（想托管狗的人）。我从中学到的第二个重要经验是，在早期阶段，绝大多数成功的平台几乎将所有资源集中在不断增长的供应上（我采...